《[精选]XXXX年美宝莲校园派发执行手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[精选]XXXX年美宝莲校园派发执行手册（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、艾森整合行销 11.11,美宝莲校园派样活动执行手册,目录,活动概况 活动安排 活动执行人员篇 项目督导篇 定点助理篇 派发员篇 物料管理 报表统计,活动概述,活动产品：美宝莲精纯矿物BB霜1ml 活动目的：继续深入一、二线城市争对大一新生进行派发，让新生消费者感受BB霜 活动日期： 11年12月12日11年12月30日(见派发时间表) 活动时间：周一至周五（中午和晚上） 活动城市：全国35个城市 活动渠道：大学校园 活动形式： 入室派发 活动地点：大一女生寝室（入室） 活动对象：在校大一女生,活动安排,派量安排 人员安排 时间安排,派量安排,见派量安排表,共计1188800份,人员配置： 派
2、样员：根据派样量进行安排，建议派样量安排 600-800份/人 同时结合学校女生宿舍数量和派量，灵活安排； 定点助理：1人/校 人员要求： (最好为派发学校学生） 派发员: -18-25岁女性，身高165cm以上,体型匀称 -皮肤光洁、外形清秀、笑容亲切 -负责任、有较强的沟通能力和谈判能力 定点督导： 认真负责，沟通能力和谈判能力强，能够有效的处理突发事件，有数码相机500万像素以上 服装要求： 服装：黑色上衣+黑色裤子+黑色鞋子（全部促销员自备）,人员安排,活动时间 入室派发：（参考） 中午11:00-14:00 下午16:30-19:30 晚上20：00-21：30 说明: 以上时间为学
3、校午休及下午下课时间，为建议派发时间，具体可根据各学校作息时间进行调整，派完为止。 入室派发由于促销员派发速度问题造成一天内无法派发完毕，则安排促销员第二天继续派发，派完为止。（以寝室为单位不重派）,时间安排,活动执行人员篇,项目督导篇 定点助理篇 派发员篇,项目督导篇,项目督导工作职责 项目督导工作内容 项目督导沟通定位及内容,项目督导工作职责,项目执行：具体落实执行过程中的各环节，确保项目的顺利执行，保证 活动的质量； 人员管控：招募培训活动人员，在活动过程中负责所有人员的管理 物料管控：跟进整个活动中物料的数量、质量、流向，确保物料的完整 信息反馈：及时反馈工作进度，派量统计及活动照片,
4、项目督导工作内容（活动前期）,活动计划制定：制定各城市活动Timetable、培训计划表 人员招募：向人事部下发招募通告； 注明需招募人员的具体要求及人数（促销员招募人数为实际需求人数的1.5倍） 注明第一次培训的时间，人数和培训人员需要携带的资料 人员培训： 第一次培训：活动简介，人员筛选，简单介绍工作职责 效果：派发员了解活动概况及产品，并可根据学校名单进行初步人员安排 第二次培训：详细介绍人员工作职责，工作流程，工作时间，工作纪律，物料管理，派发技巧，现场模拟。 效果：了解各自工作职责及工作内容，明确工作时间及工作流程，掌握派发技巧。,活动前期,踩点： 项目督导根据大学列表至所需派发学校
5、搜集资料（大学位置、大一宿舍名称及寝室数量、大一女生数、该校女生总数量、卸货点位置、堆货点位置） 确定派发校园名单 活动规划表： 踩点完毕后，根据区域分布，做出规划表 确定各派发点派发位置，堆货点位置 活动排点表： 根据活动规划表制定排点表 活动前一周周四提供活动排点表、运输计划表,活动前期,物料跟踪： 根据总部发货明细接收物料，并制定美宝莲派发物料清单 美宝莲提供物料：美宝莲精纯矿物BB霜（1ml小样+单页）； 促销员自备：黑色服装+黑色裤子+黑皮鞋 跟进物料到达时间、数量（清点各城市到仓物料，若数量不符，则须第一时间通知总部） 人员确认: 活动前一天，与派发员、定点助理一一确认活动场地、时
6、间，确保活动中相关人员的及时到位。 物料运输： 制定运输计划表（各商场运输数量、运输路线、运输顺序、各点到达时间、卸货点、接货人） 活动前提前一周周四提供运输计划表 活动当天提前一小时将派品运到各派发点,项目督导工作内容（活动执行中）,运输安排： 跟车安排：巡点助理跟车运输，活动开始前1小时送到派发点堆货点 跟车要求：1.清楚各派发堆货点卸货数量 2. 做好物料交接，并签收 巡点安排： 安排巡点助理的巡点工作，反馈整个活动效果及活动情况，收集活动照片 派量统计：每日更新各城市派量流向，注明各派发点实际派发量 信息反馈： 排点表：活动开始后，提前一周周四提交下周活动排点表及运输计划表，排点表及运
