[精选]企业中层干部技能训练课件

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1、“中坚力打造企业核心能量”企业中层干部技能训练MTP,主讲人：张国良,个人简介,扎实的理论功底与实践： 18年寒窗，奠定理论基础 .山东科技大学管理学硕士 .清华大学职业经理人训练中心特聘讲师 .北京大学总裁班特聘讲师 .山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授 实战的企业背景： 16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位 .中美合资ACID公司人力资源部经理 .美国礼来公司（世界500强）人力资源经理 .京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理,个人简介,丰富的培训与咨询双重经历： 10年风雨，大江南北，品无数企业文化 5年培训生涯，520 家公司受益 8

2、年咨询经历，65家企业受益 真实的荣誉所得： 30年如一日，实至名归，必将再接再厉 .CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员 .徽商杂志特邀撰稿人 .CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员,课程说明,课程名称 “中坚力打造企业核心能量”企业中层干部技能训练MTP 课程形式课程讲授 案例分析 分组讨论 小组活动 游戏 适用学员中层管理人员 课 时3-5天，每天6小时,课程目标,1、明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用； 2、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务； 3、学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效； 4、锤炼团队管理技能，带出

3、一支高绩效团队 5、作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者,目,录,CONTENTS,管理者角色认知,Part 1,管理者自我管理,Part 2,管理者辅导技能,Part 3,管理者激励技能,Part 4,管理者授权技能,Part 5,管理者情景管理技能,Part 6,管理者工作管理技能,Part 7,Part 8,管理者团队管理技能,管理者角色认知,1、什么是管理 2、互动案例：拉面馆老板的困惑 3、互动游戏：管理者角色定位 4、管理者的主要任务 5、管理者的角色转变 6、作为下属的管理者常见的角色误区,管理者角色认知,民意代表 同情者 个人意见 领主 错位 传话筒,管理者角色认

4、知,7、作为上司管理者常见的角色误区 业务员（技术员） 领主 官僚 老好人 案例：张经理是合格的经理吗？,管理者自我管理,1、测试：你是一个合格的管理者吗 2、伟大在于管理自己 3、中层管理者的定位 4、管理者360度管理 下属管理者 作为下属管理者三项任务,管理者自我管理,七项措施辅佐上司 工作中与上司沟通的五种境界 作为上司管理者 作为上司管理者的四项任务 盖洛普公司的“S曲线” 作为同事的管理者,管理者自我管理,作为同事管理者的两项任务 作为自己管理者任务 5、管理者领导力塑造 视频案例：垂直极限 管理者的五大权利 管理者“五清楚、六必访、七必谈”,管理者自我管理,6、管理者必备的职业习

5、惯 7、经理人的素养 8、员工心目中的好经理 9、孤芳自傲的经理 10、练习：经理人职业素养练习 11、实战案例讨论,管理者自我管理,发怒的经理 打小报告 接受任务,管理者辅导技能,1、辅导与员工成长 2、讨论：诸葛亮是个老领导吗？ 3、视频案例：教练型领导 4、老师、教练与师傅的区别 5、如何做一名合格的教练 6、人才培养的三种形式（SD/OJT/OFF JT）,管理者辅导技能,7、OJT辅导技能测试 8、OJT辅导理念的建立 9、OJT辅导的方法 10、OJT辅导的时机 11、四种不同时机如何辅导下属 下属寻求指示时，该如何指导？,管理者辅导技能,下属进行报告的情况下，如何指导？ 召开会议

6、时，如何指导？ 问题发生时，上级如何指导？ 12、OJT辅导的五大步骤 13、新员工的辅导技巧 14、OJT辅导的三大技巧,管理者辅导技能,聆听 发问 反馈 15、不适合进行辅导的情况 16、人才培养的其他有效方式 17、案例讨论：,管理者辅导技能,辅导行动 知易行难 良好转变,管理者激励技能,1、员工激励的定义 2、员工激励原理 3、互动：分橘子 4、员工激励理论 人性XY理论 马斯洛需求理论,管理者激励技能,ERG成长理论 双因子理论 期望理论 公平理论 强化理论 七种成本最低且最有效的激励方式,管理者激励技能,6、激励的误区 7、诊断：激励手段的选择-如何给员工送礼更有效 8、四种类型下

