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1、,压力管理探微,员工在职培训,01 为何需要压力管理02 压力管理知识概述03 如何进行压力管理04 组织压力管理概述,目录 CONTENTS,第1章,为何需要压力管理,请思考：不管理压力会怎样？,实现工作与生活的平衡,生活幸福和安宁的人才能保持持续的工作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形成良性循环,压力与个人承受力的平衡,工作表现,疲劳,耗竭,P点,崩溃,绩效高峰,压力水平,压力管理目标,不同的人有不同的压力曲线。 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”即平衡点绩效高峰,压力与工作绩效的关系,维护身心健康避免极端,长期忍受精神压力，生病概率增加3-5倍
2、过劳死、猝死、抑郁症、自杀、焦虑等几乎全都来自于压力,2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康,提升抗压力助职业发展,无论是职场新人还是资深老员工，都可以通过科学的压力管理方法，来提升个人的抗压能力，从而实现职业发展的飞跃,压力管理知识概述,压力源，压力的正面和负面,第2章,如何理解压力,压力是一种
3、主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感 压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度,压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。 当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会到压力。,51-70从前养儿防老，现在养儿到老,1-3岁，土奶粉有毒，洋奶粉太贵,4-6既怕无辜被砍，又怕老师虐待,7-12周六奥数英语，周日琴棋书画,13-18千军万马独木桥，狭路相逢,19-22考研考证考公仆，为了就业,23-25必须名牌毕业，至少两年经验,26-30加班没日没夜，健康越来越差
4、,31-50孩子妻子老子，房子车子票子,压力在哪里？,压力来自所有年龄层,房贷压力 中年危机 子女求学,工作压力,工作超压 职业不顺 人际紧张,无法适应 社会变革 落后时代,噪音污染 过度拥挤 无安全感,环境压力,社会压力,家庭压力,压力在哪里？,压力来自生活的各个角落,自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。,标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。,不能自我肯定,追求完美,压力在哪里？,压力来自你我的内心深处,影响压力强度的因素,认知评估,对事件的
5、看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大,主观喜好,事件本身受欢迎或厌恶程度,应对能力,应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没有能力有效应对的问题,可控制性,压力事件的可控制性愈小，压力愈大,重要程度,不同的事情对于不同的人会造成不同的压力,可预测性,压力事件的可预测性愈小，压力愈大,阅读材料：压力效应,有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。,“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。,看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。
6、随着货舱里的水位越升越高，船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。,船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则最危险。”,压力的正面作用和负面影响,压力的正面作用和负面影响,感觉剥夺实验,有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有钱可以拿，真不错。,而实际情况怎么样呢？大多数志愿者在实验开始后2
7、4-36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。在试验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，直至有幻觉出现。,焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常；,道德和情感准则削弱；,感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作；,意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理；,短期和长期记忆力减退；,精神疲劳，错觉和思维混乱增加。,压力的正面作用和负面影响,压力过大 心理症状,心率加快、血压增高,身体疲劳，头、颈、肩、背肌肉紧张,汗流量增加，恶心，胸闷，头痛,睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中,皮肤干燥、有斑点和刺痛,胃痛、消化不良或溃疡扩散等消化系统问题,压力过大 生理症
8、状,工作懈怠、能力降低，错误率增加,放纵自己，自暴自弃,没胃口，吃得少，体重迅速下降,孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安,冒险行为增加，如不顾后果的驾车,攻击、侵犯他人，破坏公共财产,与家庭和朋友的关系恶化,自杀或企图自杀,压力过大行为症状,压力的正面作用和负面影响,03,如何进行压力管理,压力诊断、缓解、预防、抗压能力提升,压力诊断,把上述所描述的“压力过大负面影响”的各种症状当做预警信号来诊断自己是否是压力过大。并根据内外压力来源的各个方面，找出 目前我的压力有哪些？ 我最大的压力是什么？,到底是什么压垮了你？,如何有针对性的缓解压力？,压力诊断,通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个
