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1、管理学Management,东北师大商学院,课程目标,掌握管理学的基本原理与基本方法。 为工商管理专业的学生奠定学科基础。 为其它相关专业的学生拓展管理的思维与管理的视角。,学习方法,由被动学习为主转向主动学习为主 课上学习与课下学习相结合 理论学习与实践学习相结合,课程考核方式,1.“实践教学项目”完成情况。15分。（见附1） 2.课堂案例讨论情况。15分。（见附2） 3.期末考试成绩。70分。 4.出勤考核。扣分制。不定次考勤。,附1 管理学课程“实践教学项目”,有两种方式供学生选择： 方式一：组建“管理咨询团队”，跟踪一家企业或行政事业单位，发现其管理上存在的问题，并提出初步的管理对策或
2、解决方案； 方式二：组建“创业团队”或“虚拟公司”，通过对创业项目的描述、盈利模式及管理模式的规划等，强化对管理实践的学习。 要求：以PPT形式在课堂报告，时间不超过15分钟。,附2 管理学课堂案例讨论,案例讨论过程大致分为三个阶段 介绍个案背景与问题的情境。 分析关键议题与可选择方案。 建议可以采行的方案 。 基本要求： 1.组成案例讨论小组进行组内预讨论。 2.填写小组讨论情况记录及发言提纲。 3.各小组在课堂进行案例讨论报告。,教材及参考书,管理学-原理与方法第五版，周三多等，复旦大学出版社 管理学（第9版）斯蒂芬.P.罗宾斯，中国人民大学出版社 管理：任务、责任和实践彼得.杜拉克，中国
3、社会科学出版社 大话管理100年 迈克尔.D.波顿，中国纺织出版社(MANAGEMENT OF 100 YEARS) 管理行为西蒙，机械工业出版社 21世纪的管理挑战彼得.杜拉克，三联出版社 管理是什么尼尔.M.格拉斯，中国劳动社会保障出版社 西方管理学名著提要孙耀君 主编 江西人民出版社 杜拉克论管理彼得.杜拉克 海南出版社 竞争战略，竞争优势波特，华夏出版社 第五项修炼: 学习型组织的艺术与实务彼得.圣吉，三联出版社 基业长青 詹姆斯柯林斯、杰里波勒斯，中信出版社,推荐报刊,21世纪经济报道 经济观察报 中国经营报 经济参考报 中国企业家 环球企业家 哈佛商业评论 IT经理世界 经济管理文
4、摘 经理人 南开管理评论 管理世界 企业管理,推荐网站,推荐视频,CCTV2 商道（对手） CCTV2 青年创业中国强 江苏卫视 职来职往,其它实践学习,掌握当前商业信息。 阅读管理方面成功和失败的案例。 改进你的“软技能工作伦理、沟通、信息收集、人际技能。 观察管理者，看他们是如何对待员工和工作的。 与真正的管理者谈论他们成功和失败的经验。 通过在学生组织中担任领导职务来获取管理经验。 开始思考你是否想成为一名管理者。,第一章,管理与管理学,教学目标,教学要求,重点与难点,1.解释管理的含义和特征。 2.描述管理者在组织中所应该扮演的角色。 3.详细说明有效管理者应具备的技能。 4.阐述不同
5、层次管理者的职责。 5.明确管理学的研究对象和研究方法。,1.从历史的、经济的、文化的、科学的等角度，加深对人类管理活动的理解。 2、从不同学者及不同管理流派的多重视角，扩宽对管理理论及管理内涵的理解 。,重点：什么是管理? 难点：从历史的、多维的视角下理解管理。,第一节 管理的概念与特性,一、管理的概念(Defining Management) 1.科学管理学派认为：管理就是效率。（泰罗） 2.管理过程学派认为：管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 （法约尔）,3.行为科学学派认为：管理就是对人的管理。 （福莱特、梅奥） 4.经验管理学派认为，管理是一种实践，其
6、本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” （彼得德鲁克） 5.决策理论学派认为：管理就是决策，决策贯彻管理的全过程。 （西蒙 ）,6.管理学家哈罗德孔茨认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。” 7.著名管理学家斯蒂芬P罗宾斯认为：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 8.复旦大学芮明杰教授认为： 管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织目标与责任的动态创造性活动。,9.南京大学周三多教授认为： 管理是管理者为了实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 基本特征：,管理是人类
7、有意识有目的的活动 管理应当是有效的(efficiency与effectiveness) 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程,管理的效率与效果,资源利用,目标达成,效率（方式）,效果（结果）,低浪费,高达成,管理努力实现 低资源浪费（高效率） 高目标达成（高效果）,什么是管理我们怎样做事？,四种组合 事 方法,正确事 正确方法,正确事 错误方法,错误事 正确方法,错误事 错误方法,情境描述与讨论,请描述你作为一个管理者的一段经历或一件事； 你认为作为一个管理者 意味着什么？,管理者面临哪些挑战与回报？ 要想成为一名优秀的同时也是快乐的管理者，应该培养自己的哪些品格？ 你准备好了吗？
8、,成为一名管理者的挑战和回报,国家职业经理人标准,一、六个意识： 诚信意识 风险意识 领导意识 市场意识 团队意识 全球意识,二、八种能力： 战略管理能力 经营决策能力 创新能力 市场开拓能力 协调能力 危机处理能力 沟通能力 资源整合能力,二、管理的特性,管理的二重性: 自然属性和社会属性 科学性和艺术性 效率性与人本性,阅读与讨论（教材第19-21页）,关于管理的社会属性 在现代企业中，能不能简单地说管理只是资本家剥削工人的工具？,1.当代企业的性质或所有仅正发生着变化。 2.所有权和经营权出现了分离。 3.社会公众对企业的监督、规范作用日益加大，企业的经营日趋透明和人性化。 4.企业的社
9、会责任感日益增强。 参见教材第19页,第二节 管理者与管理职能,高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者,一、谁是管理者（manager）,二、管理的职能,计划(Planning)、组织(Organizing)、领导(Leading)、控制(Controlling),计划 制定战略 确定目标 开发分计划 协调活动,组织 做什么 怎么做 由谁去做,领导 指导和激 励所有参 与者并 解决冲突,控制 对活动进 行监控以 确保其按 计划完成,组 织 目 标,管理职能循环图,思考,对于不同层次的管理者来说，管理的职能具有普遍性吗 ？高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？,这些职能对任何层次的