7、输计划表每周更新 派量统计表/运输反馈表：每日早上10点前提交前一天派量统计、运输反馈表 活动照片：每日早上10点前提供上周各派发点活动照片 入室派发数据统计表：每日早上10点前提交已执行完学校数据统计,项目督导工作内容（活动执行后）,物料统计： 派品回收：若派品有剩余，将活动剩余派样品回收，统计数量，并归还艾森公司总部 签收表回收：活动中涉及的物料交接表、领取登记表，活动结束后一周内提交原件。 外地城市每周周日快递领取登记表原件至上海总部 结案文件： 人员考勤场次工资表，活动结束后一周内提交 领取登记表，每周活动结束的学校，将登记表原件收齐后快递到广州分公司 入室派发数据统计表，每校活动结束
8、后第二天提交,项目督导沟通内容,与项目主管的沟通： A.活动前期： 反馈人员招募、培训情况（数量、质量）； 反馈踩点情况及进度； 反馈物料情况（到达数量、质量、时间，运输费用）； 反馈活动筹备期间出现的任何问题 B.活动执行中： 反馈执行质量（人员、派发情况，物料使用情况等）； 反馈活动中各项变动情况（人员变动，物料遗失等）； 反馈执行中消费者常见的问题及建议； C.活动执行后： 提交各项活动执行表格及照片； 提交各项费用结算及物料剩余情况；,定点助理篇,定点助理工作职责 定点助理工作流程,定点助理工作职责,物料管控：物料交接、数量查点，物料增补、保管 1、派发前，定点助理需要接收清点物料，核
9、对数量。 2、活动中需要保管好物料，保证物料不遗失、不损坏。 人员管控：现场管控、监督派发员工作及其表现 1、在活动中，定点助理需要起到监管派发员的作用，监督派发员按照要求积极派发，说辞到位。抽查签收表，查核消费者信息是否准确。 2、若派发员不按照要求派发，且不听劝告者，需及时反馈督导。 3、拍摄活动照片 突发状况处理：现场适当处理突发状况，及时向项目督导汇报活动情况 1、普派若遇到大雨等突发天气情况，应及时告知项目督导。 2、遇到保安、城管、市容等单位相关人员驱赶，需要及时处理，并告知督导。,定点助理工作流程,报点（10:00）到达堆货点，短消息项目督导：“XX点XX人已到点，准备接货” 接
10、货（10:00-10:20）堆货点接收物料，与跟车人进行物料交接，查看派品箱子有无拆封，并清点箱数，确认无误后在物料运输交接表上签字，如有缺损，及时反映情况 运货（10:20-10:35）与派发员一起将物料运输到派发点，并放置在较隐蔽处 分货（10:35-10:55）先将一部分派品分发至派发员派发包中，将空箱折叠放置在剩余派品旁，其余放置在隐蔽处 准备就绪（10:55-11:00）短信项目督导，“XX点XX人准备工作一切就绪，可以开始活动” 巡点（11:00-14:00&16：30-19：30）在宿舍内巡走进行监察，帮助派发员进行物料增补并保管好剩余物料，拍摄活动照片（注意：补货时应当依照顺序
11、一箱一箱的拆，用完一箱拆一箱，切勿将还未使用的派品拆箱，物料增补需要与促销员确认，填写签收表） 物料整理（14:00-14:20）收集清点活动剩余派品量及空箱子数量 物料保管（14：20-16：30）保管活动剩余派品量及空箱子数量，与派发员轮流吃饭休息 物料回收（19:30-19:40）与派发员一起将剩余派品、签收表及空箱子回收,定点助理拍照要求,活动照片拍摄要求 活动门头照： 每个校区正门照片1张以上 每个派发寝室楼外观照片1张以上 派发过程拍摄要求 活动全景照（全身照）：派发过程10张以上 活动互动照（中景、全景照）：签收动作10张以上 照片必须体现目标人群、派发品 注：照片中不能出现促销
12、员的派发包！,派发员篇,派发员仪容仪表 派发员工作职责 派发员工作流程 派发原则,派发员仪容仪表,妆容要求：长发束起，短发梳理整齐，化淡妆（粉底、睫毛膏、绿色眼影、唇彩），不得佩戴任何首饰（耳环、项链、戒指、手链等），不留长指甲、不涂指甲油，不戴有框眼镜 服装要求：促销员着黑色上衣+黑色裤子+黑色皮鞋（促销员自备），必须保持服装的干净整洁，无污渍，整体形象大方 派样包：本次活动中，派发员必须自备派发包，如双肩背包，容量大，密封性较好的包 仪态要求：站姿端正，面带微笑，亲切大方，能够主动上前将派品递给目标人群,派发员工作职责,派发说辞: Step1. 准备好笑容、和开朗大声的声调 Step2.