9、月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分， 经常发生2分。,1、觉得手上工作太多，无法应付。 2、觉得时间不够，所以要分秒必争。 3、觉得没有时间消遣， 终日记挂着工作。 4、遇到挫败时很易会发脾气 。 5、担心别人对自己工作表现的评价。 6、觉得上司和家人都不欣赏自己。 7、担心自己的经济状况。 8、有头痛/ 胃痛/ 背痛的毛病，难于治愈。 9、要借烟酒、药物抑制不安情绪。,10、需要借助安眠药去协助入睡。 11、与家人/ 朋友/ 同事的相处令你发脾气。 12、与人倾谈时，打断对方的话题。 13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。 14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。
10、 15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。 16、做事急躁，任性而事后感到内咎。 17、觉得自己不应该享乐。,精神压力程度低 但可能生活缺乏刺激，较沉闷， 做事的动力不高,精神压力程度中等 虽然有些时候感到压力较大， 仍可应付,精神压力偏高 应反省一下压力来源和寻求解决方法,压力诊断,我目前最关切的担忧的事是什么？ 改变我命运的事将会是什么？ 我想停掉哪些事，不再去做？ 我想开始去做或学着去做哪些事？ 我能期望怎样的理想未来？ 我期望能在此生中达到的目标是什么？ 未来几年我必须要做的重要抉择是什么？,理清感受，界定压力所在,压力诊断,压力缓解,高压锅为什么要有减压阀？ 压力锅也有压力限制，压力大就
11、会炸锅，而减压阀的作用就是将较高的压力减小到所需要的合适压力,同理，当我们压力大时，首先也要立即启动我们的“减压阀”，先释放部分压力，以避免“炸锅”。每个人都有适合自己的减压阀,1、启动减压阀,整理办公桌,任何东西堆在桌上三个月不被光顾，就应该进行清理或存进文件夹，或丢进废纸篓,呼吸新鲜空气,呼吸新鲜空气，可放松大脑，防止压力情绪的形成。不要放任负面情绪升级成能压倒你的工作压力,暂时避开压力源,让自己暂时躲开压力源，去做一下体育运动或者去KTV吼上两嗓子，不知不觉间释放压力,好好睡一觉,每天睡眠4个小时的人，比每天睡眠8个小时的人死亡率高18%；每天睡眠少于8小时，精神集中程度下降30%,找朋
12、友聊天,倾诉本身就会让你的心情感到舒畅，而与朋友们交换一下近况，你会发现，自己的事算啥，每个人都有自己的烦恼,压力缓解,1、启动减压阀,2、情绪应对,学会积极正向的思维方式，养成客观辨证的思维习惯事情原来并没有想象的那么糟糕,还有很多可以回旋的余地。即使是一败涂地，也还有重新站起来的机会,无压人士深信，事情总能朝着所期望的方向发展。所以，总是以最乐观的心情想象最好的结果。需要做的所有事都已经在进展当中，即使遇到麻烦，也一定会以最快的速度重新调整状态,压力缓解,由负向思维转向正向思维,情境一：早上7：00闹钟没响，睡过了头,2、情绪应对,压力缓解,情境二：早上8：00 在路上遭遇堵车,2、情绪应
13、对,压力缓解,情境三：上午10：00同事对我的工作错误大发雷霆,2、情绪应对,压力缓解,情景四：中午午休,2、情绪应对,压力缓解,情境五：晚上11：00 睡觉时间,2、情绪应对,压力缓解,整天生活在焦虑之中，不如马上行动兵来将挡、水来土掩，问题来了莫怕攻克它；骨头太硬莫怕啃下它 努力争取以最有效的方式处理外界要求，将负面压力转为正面动力,由抱怨担心转向解决问题,3、问题应对,压力缓解,对于可以克服的困难，摆正心态，鼓足勇气去面对,3、问题应对,压力缓解,按计划实施方案 讲究策略和技巧,根据实施结果 随时调整计划,积极乐观的态度 一往直前的勇气,分析压力事件 制定解决方案,问题应对,压力缓解,3
14、、问题应对,压力缓解,对实在无法达成的目标或要求，无需勉强，让自己活的洒脱一些，则压力自然随风而逝,若已完全尽力短期内问题仍无起色，表示问题本身处理难度甚高，需坚忍不拔的斗志或放弃,自己无法控制的事情，就由它去，不要过多的考虑，给自己增添无谓的压力,对于无法逾越的障碍，无法控制之事，放弃是另一种明智的选择,阅读材料：小闹钟的恐惧,一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。 其中一只旧钟对小钟说：“来吧，你也该工作了。可是我有点担心，你走完三千二百万次以后，恐怕便吃不消了。”,“天哪！三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事？办不到，办不到。”另一只
15、旧钟说：“别听他胡说八道。不用害怕，你只要每秒滴答摆一下就行了。” “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样，我就试试吧。”,4、改变看法,压力缓解,人往往不是被事情本身所困扰而是被他对事情的看法所困扰。我们要改变一些看法，放弃一些不合理的观点,不要以被人称为“工作狂”为荣。长期自我强迫、超负荷工作可能会导致没有了生活情趣，逐渐变得情急浮躁、性情冷漠、刚愎自用、以自我为中心，忽视家人的感受，缺乏付出和获得爱的能力,要经常自省： 我到底在追寻着什么？,5、改变活法,压力缓解,瓦努阿图，全球幸福指数第一的国度,幸福是每一个人追逐的东西，幸福的内容却很不一样。瓦努阿图被评选为全球幸福指数
16、第一的国度。 这个由南北跨度1200公里的83个岛屿组成的群岛共和国，是一块几乎未经人工雕琢的天然璞玉。在离开首都维拉港的山林以及其他岛屿，看不到现代文明沾染过的任何痕迹，人们尊重传统，与天地共存，沿袭着自古以来的生活样貌。他们捕鱼、种地、起舞、编织生活得自由自在。,5、改变活法,压力缓解,许多引起压力的事件是难以预料的，但对那些你能事先估计到的情况可及早采取缓解措施,提前规划，早做准备,压力预防,2、制定合理目标,过高的期望是造成压力的一个重要原因，不要订难于实现的目标，以免带来更大的挫败感,1、提前采取措施,抗压能力提升,企业更欢迎抗压能力强的员工，做好压力管理 除减压之外，我们还要增强自己的抗压能力,设置好减压阀,很多人往往沉浸在压力中不可自拔。如果设置好自己的减压阀，能平衡工作和休息的时间安排，避免精神、体力上的过度疲劳，便能提高抗压能力,发掘自身潜能,抗压性能力非天生，加强意志品质的培养，磨炼人的意志力是增强抗压性的有效方法，也是减轻心理压力重要心理基础,做好时间管理,焦头烂额的生活会带来很大压力，而井然有序的日程安排可以消除紧张情绪。如无法同时面对千头万绪，可在一段时间内只
