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1、v火_4菩xcxSxcSA5SxdSpxsSxrcSrdSnh叩质意识培训1、何谓品质2、叩质肌3、自主管理质21、何谓品好的质量就是符合客户需要所制造出来的产品服务即:品质就是:满足客户要求。好质量二理所当然好的产品十周到的服务以沟箱为例:*沙箱的冷藏、冷冻温度是吻趸“动和长“电量消枣小,等等古外附加价值,以运输的服务质量来看“送资时按腾约定的时间到达“运贲俚宣“不伤吻贼物等都是具有设定性的因素2、正面的观念是成功的一半错误1:品质是检验出来的一一品质是生产出来的而不是检验出来的(检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的,不是促进改进。)错误2:品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可
2、以掌握品质把关是品管部门该做的事。)一一就产品来说,在外观检测方面,作业员比检验员还有经验,还要懂得多。错误3:99%意味着一个公司的质量水平已经很高了,100%是不可能完全达到的。一一任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。“追求品质不是唱高调,而是“符合顾客的要求“$“预防错误“、“第一次就做对“是最经济的品质成本“提高品质,就是降低成本3、虑工刑朱广壮参埚:As操作者的“三按“、“三自“、一控?要求;三按:按图纸、按工艺、按标准生产ca三自:对自己的产品进行检查、自己区分合格与不合格的产品、自己做好标识(加工者、日期品质状况等心一控:控制自检合格率Bs开展“三不“、“三
3、分析“活三不:不接受不良品、不制造不良品、不传递不良品;C、下一道工序就是客户1、品质重要性*质量可以兴国*质量可以兴厂*质量可以兴家*质量可以兴人门垠吡-切谚些场.顽.明在KK颜长崇盼I尤未猛炜灯相-和圭罡腐木根吴40L必怀姑匕忠人一惯卅叫惊邹-划眼氏队止蚀|姓决-婴1一畸医-团坚袱刀堤0沥“江伯志明-蝎协患坊勐咤“丞怀君人HFHHF品许张堰|壁狄帕圣如展的门蹈“厂繁三毕嫂达匠.口,杨城臣喝I怡盅妹粪匹粤骚炜证丽亘长塘怪团I21霞榜匹餐荣口瞒弘人人人人达80亿,国为“8颜心不帝国,就是一条屿汉f的捣途轰然额提高64f所谓的质量成本指的是与质量有关的七刀|成本的总称,它包括不符合质量要求而造质成的人财物浪费所花的成本,及为了预防这些浪费发生所花的钱。|质量成本=预防成本5-15%F鉴定成本(10-20%)成内部损失成本(25-35%)本外部损失成本20-35%)(如果把客户做丢了成本不可估重)质量成本与我们每个人都有关,认识质量成本就要求我们有成本意识:1、提高品质,就是降低成本;2、我们的工作就是零缺陷;3、第一次就事情做对最经济;4、每个人员非常清楚的知道自己的工作要求,并且使自己所做的每一件事情都符合要求,就是对降低质量成本在做贡献。
