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1、第二章 禮儀,2-1 禮儀的意義、重要性與基本原則 2-2 姿態、儀容與談吐 2-3 日常生活禮儀,總目錄,2-1 禮儀的意義、重要性與基本原則,章目錄,總目錄,一個人的儀表、姿態和風度,禮儀 = 禮節 + 儀態。,待人處世的規範,章目錄,總目錄,禮儀的基本原則,合乎道德。 符合人性。 易於實行。 配合美的原則。,章目錄,總目錄,【問題與討論】,你認為禮儀對日常生活有何重要？目前社會上有哪些禮儀頗具價值，應發揚光大？有哪些禮儀過於繁瑣，或是違背人情，應加以改善？,章目錄,總目錄,2-2姿態、儀容與談吐,章目錄,總目錄,上身保持平直。 兩臂自然下垂。 肩部平衡。 腹部及臀部收縮。 胸部自然挺直。
2、 雙眼平視 。,正確優雅的姿勢站的姿勢,章目錄,總目錄,站的姿勢避免,某部分過於僵直。 彎腰駝背。 腹部突出。 頭部前傾。 八字腳型。,章目錄,總目錄,抬頭挺胸，兩眼平視。 雙膝微向內彎並保持彈性。 雙腳平行移動，重心要穩，步伐和呼吸相互配合。 雙足平行，避免內八字或外八字的走路方式。 兩手前後自然擺動。 態度宜從容不迫，不東張西望或俯腰低頭。 體重分布於足的中央，不偏斜 。,正確優雅的姿勢行走的姿勢,章目錄,總目錄,背部伸直，胸部挺起。 雙腿合攏，膝蓋不宜分開。 雙腳平放或略呈前後放置。 身體可稍微偏斜。 雙手自然垂放或交叉相握 。,正確優雅的姿勢坐的姿勢,章目錄,總目錄,正確優雅的姿勢其他
3、姿勢,撿拾地上的物品時：,不宜直接彎身而下。,較理想的姿勢為雙腳一前一後，使身體得到平衡，緩緩蹲下，再拾起物品。,章目錄,總目錄,正確優雅的姿勢其他姿勢,進出小汽車時 上車時，身體宜放低，臀部先進車內坐穩後，再將上身輕滑進入車內，雙腿伸入車中併攏。 下車時，先伸出腳部，站穩後，頭伸出車外，然後身體徐徐升起。,章目錄,總目錄,合宜的談吐,矯揉造作、誇張不實 隨便打斷別人的談話 語無倫次或雜亂無序 過高、過低、太快、太慢的聲調 說話未視對象或場合調整,誠懇、自然、和藹 善於聆聽 言之有物、措詞得體、條理清楚 悅耳適當的聲調 說話視對象或場合調整,態度,內涵,聲調,說話的對象與時機,章目錄,總目錄,
4、健康的身心。 身體器官的清潔與保養。 整潔合宜的穿著。,端莊美好的儀容,章目錄,總目錄,【問題與討論】,在日常生活中，你有哪些姿勢、動作需要改進？ 何謂合宜的談吐？ 要使別人對你產生良好的印象，應該注意哪些事項？,章目錄,總目錄,2-3日常生活禮儀,章目錄,總目錄,小汽車座次的順序,交通禮儀乘車禮儀,主人親自駕駛時：,章目錄,總目錄,交通禮儀乘車禮儀,小汽車座次的順序,主人夫婦共同迎送友人時：,章目錄,總目錄,小汽車座次的順序,司機駕駛時：,交通禮儀乘車禮儀,章目錄,總目錄,交通禮儀乘車禮儀,小汽車座次的順序,吉普車：,章目錄,總目錄,戴安全帽。 不可超載、飆車、或是蛇行等。 避免與汽車爭道。
5、 在公共場合停車時仍要按次序排列。 注意保養與修護。,交通禮儀開車禮儀,章目錄,總目錄,摩托車,遵守道路交通標誌與號誌。 服從交通警察的指揮。 定期保養車輛與熟悉駕駛技術。 避免超速、違規停車、亂鳴喇叭、搶黃燈、搶車道、不打指示燈、一邊開車一邊使用手機等不禮貌或危險的行為。,交通禮儀開車禮儀,由於目前交通擁擠，如果硬要遵守前述規定，反而造成不便，甚至引起交通事故，因從左車門上下，可能會被後方來車撞及。,變通之道 不妨晚輩先上車，擠到裡面去，再請長輩或女士上車，下車時也先請長輩或女士先下車為宜。,禮儀是有彈性的，而非死守教條 總之安全第一,交通禮儀,章目錄,總目錄,進食時，要保持良好姿勢，肘臂不
6、可張開。 取用菜餚，應取靠近自己一面者，不可在碗盤中隨便翻揀。 喝湯不宜有聲，碗、盤、筷、匙不宜撞擊作響 不可用筷子或手指剔牙，必要時，應用牙籤，並用另一隻手掩蔽之。,飲食禮儀一般飲食禮儀,章目錄,總目錄,口中含有食物，應避免講話。 用餐時，應以食物就口，而非以口就食物。 欲先離席，須向主人及同席者告知。 作客時不要品評自己不喜歡的食物，如果端上來的食物因故不想吃時，亦可以很禮貌的謝絕。,飲食禮儀一般飲食禮儀,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐席次安排 以面向門，靠右上首第一位為首席，又稱首位，是指最重要的客人所坐的位置，靠左上首第一位為第二席 。,首位,1,2,4,6,7,3,5,門,主
7、位,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐席次安排 主人坐於背門之末位,首位,1,2,4,6,7,3,5,主位,9,11,10,8,首位,1,3,5,6,2,4,8,10,9,7,門,門,男主人,女主人,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,中餐桌次安排 裡面為大，外面為小。 右席為大，左席為小 。,第一席,二,三,二,三,四,一,第二席,第一席,門,門,門,章目錄,總目錄,飲食禮儀宴會禮儀,西餐席次安排 男女主人分坐於長桌兩端或對坐於長桌橫面的中央。 男女賓相間入座。,章目錄,總目錄,西餐席次安排 主人右方席次為上席，應請貴賓入座。 為尊重女客，女客的席位應較男客為高。,飲食禮儀宴會禮儀,章目錄
8、,總目錄,西餐飲食禮儀,相聚一刻西餐禮儀動畫,飲食禮儀宴會禮儀,章目錄,總目錄,居住禮儀一般家居禮儀,注意衛生安全。 與鄰居和睦相處，守望相助。 彼此尊重，遵守公共。,章目錄,總目錄,居住禮儀作客寄居禮儀,事先聯繫。 注重禮節。 攜帶適當禮物表達心意。 配合主人的生活習慣。 言行守分寸。 答謝招待。,章目錄,總目錄,居住禮儀賃居禮儀,遵守宿舍規定。 維持良好人際關係。,章目錄,總目錄,當地位（輩分）不同 把地位（輩分）低的介紹給地位（輩分）高的人。 當地位 （輩分）相近 男性介紹給女性，年輕的介紹給年長者，未婚者介紹給已婚者。 接、發名片都需使用兩手。,其他禮儀介紹禮儀,章目錄,總目錄,接、打
9、電話，先報出自己的姓名或服務單位。 不宜太早、太晚或午間休息時打電話。 長話短說、條理分明。 撥錯號碼，應向對方致歉。 有人打錯電話，應溫和的告訴對方，不可無禮。 打完電話說謝謝或再見。 不竊聽分機電話。,其他禮儀電話禮儀,章目錄,總目錄,其他禮儀探病禮儀,遵守醫院探訪病人時間。 探病勿停留過久。 不要結伴太多。 先略微了解病情及病人所需用之物品，攜帶適當禮物，表示關切。 與病人談話，應細心體貼，找些愉快話題，多加鼓勵與安慰。,章目錄,總目錄,其他禮儀餽贈禮儀,如何送禮送進心坎兒裡？ 誠意 。 清楚送禮的原因。 考慮自己的經濟能力及身分。 考慮受禮者的需要及愛好 。 考慮適當的贈送時間 。,章