7、属的激励技巧 指挥型的激励技巧 关系型的激励技巧 智力型的激励技巧,管理者激励技能,工兵型的激励技巧 8、辅导技能实战案例研讨 赞美下属 屡劝不听,管理者授权技能,1、什么是授权？授权的好处？ 2、管理者为何不愿授权？ 3、授权的四种类型 必须授权的 应该授权的 可以授权的,管理者授权技能,不应授权的 4、授权的原则与方法 充分授权 不充分授权 弹性授权 制约授权（+辅导,管理者授权技能,5、授权的流程 6、授权的注意事项 7、实战案例研讨 新的挑战 一些瑕疵,管理者情景管理技能,1、什么是领导和领导力 2、关于领导研究的发展脉络 3、领导的两大行为特点 4、衡量下属成熟度的两把尺子 5、员工

8、发展的四个阶段 6、不同阶段员工的需求分析,管理者情景管理技能,7、案例分析：诊断员工的发展阶段 8、四种不同的领导风格的特点 9、灵活运用四种不同的管理风格 案例分析：领导风格的选择,管理者工作管理技能,1、互动：如何达成目标 2、目标管理是管理者首要任务 3、案例：这个车队如何管理 4、目标设定的SMART原则 5、目标的形式 6、目标管理的六大特征,管理者工作管理技能,7、如何运用目标管理卡 8、绩效管理VS绩效考核 9、绩效管理的八步骤 10、绩效考核表设计的1-2-3-4-5-6法则 11、“四才绩效情景管理法” 12、绩效过程控制,管理者工作管理技能,13、绩效面谈 14、实战案例

9、讨论 年度目标 全力以赴,管理者团队管理技能,1、团队建设基础 企业文化与团队建设 团队建设与企业价值观之间的关系 互动：测试团队成员价值观 价值观训练：新诺亚方舟 视频案例：团队文化,管理者团队管理技能,如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 价值观-大处统一，小处尊重 2、高效团队建设 什么是团队？ 视频案例：南极大营救 团队的三个条件,管理者团队管理技能,自主性 思考性 协作性 团队建设的五个要素 建立优秀团队的9个步骤 互动：如何分苹果,管理者团队管理技能,团队的结构化能力与木桶原则 3、高效团队合作 互动：团队成员角色认知测试 团队成员九种不同角色特征 团队成员角色价值 团队成员角

10、色管理,管理者团队管理技能,互动游戏：传环 团队合作的六要素 问题员工管理 功高盖主 完美主义 闷葫芦老黄牛,管理者团队管理技能,标新立异 独善其身 做事拖延 挑剔爱找碴 该报告不报告 4、团队沟通,管理者团队管理技能,沟通为什么对团队合作很重要 团队合作中常见的障碍分析 跨部门沟通中常见的问题 有效的沟通技巧 互动：沟通角色练习 5、团队发展的阶段,管理者团队管理技能,团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策 团队发展阶段中成员的需求与管理方式 团队发展阶段一：实战案例训练1感觉差异 团队发展阶段二：实战案例训练2渐入佳境 团队发展阶段三：实战案例训练3纯熟默切,授课见证,Thank You

11、,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.2421.5.24Monday, May 24, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。14:49:2214:49:2214:495/24/2021 2:49:22 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.2414:49:2214:49May-2124-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。14:49:2214:49:2214:49Monday, May 24, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.2421.5.2414:49:2214:49:22May 24, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月24日星期

12、一下午2时49分22秒14:49:2221.5.24 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午2时49分21.5.2414:49May 24, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月24日星期一2时49分22秒14:49:2224 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午2时49分22秒下午2时49分14:49:2221.5.24 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.2421.5.24Monday, May 24, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。14:49:22

13、14:49:2214:495/24/2021 2:49:22 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.2414:49:2214:49May-2124-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。14:49:2214:49:2214:49Monday, May 24, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.2421.5.2414:49:2214:49:22May 24, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月24日星期一下午2时49分22秒14:49:2221.5.24 15、楚塞三湘接，荆门九

14、派通。2021年5月下午2时49分21.5.2414:49May 24, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月24日星期一2时49分22秒14:49:2224 May 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午2时49分22秒下午2时49分14:49:2221.5.24 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.2421.5.24Monday, May 24, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:49:2214:49:2214:495/24/2021 2:49:22 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.2414:49:2214:4

15、9May-2124-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:49:2214:49:2214:49Monday, May 24, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.2421.5.2414:49:2214:49:22May 24, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月24日星期一下午2时49分22秒14:49:2221.5.24 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月下午2时49分21.5.2414:49May 24, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月24日星期一2时49分22秒14:49:2224 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午2时49分22秒下午2时49分14:49:2221.5.24,感谢您的下载观看,专家告诉,