《95105105、960096688火车票电话订票流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《95105105、960096688火车票电话订票流程（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、95105105、96006、96688火车票电话订票流程电话订票提前几天 2012春运电话订票预售期： 春运火 车 票电话订票的预订期为4-12 天，12月28日起可开始预订。此外，2011年12月28日起，武广高铁、广珠城 际铁路、海南东环高铁、广深线动车组车票的窗口预售期调整为8天(含当天)。学生票， 预售期暂定为4-20天( 含当天，具体以系统提示为准)返程票:可以电话预定到44-52天广铁集团属下火车站同日期、同 车次、同席 别不超过3 张车票;持学生票上车时，会核对学生证; 预订学生票，必 须在寒假和暑假期 间。广大旅客拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码95105105(部分地区
2、为：96688，请看 2012春运火车票电话订票须知)，只收取本地市话费。 火车票电话订票时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天 12时以后预订的 车票将保留至次日12时。旅客通 过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能 办理改签和退票业务。为方便旅客取票，铁路部门在全国 较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。下面跟大家分享下火车票电话订票流程的详细信息：首先拨通火车票订票电话：95105105，然后根据 语音提示： 1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线
3、通卡；9为订票投诉。1、车票预订及取消：1为订票须 知， 2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单， 8为查询订单信息。（1）订票须知：1为动车组订票须知， 2为普通订票须知， 3为简 易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票， 2为按车次订票。按发 到站订 票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧） 输入订票张数 输入小 孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票
4、价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按 1）按车 次订票： 输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次选择乘车站 选择到站 选择席别（1为一等座， 2为二等座， 3为软卧） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分 2种方式： 1为按发到站订票， 2为按车次订票。按发 到站订 票：获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为 二等座） 输入订票张数 输
5、入小孩票张数（无小孩票请按0） 选择车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限 和取票地点（更换订票信息请按1）按车 次订票： 输入四位乘车日期 根据数字车次获取车次选择乘车站 选择到站 选择席别（1为硬座， 2为软座， 3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座） 输入订票张数 输入小孩票张数（没有请按0） 复述订票信息 确认订票信息请按1处理订单 语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（4）简易订票： 输入一张有效身份证号码 获取乘车站 获取到站 输入四位乘车日期 获取发车时间范围要求 固定席别：硬座输入订票张数 输入小孩票
6、张数（无小孩票请按0） 系统确定车次 复述订票信息 确认订票信息请按1 处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）注意：铁路订票热线升级升级后的电话订票系统按照实名制购票方式， 对订票、取票规定进行了调整：一张有效证件只能订一张相同日期、车次车票；订 多张车票时，需依次 输入多个乘 车人的有效证件号码。另外，使用二代身份证所订车票，可凭原件在自助售票机上进行取票。变化一：原先，旅客订票时仅需 输入订票人的有效证件即可，直至窗口取票时，方才输入乘车人证件。升级后，旅客在电话订票时就需输入乘车人的有效证 件，而其在窗口取票时则免去输入证件号码的步骤，只需凭借订票系 统
7、号码取票即可。需要注意的是，一 张有效证件只能订一张相同日期、车次车票，而在订多张车票时，则必须依次输入多个乘车人有效证件号码，其中，儿童票不需输入证件号码。变化二：原先旅客取票时，须凭 订票单号及订票时使用的乘 车人有效证件（原件或复印件）进行取票。升级之后，对于使用二代身份证所订车票（全价票）的旅客而言，还可凭原件在自助售票机上进行取票。不过，需要取消订单时，旅客须凭订票单号及订票时输入的乘车人有效证件号码进行取消；订票单内有多张车票时，应逐张输入订票时使用的乘 车人有效证件号码才能取消。此次更新后的电话订票系统，对一次电话订票张数、一 张有效身份 证件一天订票次数、取票时间和车票预订天数
8、的规定没有加以改变，仍 为：春运及节假日期 间，一 张有效证件，一天只能订票一次；每一次电话订票最多可订同日期、同 车次、同席 别的 车票不超过3张。其余期间，一张有效身份证件一天 订票不超过二次；每一次 电话订票最多可订同日期、同 车次、同席别的车票不超过5张。电话订 票预售期为12天（含当日、下同），最短可预订第4天的车票。预订成功后的订票保留时间为：当日12点前预订的、 订单保留至当日 24点；当日12点后预订的， 订单保留至次日12点，在规定时间 里未取的车票系统将自动 取消。目前，电话订票所使用的有效 证件为：居民身份证、 护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。电话订
9、票时间为 早上7时至晚上11时。（5）火车票订票电话取消订单：输入订单号码，按 #结束 输入订票所用证件号码，字母以 *代替，按 #结束 语音播报 取消结果。（6）火车票电话订票号码查询订单：输入订单号码，按 #结束 输入订票用证件号码，字母以 *代替，按 #结束 语音播报订单 信息。2、火车票电话订票列车时刻查询 （请按2）：1为按发到站查询 ，2为按车次查询。（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票 查询请按2，返回请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 语音播报列车时刻
10、信息 重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.3、火车票电话订票流程之票价 查询（请按3）：1为按发到站 查询， 2为按车次查询。（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报列车时刻信息 车票预订请按1，余票 查询请按2，返回请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报票价信息车票预订请按1，余票查询请按 2，返回 请按0。4、火车票订票电话余票查询（ 请按4）：1为按发到站查询， 2为按车次查询。（1）按发到站查询：输入乘车站 输入到站 输入四位乘车日期 选择发车时间段 语音播报余票信息 车票预订请按1，票价查询请按 2，返回 请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期 输入字母以外的车次 选择要查询的车次 选择乘车站 选择到站 语音播报余票信息车票预订请按1，票价查询请按 2，返回 请按0。
