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1、第11讲 战略管理方法的支持系统一商务计划,一商务计划的目的 二通往成功商务计划的步骤 三制定书面计划的十个步骤 四认识自我的捷径 五通向外在环境分析的快捷方式 六商务战略和执行方案 七通向财务分析基础的捷径 八得到净利润的捷径 九管理风险的捷径 十商务计划得到批准的捷径 十一商务计划初审即遭否决的十大原因 十二商务计划实施的捷径,一商务计划的目的,1 做一个商务计划过程的正式表述 2 为了寻求资金资助 3 为了获得批准 4 作为商务管理的工具,二通往成功商务的计划的步骤,1 定义你的商务活动 2 确定目前的企业状况 3 确定外部市场情况，你的竞争对手及你所在的市场位置 4 明确本阶段的目标所
2、在 5 为实现这些目标制定策略 6 列出可能的风险与机遇 7 制定策略，尽量减少风险，充分利用机会 8 将策略细化为工作计划 9 计算项目的成本与收益，并依此制定财务计划 10 将这些计划提炼成文件，务必达到言简意赅 11 使计划通过 12 实施计划,三制定书面计划的十个步骤,1 从某几个必要的初期准备开始（内容，联系，定义） 2 提出一个执行概要 3 描述企业近况，确定总体背景 4 重新审视市场情况，你的竞争对手及你所在市场位置 5 解释你的远期规划、未来任务及目标 6 详述你的策略 7 解释你为发展产品或服务制定的计划 8 列出你的财务计划 9 突出其中的风险与机遇 10 得出结论,四认识
3、自我的捷径,1 列出基本情况 公司名称、法律地位、资金、注册的公司地址、注册号、其他相关的公司许可证号、纳税号及社会安全号等，总公司的地址、主要的研究及发展方向、工厂及零售市场的主要位置、主要工作领域及雇员数额、专业顾问（会计审记员、律师等）。 2 明确企业远景、任务和企业文化 3 描述公司的历史业绩 4 主要包括公司最近五年的财务数据 5 描述目前的公司组织状况 6 描述商务活动的基础 7 列出主要的发展领域、生产设施企业资金 8 描述你的产品和服务 9 界定你的核心竞争能力,五通向外在环境分析的快捷方式,1 从你的客户档案中，你的商务对手那里，公众资源，市场调查等途径中收集信息 2 整体地
4、思考你所处环境中发生的事件，考虑它所产生 了什么影响，正在产生什么影响以及将业会带来什么影响 3 分析你的客户基础，了解现有的市场分额，考虑采取什么措施扩大已有市场 4 确认分析你现实的和潜在的商务对手情况 5 用书面形式简略地描述你的现有市场情况 6 用书面形式简略地描述你的商务对手情况 7 确认你的竞争优势,六商务战略和执行方案,1 确定追求的领域独特适宜的市场位置，有特色的产品等 2 解释在追寻这一目标时拥有的竞争优势 3 介绍你已经设计出的战略 4 细化你的目标 5 明确潜在回报,七通向财务分析基础的捷径,1 首先请了解商务人熟悉三种类型的财务活动销售、资金花费、运营成本 2 回顾一下
5、这三种财务活动与三种财务报表的具体关系，这三种财务报表是资产负债表、盈亏账目和现金流量表 3 考虑你要处理的不仅有过去和现在，还有将来的情况。而且关于现在，你通常手头只有不完全信息，比如在本财务年度拟订明年的商务计划时就会碰到信息不完全的情况 4 然后，在进行销售和成本分析之前，先确定你已理解了基本的会计原理 5 最后，你可以研究一下如何用电子数据表格软件简化你的工作,八得到净利润的捷径,1 开出你的商务计划所要求的资本支出项目的列表 2 确定该列表上第一个项目的折旧时间段和方式 3 根据步骤1、2画出折旧时间表 4 进一步将步骤1、3细化成资金花费预测 5 把现今花费分成各个职能领域。 6
6、把职能领域分成雇员开支和其他成本 7 把雇员开支和其他成本分成详细的开支项目 8 对每一个开支项预测你的商务计划所需的花费 9 把步骤3里的折旧归结到合适的工支项目 10 把步骤8、9得到的数字和毛利相结合以计算出净利润,九制定资金筹措计划的捷径,1 为了帮助你理解，从资本和盈亏账目产生资产负债表和现金流预测是你首先要重视的地方。除非你已经很熟悉这种技巧了，否则的话请不要忽略这项基本工作 2 现在开始进入正题。将固定资产和折旧数据复制到资产负债表和现金流预测中去 3 通读一遍盈亏帐目，把所有的非现金条目（预支出、利息、应收和应付账款）匹配到资产负债表和现金流预测中去 4 如果有现金盈余，则把它
7、作为银行现金输入；若是现金赤字则作为银行借贷输入 5 在你预测的未来收入流的基础上评估你的公司 6 确定如何为赤字筹措资金 7 确定这些数字是否能初你接受，否则的话返回修改你的战略和经营计划,十管理风险的捷径,1 努力思考，预先明确风险 2 量化风险 3 使用合适的方法和程序来处理风险 用正常的曲线来量化风险，概率和置信度。 使用其他的定量方法，包括无亏损分析，边际分析，容量计划和库存控制。 用净现值和障碍率进和项目评。 使用假设分析。 回顾替代性场景。 建立一个最坏情形预测并设计出应对战略。 4 设计风险处理战略、计划、政策和程度。 5 把你自身的情况对号入座 6 监控和反应。,十一商务计划
8、到批准的捷径,1 短暂体息一下 2 重新想象一下你的商务计划的未来读者。确信你真正了解他们想读到的东西 3 确何你的计划已经回答了相应的问题，而且要尽量答得完整和简洁 4 在发布你的商务计划之前要仔细地进行计划 5 精心准备第一次和后续会议 6 尽量帮助你的读者理解你的商务计划 7 一旦有了额外的信息，立刻做出响应以加强你的计划 8 亲自做一次审慎的调查分析。 9 坚持住。做好准备迎接可能的延迟，失望和阻碍 11 一旦获得资金，马上就实施计划,十二商务计划初审即遭否决的十大原因,1 陈述过于蹩脚或过于华而不实以致于感觉上该计划好像是错的 2 内容冗长，太长的泛泛之谈和一些无关紧要的话 3 内容
9、过短，太模糊无力 4 不管长度多少，缺乏足够的事实细节 5 存在事实性错误，这是别人抨击的主要罪名 6 某些省略或遗漏表明你缺乏一些至关重要的技能、资源或知识 7 缺乏足够的假设分析 8 财务预测盲目乐观，特别是销售和现金流的增长过于平缓而没有季节变动或没有下降点 9 该商务计划“圈钱”而不是经营企业的目的过于明显 10 这份计划是由职业会计师拟定的，令人对公司管理层的能力产生怀疑,十三计划实施的捷径,1 与大家交流这份计划。确定你的计划得到 公司内部最广泛的理解和承认 2 设计政策、规定和规程，把它们拓展到公司全部范围 3 设计岗位描述，分配职责 4 为每一个员工设定目标 5 在职能层次以及
