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1、电脑维修组装商 业 计 划 书2015.3.2一、 摘要21世纪是信息技术的世纪，而目前，承载互联网的最最重要的工具就是电脑，没有个人的电脑就无法在互联网高速的联通。所以，我的创业计划就是开办一家电脑公司，提供优秀的电脑配件，并辅以电脑维修、电脑装机、二手电脑回收与销售等业务，为人们提供最质优价廉，最贴心的电脑服务。二、前言 21世纪计算机技术与IT行业的飞速发展使得电脑脱离高端奢侈消费品行列，成为走进千家万户的普通消费品。个人电脑的普及率也越来越高，特别是在校大学生这样一个特殊的群体，他们时刻引领着IT消费的潮流，在校大学生拥有私人电脑已经十公常见，这一群体对IT产品的需求是巨大的，在电脑日
2、渐普及的同时，其延伸出的电脑周边产品及电脑维修市场也是巨大的。武汉学院在校学生近10000人，以月电脑故障率10%计算，每月有将近100台电脑出现故障需要维修。据调查，电脑遇到故障时，送修远、不方便是他们最大的困扰，而在购买电脑时，因专业知识的限制，他们很容易上当受骗。因此，在高校里开设电脑公司提供优质产品及服务，突显其及时性、方便性、专业性等优势是有市场的，是可行的，是完全符合市场需求的。三、 正文1、 商机及产品介绍我们的服务主要包括以下几个方面：1) 维修业务是我公司的主营业务，主要是为广大师生提供电脑维修服务。电脑维修包括软件维修和硬件维修两个部分。软件维修包括操作系统安装、病毒查杀、
3、系统优化、系统垃圾整理、系统崩溃、运行慢、无故重启、蓝屏、死机、各种疑难杂症故障的排除、数据恢复、电脑数 据备份、转移、BIOS刷新等。电脑硬件维修包括硬件检测、配件更换、电子元件及芯片损坏更换、电脑除尘及风扇涂硅脂等。2) 二手电脑回收及出售。IT产品更新换代快，在遇到产品过了保修期、产品落后等情况时，很多人存在处理旧产品升级或更换新产品的想法，也有很多人想通过购买二手IT产品，用更少的钱得到实用且自己需要的产品，这就形成的一种二手IT产品的供求关系。而且大学里存在每年有大量新生入学就读和老生毕业离校的情况，许多毕业生会有一些闲置的电子产品或不想带走的旧电脑想要出售，也有很多新生想买到便宜又
4、实用的二手电子产品。因此，我们可以搭建一个二手电子产品交易的平台，方便大家进行二手电子产品的交易。3) 电脑产品及配件销售。（一）CPU 主营Intel和AMD各种型号的CPU （二）主板 主营技嘉、映泰、微星等一线品牌各型号主板 （三）硬盘 主营希捷、西部数据、日立三大品牌各型号台式机硬盘和笔记本电脑硬盘 （四）内存 主营威刚、金士顿、Kingmax等品牌各型号台式机、笔记本内存条 （五）显卡 主营讯景、影驰、蓝宝石等品牌各型号N卡、A卡。 （六）机箱 主营多彩、先马、金河田等品牌各型号机箱。 （七）电源 主营航嘉、长城等品牌各型号电源。 （八）显示器 主营三星、AOC、Acer等品牌各型号
5、液晶显示器。 （九)键盘鼠标 主营双飞燕、雷柏、罗技等品牌各型号键盘及鼠标。4) 电脑散机组装。（一）装机咨询 公司长期开展免费装机咨询服务，由我们专业的技术人员为顾客提供帮助，提供如各品牌电脑配件性能、优缺点、质量、售后服务、市场行情等各方面的咨询。 （二）配机方案 根据顾客的需求和承受能力，综合当时的市场行情，由公司专业技术人员帮助搭配机器，撰写配机方案，力求以更高的性价比、更适合顾客的配机方案使顾客满意。 （三）装机 在顾客对配机方案并决定装机时，我们立刻调集所需电脑配件，先由顾客亲自检查无误之后再由专业人员进行电脑组装，并根据顾客需要进行分区，安装操作系统并提供相应增值服务。5) 多媒
6、体业务。根据顾客需求，由顾客提供素材，为顾客制作多媒体电子相册、多媒体纪念光盘。把大学生活，社团活动，班级聚会等等所有的点点滴滴写进光盘里，纪念美好的大学生活，美好的青春，美好的回忆。或者父母生日，作为儿女的我们远在他乡求学，送一份什么样的生日礼物给父母好呢？做一张你自己的光盘吧，纪录你在大学生活的影像，和父母亲在一起的点点滴滴，插上一曲生日歌，录下自己最真挚的祝福，你的父母一定会感动不已。 多媒体影像常常给人们留下深刻的印象，也能更加生动形象地表达信息，是如今网络时候所不可缺少的媒介。本公司为大学生制作个性化的多媒体简历、求职书，把个人信息以及要表达的意思通过照片、影像、动画、多媒体互动方式
