[精选]大学生商务礼仪教材

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1、绪论 学做人与学做事（ 珍惜大学生活开拓新的境界）,一、修养的内涵(what),（一） 怎样才算有修养？ 提问：有修养的人是什么样的？或者怎么样才算有修养？,真正的修养是内在气质。有人归纳为以下几方面：,1、热爱大自然。 2、能够自如地运用公共语言来表达自己的思想、情感，轻松地与他人交流，并能付诸于文字。 3、对历史有恰如其份的了解，知道身为人，我们走过怎样曲折的道路。,真正的修养是内在气质。有人归纳为以下几方面：,4、有远大的目标。不固执于眼前的事物和得失。 5、对人类的一些优秀品质，如忠诚、勇敢、勤勉、互助、临危不惧、吃苦耐劳、坚贞不屈充满敬重敬仰之心。,一、修养的内涵,（二） 修养的历史

2、考察 1、中国传统道德中的修养 注重修养是中国传统道德的突出特点。 孟子把修养叫“存养”“存其心，养其性”； 宋明理学叫“涵养”养心、存心、正心。,在中国古代各派思想中，特别是儒家的修养理论，影响深远，内容包括：,A以修身为本：格物、致知、修身、养性、齐家、治国、平天下 B反省自身：儒家认为，人是万物之灵，与普通动物不同，并非听从于自然的冲动，而是有自已的意识和理性，是唯一能对自己的欲望说“不”的动物。,在中国古代各派思想中，特别是儒家的修养理论，影响深远，内容包括：,C慎独：使自己时时处处、在别人看不见、听不着的、独自一个人的情况下，也能十分谨慎地进行内心反省，按照道德原则办事。 D践行最重

3、要： “听其言，观其行”孔子 “行高于学（知）”荀子 知先行后程朱理学派 知行合一陆王学派,一、修养的内涵,（二） 修养的历史考察 2西方文化传统中的修养观 在西方，上至古希腊、古罗马的先哲，下至文艺复兴时期的思想巨匠，特别是到了近代，有很多有关修养的思想精华。,2西方文化传统中的修养观,A古希腊的思想家主要围绕着“四大德目”（智慧、勇敢、公正、节制）提出各具特色的修养观： 毕达哥拉斯：“和谐”修养论； 赫拉克利特：“斗争”修养法 亚里士多德：“中道”（过度与不及都不能培养善德）修养思想,2西方文化传统中的修养观,B14世纪以后，西方的修养观走上了以功利主义为主要特征的“知识、理性、良知、法则

4、”的轨道。 弗兰西斯培根：知识是修养的基础和力量，知识即道德，获得知识是人们提高修养的有效途径。 斯宾洛莎：理性是修养的指导。 卢梭：良心是修养的核心。 马斯洛：20世纪50年代的以亚伯拉罕马斯洛为首的人本主义心理学家树起了以健康精神为内容的修养大旗。,一、修养的内涵,（三） 修养的方法 1、恪守修身为本，奏响修身“四部曲”的美妙乐章,1、恪守修身为本，奏响修身“四部曲”的美妙乐章,（1）修身目标“四部曲”：修身、齐家、治国、平天下 大学中云：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”、“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”。,1、恪守修身为本，奏响修身“四部曲”的美妙乐章,（2）修身过程“四

5、部曲”：知、情、意、行 道德品质的形成过程，一般来说，要经过一个由道德认识到道德实践，由道德观念到道德信念，由道德行为到道德习惯的发展过程。,1、恪守修身为本，奏响修身“四部曲”的美妙乐章,（3）修身方法“四部曲”：学习、慎独、积善、省察 同做学问一样，学会做人也是大学生的必修科目，在某种意义上，它甚至是一门比做学问更难的学问。,一、修养的内涵,（三） 修养的方法 2、崇尚修身立德，培养修身之“四心” 责任心 仁爱心 同情心 羞耻心,一、修养的内涵,（三） 修养的方法 3、坚持修身报国，致力于修身的“四个统一”,江泽民同志在纪念北大建校100周年大会上的讲话中，曾对青年学生提出了“四个统一”，

6、这也是我们人生修养应该坚持的基本原则。这“四个统一”就是：,坚持学习科学文化与加强思想修养的统一, 坚持学习书本知识与投身社会实践的统一， 坚持实现自身价值与服务祖国人民的统一， 坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗的统一。,二大学阶段加强思想道德修养和法律修养是我们适应大学生活、肩负历史使命及踏入社会立身处世的根本要求(why),（一）是现代大学理念、大学精神的必然要求（精神成人） “如果教育只能把人培养成为学者，而不是真正意义上的人，这种教育只会让人感到痛苦。” 威廉潘(英）,“你可以做不到舍已为人，但你不能损人利已；你可以不是圣贤，但你应该认同道义和人道。你攀升不到道德最高境界，但道德最低下限

7、必须坚守，那是人类最后屏障。” 何怀宏底线伦理,“我始终认为，弄学问也好，弄艺术也好，顶要紧的是human（人），要把一个人尽量发展，没成为家 家以前，先要学做人，否则那种 家无论如何高明也不会对人类有多大贡献”。 傅雷傅雷家书 才者，德之资也；德者，才之帅也。 司马光,大学训练是达到一种伟大而平凡目的的手段，它旨在提高社会的思想格调，提高公众的智力修养，纯洁国民的情趣，为大众的热情提供真正的原则，为大众的志向提供确定的目标，扩展时代的思想内容并使这种思想处于清醒的状态，推进政治权力的运用以及使个人生活之间的交往文雅化。” 亨利纽曼(英）（John Henry Newman）大学的理想,二大学

