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2、节约 4、严守机密 5、尊重个人,7,办公室接待工作概述,秘书见到客人的第一时间，要遵从礼仪上的“3S”原则，即站起来（standup）、注视对方（see）、微笑（smile）,以良好的公司形象迎接来客。,视线向下表现服从与任人摆布,视线向上表现权威感和优越感,视线水平表现客观和理 智。,8,办公室接待工作概述,接待准备,（一）、环境准备,接待准备的环境主要是指单位的整体环境和接待室、会客室的局部环境两部分。 单位的整体环境要求安全、整齐、干净、无乱堆乱放现象；会客室、接待室的地点要安静、防止干扰 ；会客室的布置要注意审美，既不能太华丽，也不能太简陋；会客室里面的设施要完善，摆放要整齐。 会客室要经常保持清洁， 保持空气的流通。,9,办公室接待工作概述,10,办公室接待工作概述,11,办公室接待工作概述,12,办公室接待工作概述,（二）物质准备,13,办公室接待工作概述,情景训练,14,办公室接待工作概述,15,办公室接待工作概述,16,办公室接待工作概述,17,办公室接待工作概述,18,办公室接待工作概述,19,办公室接待工作概述,