10、个人层次上设定花费和决策制定的限制 6 发布预算 7 监控目标、预算和宏观环境 8 论功行赏 9 必要时采取确证性和修改性的行动，同时修改你的战略和计划 10 把结果反馈到计划制定的实践中。为制定下份商务计划开个头,附：世界一流公司的业绩标准,一追求卓越美国最佳公司的八个特征 1 面向行动 2 接近顾客并了解他们的需求 3 促进管理的独立性和企业家精神 4 通过发挥人的因素提高生产率 5 领导身体力行，以公司价值观为动力 6 扬长避短，发挥优势 7 组织机构简单，工作人员精干 8 集权与分权结合,二麦肯锡公司判定优秀企业的标准,1 围绕如何建立市场领先地位，制定目光远大的公司战略 2 管理层以
11、高水平的业绩目标推动企业的发展 3 具备强烈的效益观念 4 极为简明的组织结构 5 公司高层领导出色的职业管理技能 6 良好的人力资源管理制度,三 绩优公司的最佳做法人力资产管理的基础,1 价值（人、财务） 2 执着努力（核心战略） 3 文化 4 交流沟通 5 与股东合作 6 合作 7 创新和风险 8 竞争激性（永不满足、寻求机会）,四企业魔戒：ABCDEF法则,A行动（Action）。指行动性、行动能力。 B平衡（Balance）。指长期与短期平衡。 C顾客（Customer）。优秀企业有很强的服务顾客的意识。 D差别（Differentiation）。指区别化。 E伦理（Ethic）。指竞
12、争不仅要合法，还有在道义上的公正。 F聚焦（Focus）。在业务及产品资产群中有效进行取舍选择，清楚地排列出优先顺序。,首要管理实践,次要管理实践,Nitin Nohria、william Joyce、Bruce Roberson:发现4+2法则，哈佛商业评论2003.8,企业生命力的影响因素,文跃然：CRER一种全新的企业经营思考方法，企业管理2003.9。,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.2221.5.22Saturday, May 22, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。12:10:0912:10:0912:105/22/2021 12:10:09 PM 11、以我独沈久，
13、愧君相见频。21.5.2212:10:0912:10May-2122-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。12:10:0912:10:0912:10Saturday, May 22, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.2221.5.2212:10:0912:10:09May 22, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月22日星期六下午12时10分9秒12:10:0921.5.22 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午12时10分21.5.2212:10May 22, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月22日星期六
14、12时10分9秒12:10:0922 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午12时10分9秒下午12时10分12:10:0921.5.22 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.2221.5.22Saturday, May 22, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。12:10:0912:10:0912:105/22/2021 12:10:09 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.2212:10:0912:10May-2122-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，
15、留一份不足，可得无限完美。12:10:0912:10:0912:10Saturday, May 22, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.2221.5.2212:10:0912:10:09May 22, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月22日星期六下午12时10分9秒12:10:0921.5.22 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月下午12时10分21.5.2212:10May 22, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月22日星期六12时10分9秒12:10:0922 May 2021 17、空
16、山新雨后，天气晚来秋。下午12时10分9秒下午12时10分12:10:0921.5.22 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.2221.5.22Saturday, May 22, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:10:0912:10:0912:105/22/2021 12:10:09 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.2212:10:0912:10May-2122-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:10:0912:10:0912:10Saturday, May 22, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.2221.5.2212:10:0912:10:09May 22, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月22日星期六下午12时10分9秒12:10:0921.5.22 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月下午12时10分21.5.2212:10May 22, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月22日星
