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1、我们将分享人,0一如何与顾客建立亲密关系二_E园一为何要关注VIP顾客.四-巳-巴5通常情况下:1.一般的导购:新顾客壑叟老顾窖2.优秀的导购:保持现有顾客的基础上,开发新顾客宣好而稳定的业综猪于店艇忍察WKP的数重一、VIP顾客管理的定义。什么是VIP?。Veryimportantperson的缩写,直译就是“非常重要的人“虱要人物,大人物“通称译为贵宾或高级会员VIP起源上个世纪80年代,当时电子邮件在美国一些发达地区很流行,人们没事就发一封快捷简单便宜的邮件向朋友问候,一个(我不清楚的)人在发送邮件的时候不想让其他人知道邮件的内容所以就把邮件标名为Veryimportantpersons
2、后来VIP这个词被沿用到现在。第二种说法是在二次世界大战后,印巴分制,其始作俊者是英国的蒙巴顿回印度时,英国政府为保证其安全用VIP代表他,后来泛指贵宾.做VIP的目的和意义何在?1.增加喜欢我们品牌的顾客群2.提高顾客的忠诚度3.增加品牌的推广度4.固定提高店铺销售量5.更好的了解顾客的需求,平提早做好为她服务的方法.VIP的发尸与管理VIP发展.一延F一C扩人口帕河资酯VIP顾客从哪里来?“店开久了自然而然就来了?“牌子大就有VIP?“发卡就是VIP?如何建立VIP群体?顾客的信任和忠诚度不是平白无故的必须建立在良好的服务基础之上一一情感营销起鼾臣写八城目宣前愤感曹销注:人是情感的俘虏-一这点,无论对男人还是女人来说都是一样的,奥巴马正是深请此道的高手。亚动寺论:戟们在开灵VIV顾客时,旷如何瘦迥悸惠的2_数量_口*需求多样.佛3求|一8颂.仪d于求*供需趋街二江竞余宾酒宇悍愈骑贵时代叟弯曾销能刑?1.关注消费者的情感意识一一情感消赏2.颠覆以往营销方式一一改变市场策略3.隐蕊动机去关怀消费者一一强化销售模式五动分享:店锋宥哨些惭感销呈的举犀?二、VIP开发有哪些途径维护老客户,重视新客户考顾客带领新顾客,VIP招募匹鲁促销活动(口碑媒体的宣传)万异业联盟丿鱼内部资源共享万日常开发VIP开发的渠道拓展方向说惜,出何旷顾客阅要建皿“甜宿初产“,发生一殿“天长地贝“的惑情?