8、阶段加强思想道德修养和法律修养是我们适应大学生活、肩负历史使命及踏入社会立身处世的根本要求,（二）是大学生将来适应现代社会、走好人生路的要求。 1当前人类面临的五大危机 人与自然的生态危机；人与社会的文明危机；人与人的道德危机；人与心灵的精神危机；文明冲突的价值危机；,二大学阶段加强思想道德修养和法律修养是我们适应大学生活、肩负历史使命及踏入社会立身处世的根本要求,（二）是大学生将来适应现代社会、走好人生路的要求。 2中国现代化最重要的是人的现代化 经济现代化（器物层面） 政治现代化（制度层面） 文化现代化（人的现代化）（精神层面）,二大学阶段加强思想道德修养和法律修养是我们适应大学生活、肩负

9、历史使命及踏入社会立身处世的根本要求,（二）是大学生将来适应现代社会、走好人生路的要求。 3、在机遇与挑战并存的现代社会，年轻的大学生有着广阔的发展空间,二大学阶段加强思想道德修养和法律修养是我们适应大学生活、肩负历史使命及踏入社会立身处世的根本要求,（三）是更好地适应大学生活的要求。,人生的自然过程：,婴幼儿期：初为人生 童年时期：喜笑人生 少年时期：求学人生 青年时期：黄金人生 中年时期：事业人生 老年时期：夕阳人生,生如夏花？,大学是人生的第二个“断乳期”,从中学到大学，每个大学生都会面临着生活上的自理，管理上的自治，学习上的自觉，思想上的自我教育，目标上的自我选择，可以说是人生的一个重

10、大的转折点，人生发展的新阶段。,大学不同于中学：,（1）决定你一生做什么，怎样做；（事业的决定，专业思想的确定） “昆虫学家的心在虫子们那里，所以他听得到蟋蟀的鸣叫。商人的心在钱那里，所以他听得见硬币的响声。你的心在哪里，你的财富就在哪里。” 成君忆水煮三国,大学不同于中学：,（2）大学你将独自面临更多的选择。 （3）初入大学心态的调整。,三、学习和实践社会主义荣辱观（参见教材）,（一）why大学生树立社会主义荣辱观的重要意义 （二） what把握社会主义荣辱观的科学内涵 （三）HOW做社会主义荣辱观的践行者,四、开设思想道德修养与法律基础课的几点基本要求（how),1、重点不在理论灌输，而在

11、行动的培养； 2、教材侧重理论，讲课侧重实践； 3、双向交流、探讨； 4、考核方式 开卷；平时30-40 期末60-70 5、教学内容体系,五、教学内容体系：,绪论：珍惜大学生活开拓新的境界 第一章正确认识自我理性对待人生 第二章追求远大理想坚定崇高信念 第三章继承爱国传统弘扬民族精神 第四章领悟人生真谛创造人生价值 第五章加强道德修养锤炼道德品质 第六章遵守社会公德维护公共秩序,五、教学内容体系：,第七章学习职业规范培育职业精神 第八章把握社交原则和谐人际关系 第九章树立婚恋美德追寻爱的真谛 第十章增强法律意识弘扬法治精神 第十一章了解法律制度自觉遵守法律 附属章关注心理健康追求人生幸福,思

12、维空间：,1、你如何看待做人与做事之间的关系？回顾中学时代，在做人方面，你有何值得骄傲的经验或刻骨铭心的教训？（试举一、二个事例讲述） 2、听材料仿佛许愿池里的硬币轻轻叹息后思考： （1）大学新生应该如何适应大学新生活？ （2）如何看待案例中的主人公对大学一年级的学习和社会工作时间的安排？ （3）为避免“大学一年级带着遗憾匆匆过去”，你准备怎样规划自己的学习和生活？,思维空间：,3、你对中学时代的自己感到满意吗？如果不，你想以何种方式在大学中成为一名和以往不同的学生？ 4、和一些师兄、师姐、老师谈谈本专业一些课程的资讯：如何听课、做笔记、课后自学？ 5、和一个以上的同学、或老师讨论下列两个问题

13、；A、你来到这个学校感学舒适自在吗？B、你面临哪些学习、生活、人际交往方面的障碍？,思维空间：,6、进入大学，你可能即将会成为某个社团的成员，在此之前，问自已几个问题： a) 我的兴趣是什么？我想要增进哪些技能？ b) 我喜欢和哪种人在一起？ c) 我可以花多少时间在这上面？ d) 哪些社团组织最适合我的需求？ 当你有意于加入某个社团时，你还可以和几位师兄、师姐谈谈，并询问他们以下问题： A、 他们最喜欢和不喜欢这个社团的哪些地方： B、在学生和师长口中，对这个社团的评价如何？,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1721.5.17Monday, May 17, 2021 10、雨中黄叶树，

14、灯下白头人。02:19:3102:19:3102:195/17/2021 2:19:31 AM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1702:19:3102:19May-2117-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。02:19:3102:19:3102:19Monday, May 17, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1721.5.1702:19:3102:19:31May 17, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月17日星期一上午2时19分31秒02:19:3121.5.17 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月上午2时19

15、分21.5.1702:19May 17, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月17日星期一2时19分31秒02:19:3117 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午2时19分31秒上午2时19分02:19:3121.5.17 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1721.5.17Monday, May 17, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。02:19:3102:19:3102:195/17/2021 2:19:31 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21

16、.5.1702:19:3102:19May-2117-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。02:19:3102:19:3102:19Monday, May 17, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.1721.5.1702:19:3102:19:31May 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月17日星期一上午2时19分31秒02:19:3121.5.17 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月上午2时19分21.5.1702:19May 17, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月17日星期一2时19分31秒02:19:3117 May 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。上午2时19分31秒上午2时19分02:19:3121.5.17 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.1721.5.17Monday, May 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:19:3102:19:3102:195/17/2021 2:19:31