7、配以文字、声音呈现出来。这样的多媒体简历、求职书一定会给人留下深刻的印象， 或许伯乐发现千里马正由这一刻起。2、 环境分析在创业前，我会进行各种各样的市场调查，现在，几乎每个大学生都有一台个人电脑，每户家庭也基本都有一台电脑，而个人电脑中60%都是台式机。在电脑遇到故障时，大部分人通过找懂电脑的朋友帮忙解决，一部分人把电脑找售后保修，仅少数人搬到外面维修店维修的，只有极少数人能自己解决问题。在解决电脑故障的过程中，绝大部分人表示难找到懂电脑的朋友帮忙、送修远不方便是他们最大的困扰。大部分人希望通过简单的学习掌握解决电脑一般故障的方法。绝大多数人购买电脑最看重性价比、质量以及售后服务。我们的优势
8、正在与此。3、 营销策划我们的目标顾客是广大的在校师生，我们的价格绝对是亲民的价格，绝不虚高收费。我们承诺：我们将以比同行业更低的价格为顾客提供更优质的产品和服务。以此感谢大家的支持与帮助。对于老师：我们承诺对老师的个人电脑，定期提供免费软件维修服务（特殊情况在校内宿舍的还可以上门维修）。对于学生：对有计算机相关特长的学生，提供兼职岗位和培训机会。对支持我们的学生提供最热情、最优质的服务。对全院师生提供免费电脑升级咨询服务、电脑一般故障咨询服务。同时还提供QQ在线技术支持服务。4、 经营管理目前本公司根据实际情况设有财院店总经理一名，下设有维修部、市场部、财务部。各部门协同工作，实现公司的正常
9、运作。 （一）总经理：总经理主要负责各种事物的分配、各部门的协调工作和公司战略目标的制定。要有计划的对公司成员的技术进行指导、提高。并针对公司情况安排一下成员的技术攻关方向，使公司能否持续发展，向更高层次迈进。（二）维修部：主要负责电脑维修、电脑组装业务，并且向前来咨询的顾客提供免费咨询服务，为有需要的同学、老师提供QQ在线技术支持。我们秉承“快捷、高效”的服务宗旨。力争在接到维修品的第一时间内立即展开检测，发现故障所在后制定解决方案，经客户同意后方可展开维修。80%的维修品当天即可返还客户使用。 （三）市场部：主要负责市场调研，相关商品的采购、销售以及商品、服务的宣传和顾客的反馈。本着诚信为
10、本、让利合作、互惠共赢的服务宗旨并始终秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。（四）财务部：主要负责制定公司的年度、季度财务计划。加强企业的资金运用管理，组织制定相应的管理细则。建立健全经济核算制度，组织监督企业的财务运行状况，组织定期、不定期的审计、检查工作。监督检查资金、费用开支及财产管理。公司成功启动正常运作后，根据各部门实际需要招聘员工，主要招聘对象是本校优秀毕业生及勤工俭学学生。根据实际情况配置相关人员，公司上下同心协力、努力奋斗，保证公司的快速稳定发展。5、 风险管理1) 存在风险。经销商尤其是在某一区域非常有竞争实力的经销商会要求供应
11、商给予较优惠的结算条件，如信用期限、信用额度、采购的特殊优惠、现金折扣等，在此前提下，假如我公司的订单与电子科技广场一般店铺的订单相差过大，使得供应商给予较高的进货价，使得我公司与同行之间的竞争力下降，负面影响市场占有率。2) 应对风险。每年都应做适当的宣传，通过多种营销手法使同学老师们熟知公司，协同校内某些部门或社团举办各种活动，扩大公司在学校影响力。我公司的优势在于：在学校内容易形成团购，从而在价格上给予同学们更大的优惠购买的电脑享受售后服务，需要经常对技术员工进行培训，加强其动手维修能力。我们将聘请一位电脑业内专业人士担任技术顾问，定期对公司运营、技术员做专业指导。使公司的专业性、技术性不断提高。四、 资金启动计划根据计划及实际需求估计，公司启动资金需求主要有店铺租金12000元/年，店铺装修500元，维修工具购买1000元，电脑配件及周边产品进货12500元，流动资金6000元，二手IT产品收购备用5000元，前期宣传500元，办公用品采购1500元，其它不可预料费用1000元。合计约3万元。启动资金从银行贷款所得。