10、管理者来说具有普遍性。 不同层次的管理者他们履行这些职能的程度、重点、以及时间分配上是不同的。但不是职能不同。层次越高，计划的职能越多而监督职能越少。高层考虑较多的是整个组织的设计，而基层考虑较多的是个人或小组的工作设计。,三、管理者的角色（management roles）,管理者角色，就是指管理者特定的行为类型。,案例分析,玛丽是一家造纸厂的厂长，这家工厂面临着一项指控：厂里排泄出来的废水污染了邻近的河流，因此，玛丽必须到当地的治水管理局去为本厂申辩。奥利弗是该厂的技术工程部经理，他负责自己那个部门的工作与销售部门相协调。拉尔夫负责厂里的生产管理，他刚接到通知：每天向本厂提供包装纸板箱的那
11、家供应厂商遭了火灾，至少在一个月之内无法供货，而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。拉尔夫说，他会解决这个问题的。最后一个是萝丝，她负责文字处理办公室的工作，室里的员工之间为争一张办公桌刚发生了一场纠纷，因为它离打印机最远，环境最安静。 案例讨论题 在这家企业里，玛丽、奥利弗、拉尔夫和萝丝各自扮演了什么角色?,四、管理者的技能,概念技能,技术技能,人际技能,高层管理,中层管理,基层管理,各种层次管理所需要的管理技能比例,第三节 管理学的研究对象和研究方法,管 理 学,企业管理学,学校管理学,医院管理学,科研管理学,军队管理学,监狱管理学,工会管理学,行政管理学,企业,学校,医院,研究所,军
12、队,监狱,工会,政府,新闻管理学,新闻机构,普遍原理,专门原理,社会组织,管理是不 可缺少的,各种规模的组织 小型的 大型的,所有的组织层次 底层 顶层,组织的各种领域 底层 顶层 人力资源 会计 信息系统 等,各种类型的组织 营利性的 非营利性的,不论你管理一家软件公司、一家医院、一家银行，还是童子军组织，其间的差异大约只占你的工作的10。这10是由组织的特殊使命、特殊文化、特殊历史和特殊语汇所决定的。而其他的绝大部分的工作是相同的，是可以交互的。彼得.杜拉克,管理的普遍性,1.工商企业是首先出现的现代机构，从一开始就带有普遍性和连续性。 2.直到现在，只有经济领域才能在资源分配和决策成果方
13、面加以衡量，而其它领域则不能做到这一点。 3.工商企业是20世纪成功的典范。 “虽然存在世界大战、经济衰退和专制，它还是取得了成就”。 4.工商企业是在我们的世界上，在其世界观、价值观等方面不是民族主义的极少数机构之一，它是一个真正的共同的机构。,为什么以工商管理为中心,彼得德鲁克：管理：任务、责任、实践，中国社会科学出版社,以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。,研 究 对 象,本书结构与主要内容,为什么要学习管理学？,管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动。 戴维B赫尔茨 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。 彼得 德
14、鲁克,课后准备：结合实例讨论,第一章复习思考题,1.人类活动的特点是什么?为什么说管理实践与人类历史同样悠久? 2.何谓管理?管理的基本特征是什么? 3.为什么说管理是科学性和艺术性的统一 4.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.2321.5.23Sunday, May 23, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。21:06:0221:06:0221:065/23/2021 9:06:02 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.2321:06:0221:06May-2123
15、-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。21:06:0221:06:0221:06Sunday, May 23, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.2321.5.2321:06:0221:06:02May 23, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月23日星期日下午9时6分2秒21:06:0221.5.23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午9时6分21.5.2321:06May 23, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月23日星期日9时6分2秒21:06:0223 May 2021 17、做前，能够环视四周；做
16、时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午9时6分2秒下午9时6分21:06:0221.5.23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.2321.5.23Sunday, May 23, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。21:06:0221:06:0221:065/23/2021 9:06:02 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.2321:06:0221:06May-2123-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。21:06:0221:06:0221:06Sunday, May 23, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.2321.5.2321:06:0221:06:02May 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月23日星期日下午9时6分2秒21:06:0221.5.23 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月下午9时6分21.5.2321:06May 23, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。