10、目錄,總目錄,其他禮儀行路禮儀,多人行走 最前方者最大，後方者最小。 三人同行 中央者為大，右邊次之，左邊為小。 二人並肩同行 右方為尊，左方為卑。,章目錄,總目錄,其他禮儀行路禮儀,與長官或長輩同行 位卑者應居於左後方。 男女同行普通情況 男左女右。 男女同行在街上時 男士走外側，女士走內側。,章目錄,總目錄,其他禮儀上下樓梯禮儀,上樓時 女士在前，男士在後。 年長者在前，年幼者在後。 下樓時 男士在前，女士在後。 年稍幼者在前，年長者在後。,章目錄,總目錄,其他禮儀邀請禮儀,邀請函 一週前發出。 註明事由、時間、地點和服裝。 最好能附回單，以便預作安排。 口頭邀請 避免在未受邀請之第三者面
11、前邀請客人，以免傷害他人自尊。,章目錄,總目錄,其他禮儀網路禮儀,文句修辭應簡潔清楚，把握重點。 轉貼文章，應該注意其可信度。 尊重智慧財產權。 不寄發垃圾郵件，不散播電腦病毒。 尊重他人隱私。 意見不同仍應表示對他人的尊重，勿用攻擊與不當的字眼。,章目錄,總目錄,其他禮儀手機禮儀,上課、探病、參加重要聚會等，請關機或改為震動。 少用手機長時間聊天。 不濫用手機干擾他人。,章目錄,總目錄,【問題與討論】,簡述自己送禮物給人或接受禮物的經驗，是否忽略了哪些禮儀？ 簡述自己坐客寄居的經驗。,章目錄,總目錄,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1921.5.19Wednesday, May 19,
12、 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。05:46:4105:46:4105:465/19/2021 5:46:41 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1905:46:4105:46May-2119-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。05:46:4105:46:4105:46Wednesday, May 19, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1921.5.1905:46:4105:46:41May 19, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月19日星期三上午5时46分41秒05:46:4121.5.19 15、比不了得就不比，得不到
13、的就不要。2021年5月上午5时46分21.5.1905:46May 19, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月19日星期三5时46分41秒05:46:4119 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午5时46分41秒上午5时46分05:46:4121.5.19 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1921.5.19Wednesday, May 19, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。05:46:4105:46:4105:465/19/2021 5:46:41 AM 11、成
14、功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.1905:46:4105:46May-2119-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。05:46:4105:46:4105:46Wednesday, May 19, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.1921.5.1905:46:4105:46:41May 19, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月19日星期三上午5时46分41秒05:46:4121.5.19 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月上午5时46分21.5.1905:46May 19
15、, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月19日星期三5时46分41秒05:46:4119 May 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午5时46分41秒上午5时46分05:46:4121.5.19 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.1921.5.19Wednesday, May 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:46:4105:46:4105:465/19/2021 5:46:41 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.1905:46:4105:46May-2119-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔
16、别人的错儿。05:46:4105:46:4105:46Wednesday, May 19, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.1921.5.1905:46:4105:46:41May 19, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月19日星期三上午5时46分41秒05:46:4121.5.19 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月上午5时46分21.5.1905:46May 19, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月19日星期三5时46分41秒05:46:4119 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午5时46分41秒上午5时46分05:46:4121.5.19,感谢您的下载观看,专家告诉,
