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1、湖南衡阳钢管（集团）有限公司管理信息工程 业务流程重组与ERP应用理念培训,汉普管理咨询有限公司 王玉荣 二年七月,1,讨论内容,2000年7月19日： 一、BPR与ERP的结合 二、BPR工作开展的基本思路 三、BPR工作开展应关注的几个问题 2000年7月20日： 四、BPR实施方法 五、BPR案例介绍 六、业务流程描述阶段工作计划,2,业务流程重组与ERP的结合,一个转变 两种途径 两种阻力 一个结合,BPR与ERP的这种结合关系 衡钢项目工作主线,工业经济时代-知识经济时代,ERP BPR,IT黑洞 变革的反弹,3,业务流程重组的基本思路,1.组织管理的手段 引发的思考：BPR会引起衡
2、钢的激烈动荡？ （BPI；案例：龙涤、华胜天成、南京高齿、实达电脑等等；对问题的积极采集与匹配分析）,2.IT的手段 引发的思考：ERP能做到什么？不能做到什么？衡钢的ERP应用能做到什么？不能做到什么？,4,协同工作与知识转移,项目推进小组、项目职能小组 是桥梁，是广播员，是老师 切实投入与支持管理信息工程的“四个标准”： 是否以坚定的信心来传播工程深刻的变化 是否以建设的精神来推动项目逐步进展 是否以主动的态度来掌握新观念与新工具 是否以整体的眼光来追求项目全局成功,5,目标流程在ERP上的运作框架,产销协调,计划控制,作业与稽核,数据是基础,6,人员结构方面应警惕的问题,实施与长期运行的
3、骨干人员、维护人员、技术人员十分缺乏，没有建立人才梯队 “知识转移” 缺乏明确的“接受者” 角色转变,7,ERP系统应用的人员层次,决策层 系统管理层 执行层(操作层),8,ERP系统管理层,系统维护员 系统管理人员 系统应用人员 系统开发人员,9,系统维护人员基本要求,是系统管理人才的储备库与培养基地。 对各部门的操作人员进行教育训练和操作指导。 保证系统正常运行。 检查并监督数据录入的正确性、有效性与及时性。,10,系统管理人员基本要求,是系统正常运行的保障力量。 保障网络与硬件环境的正常运转。 进行软件平台及数据库管理。 维护数据安全，防止并杀灭外来病毒。 实施数据备份，管理不间断电源，
4、进行数据灾难恢复等。 进行软件升级管理。 实施版本管理，维护数据一致性。,11,系统应用人员基本要求,是系统实施与正常运行的核心力量。 根据企业发展方向与目标，对管理需求进行可行性分析，结合ERP系统，提出并实施解决方案。 制定作业流程，进行系统设置。 进行用户管理。新增用户，管理用户职责，分配用户录入、查询权限。 应用系统功能，实施管理持续改善方案。 设计系统应用绩效考评体系，为提升企业管理综合水平提供支持。,12,系统开发人员基本要求,是系统运行与持续改善的技术保障力量。 研究并应用系统提供的接口表，进行系统集成。 进行二次开发与应用，配合系统应用人员实现管理目标。 建立系统所需要的应用数
5、学模型、进行参数优化与比较。 软件测试，软件功能问题分析与解决，系统软件升级与补丁管理。,13,知识转移中的学习曲线,学习的方法：点、线、面结合 既要细致研究本职务的模块，又要关注你的活动对其他流程、其他岗位的影响,找回感觉,开窍,学习热情,时间,兴趣,挫折,厌恶,麻木,领悟,14,ERP幸福曲线,控制,满意,幸福 度,时间,好奇,观望,混乱,稳定,持续改善,15,谢谢大家！,16,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1621.5.16Sunday, May 16, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。01:16:3001:16:3001:165/16/2021 1:16:30 AM 1
6、1、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1601:16:3001:16May-2116-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。01:16:3001:16:3001:16Sunday, May 16, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1621.5.1601:16:3001:16:30May 16, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月16日星期日上午1时16分30秒01:16:3021.5.16 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月上午1时16分21.5.1601:16May 16, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月1
7、6日星期日1时16分30秒01:16:3016 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午1时16分30秒上午1时16分01:16:3021.5.16 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1621.5.16Sunday, May 16, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。01:16:3001:16:3001:165/16/2021 1:16:30 AM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.1601:16:3001:16May-2116-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满
8、，留一份不足，可得无限完美。01:16:3001:16:3001:16Sunday, May 16, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.1621.5.1601:16:3001:16:30May 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月16日星期日上午1时16分30秒01:16:3021.5.16 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月上午1时16分21.5.1601:16May 16, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月16日星期日1时16分30秒01:16:3016 May 2021 17、空山新
9、雨后，天气晚来秋。上午1时16分30秒上午1时16分01:16:3021.5.16 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.1621.5.16Sunday, May 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:16:3001:16:3001:165/16/2021 1:16:30 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.1601:16:3001:16May-2116-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:16:3001:16:3001:16Sunday, May 16, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.1621.5.1601:16:3001:16:30May 16, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月16日星期日上午1时16分30秒01:16:3021.5.16 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月上午1时16分21.5.1601:16May 16, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月16日星期日1时16分30秒01:16:3016 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午1时16分30秒上午1时16分01:16:3021.5.16,感谢您的下载观看,专家告诉,
