网络维护合同(合同协议范本)

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1、合同范本-tfd网络维护合同合同编号: 网络维护合同 网络维护合同（一） 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将_台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_元（人民币）/月，合计每月维护费_元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

2、本协议服务费总金额为：（大写）人民币_元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。 4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响

3、应时间为12小时。 5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。 7、更换部件 （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。 三、服务方式 1、电话支

4、持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。 2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。 3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。 五、指定联系人 1、为维护甲方的利益及配

5、合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。 2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。 六、协议不涉及的服务 1、系统设备清单所列之外的设备。 2、非乙方原因造成的数据丢失。 3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。 5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9x、winnt、winXX、winme、win

6、xp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。 7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。 七、保密 1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。 2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。 3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。 4、保密期限将不受本协议期限的限制。 八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。 九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位支

7、付服务费或以每次服务内容单独付费。 十、协议的终止及罚则 1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。 2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议： （1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。 （2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 （3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。 （4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。 （5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付

8、款的。 3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。 十三、其他 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方（章）：乙方（章）： 代表签字：代表签字： 联系人：联系人： 联系电话：联系电话： 地址：地址： 日期：日期： 网络维护合同（二） 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议： 一、本协议服务费总金额为（大写）人民币_元。（具体明细如附件一） 1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_。（如附件二） 2.在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检

9、测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。 3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。 4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急服务 1.地点：乙方实施上门服务

10、地点为协议包括电脑使用所在地。 2.时间： 2.1每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。 2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。 3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。 4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方

11、提供备用机。 5.更换部件： 5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。 6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，()如有更换，乙方需事先通知甲方。 7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲

12、方提供服务记录，并由双方签字确认。 四、退款 如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款： 服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养维护服务费_；4至6个月（包括第六个月）年保养维护服务费_；6至9个月（包括第九个月）年保养维护服务费_；9至12个月（包括第十二个月）年保养维护服务费_ 五、机密 1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3.甲方对其专有机密信息自行负责。 六、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协

13、议期限为_年_月_日至_年_月_日。 七、付款方式 1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。 2.如果是月结，应在每月的_日，付给乙方协议全款。 八、协议的终止及罚则 1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。 2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议： 2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。 2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。 2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。 2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。 2.5未经乙方同意而

14、拖欠乙方货款。 3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。 九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方（公章）：_ 乙方（公章）：_ 代表人（签字）：_ 代表人（签字）：_ _年_月_日 _年_月_日 网络维护合同（三） 甲方（需方）： 乙方（供方）： *公司 地址： 地址：西安市 电话： 电话：* 传真： 邮编：* 邮编： 开户行： 开户行： 账号： 账号： 在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定

15、的条款享受权利、履行义务并承担责任。 本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 一、协议概述 在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。 二、甲方责任和义务 2.1提供服务 乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。 2.2工作要求 2.2.1遵守规章制度及商业准则 乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚 2.3备机及备件的提供 在乙方因为设备不