13、敲门：“同学，您好！我们这边正在做美宝莲防晒BB霜的免费派发。” Step3. 进入寝室：“这是美宝莲BB霜试用装，欢迎免费试用！麻烦填写一个寝室或手机号码，我们将送全寝室每人一份试用装。” Step4. 资料填写完毕，再拿出试用装：“谢谢！美宝莲淘宝官方旗舰店也有买哦。”,派发员工作职责,派发 进入宿舍，向宿舍内女生派发，并且填写领取登记表，留下消费者姓名、电话、寝室号。派发过程中只能进行单向派发，不重派滥派 重点： 派发速度：100份/小时。 每个派发员需要派发600份以上，该派量若上午未派发完毕，则在下午学生晚饭时间到寝室再次派发，所有派量，须派发完毕方可离开 消费者信息必须准确无误，每
14、派出一份，需要相对应的消费者姓名电话，每一个姓名、电话，需真实有效 为了保证号码的准确性，建议促销员在派发时不定时的抽查个别电话，以防错号出现,派发员工作流程,报点（10:00）到达堆货点（本次大多为学校门口），短信项目督导：“XX点XX人已到点，准备接货” 接货（10:00-10:20）协助定点助理接收物料，清点物料箱数 运货（10:20-10:35）协助定点助理一起将物料运输到派发点，并放置在较隐蔽处 分货（10:35-10:55）根据分配先将部分派品放入派发包 准备就绪（10:55-11:00）短信项目督导，“XX点XX人准备工作一切就绪，可以开始活动” 派发（11:00-14:00&1
15、6：30-19：30）面带微笑主动将派品递给宿舍被女生，派发说辞：“你好，欢迎免费试用美宝莲精纯矿物BB霜。” 物料整理（14:00-14:20）收集清点活动剩余派品量及空箱子数量 休息及物料保管（14：20-16：30）与定点助理轮流吃饭休息，并保管活动剩余派品量及空箱子。 物料回收（19:30-19:40）与助理一起将消费者信息登记表、剩余派品及空箱子回收,物料管理,物料到达时间及运输安排 物料回收 物料管控流程 物料管理遵循原则,物料归还安排,物料归还 活动结束后，一周内归还客户活动物料。因此活动结束后，第二天，必须收回活动物料，包括纸箱，快递到总部，由总部统一归还客户 活动结束后，2天
16、内，提供物料明细。 活动结束后，需提交活动中物料签收单、消费者信息登记表。,物料管控流程（物料流向）,物料管控流程,派前准备工作： 1、当天运输：活动当天方将派品直接运送到活动商场； 2、物料交接：派品运达后，定点助理清点物料数量，并且查看箱子有无拆封，确认数量、质量之后在物料签收表上签字确认；如有缺损，应及时反映情况（定点助理清点完毕后，若有缺损应立刻发短信给项目督导告知实际到货数量） 派发过程中 1、物料放置隐蔽：定点助理将派品放置在派发点旁隐蔽处，以防人流较大形成哄抢,以防止保安发现没收全部派品,影响活动； 2、派量估算：定点助理在活动中需抽查派发员是否按照要求派发, 不同时段观察20-30分钟派发量,估算派发时间,并且按照派量,督促派发员； 3、消费者信息：现场抽查促销员的电话号码是否准确，若发现问题，第一时间告知促销员，责令纠正。 派发结束后： 1、物料回收：助理督导将空箱子和未派完的派品清点清楚（清点完毕后立刻发短信给项目督导告知实际派发量及派品剩余量） 2、消费者信息登记表回收：助理督导将活动中的消费者信息签收表，统一收集齐、清点,物料管理遵循原则,派发前：进行三检 1、
