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1、知识管理第十二章-组织知识管理的行为面观点郭中州基本概念组织知识管理的行为面分析,是指瞬解员工行为在推动知识管理的迅程中所扮演的角色是如何?重要性1.员工是组织管理四大椴面之一2.员工不会完全理性地自动配合知识管理的行为3.传统组织文化、制度与知识管理原则相矛盾4.知识内隐在人的心智模式内Leavitt的钺石模式M(Technology)外队(Task)小门+肥薛(Organization)(Agent0员工是组织管理四大桧面之一组织建立了新的知识管理流程、知识管理资讯平台、知识管理的组织结桂,也要结合员工对新知识的管理认知、观念、文化与动机即使具备有再好、再新的知识管理流程或IT,但若员工仍
2、然遵循传统与反知识管理的文化与工作方式,甚至抗拒,则对於知识管理的推动而言,将不可能成功的员工不会完全理性地自动配合知识管理的行为传统古典理性理论假设每个员工都会配合组织的目标,以追求组织效益为最大目标但组织行为理论则认为,组织基本上是许多具自由意志的人所组成的,每个人都有不同的价值观、动机及惰性,丁每个人都已漓足自己的需求,追求自己的利益为目的传统组织文化、制度与知识管理原则相矛盾传统的组织酬债个人的绩效,尊重搭有萱估知藏的家,且忽视知识分享的行在规划知谒管理的推动胺,如不特别注人性行为面的因素,仍沿裂组织过去的文化,则知识管理必然比其它的策略更容易遭到抗拒而失败知识内隐在人的心智模式内如果员工没有动机,则组绍根本无从瞄解知渡的存在与否,的管理届面一更这论知谚分享上影郁员工工作绩效的主要因素1.员工本身知识管理的能力2.员工本身知识管理的激励因子3.组织所提供的知识管理的机会影郁员工工作绩效的主要因素缎红一一一一一一图罡诀稻/
