《[精选]互联网商业模式和支撑V1某科技》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[精选]互联网商业模式和支撑V1某科技（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,互联网商业模式和支撑,2,发展历程,3,腾讯用户的在线生活,-QGame,-QQ.COM,-QZone,-PaiPai,-QQLive,-SoSo,腾讯为用户构筑了完整的在线生活社区：信息、娱乐、交流、购物生活因腾讯而精彩,4,用户的在线生活,5,互联网发展现状后门户竞争时代,后门户竞争时代 已经到来,6,互联网发展趋势,内容为王 用户生产内容，用户带来价值 以用户为中心,门户网络与非门户网络走向整合，新型综合门户诞生,网络带来文化变革：更加注重互动性、娱乐性,有线无线一体化，互联网将无处不在,产品：网络社区、网络媒体、游戏/音乐等娱乐应用、广告、手机 用户：以用户为中心，网络改变生活，在
2、线生活概念,7,无线互联网产品架构,网络层,最终用户,GSM、GPRS、CDMA、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA,娱乐服务,资讯服务,商务应用,照片 视频 音乐 游戏 ,资讯 社区 购物 安全 ,邮箱 即时通信 支付 搜索 证券 ,短信、彩信、IVR、彩铃、WAP、JAVA/BREW、位置服务,内容与应用层,技术层,8,互联网娱乐业务的消费特点一,用户喜欢DIY，喜欢有个性的东西,1,爱墙3.0版规划：提供更多的DIY，提供更多有个性的东西,9,互联网娱乐业务的消费特点二,用户喜欢DIY，喜欢有个性的东西,1,关系链非常重要,2,家人,亲戚,同学,朋友,同学的同学,朋友的朋友,
3、商业伙伴,同事,客户,Qzone的关系链网络,10,互联网娱乐业务的消费特点三,用户喜欢DIY，喜欢有个性的东西,1,关系链非常重要,2,用户体验和社区网络,3,11,互联网商业模式的本质,在互联网领域，衡量一个企业的价值要从商业价值和社会价值两个角度考察 成功的互联网企业一定是两方面都非常优秀的,本质二： 依靠提供服务或应用获得商业价值,本质一： 依靠流量获得用户价值,12,互联网业务的商业模式一：广告,CP / SP：提供内容和平台，获取广告收入 用户：获取咨询和服务，带来流量 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品或服务销售收入,互联网的价值：成为广告主和用户直接互动的平台。,13,互联
4、网业务的商业模式二：增殖服务,CP / SP：提供服务，获取增值业务收益 用户：获取服务，满足需求，付费,14,互联网业务的商业模式三：交易,服务提供商商：提供交易平台，获取手续费等收入 商 家：提供商品，获得销售收入，同时支付手续费 用户：获取商品，支付货款,平台提供商,商家,用户,提供交易平台,销售商品,获取产品及服务信息,手续费、功能费,支付货款,15,互联网增值业务商业模式关键支撑点,了解用户关注用户需求 QQ秀2.0：百变随心，时尚我先 腾讯CE坚持不断的与用户进行沟通与交流 营销2.0 关系营销 腾讯GB体系 手机Qzone的推荐功能 QQ空间好友文章的转载功能 交叉营销 精细化营
5、销 精细化营销技巧 QQ系统消息的成本化与竞价排名 腾讯无线业务CRM体系 渠道和发布 互联网，wap portal 终端 媒体 运营商资源,16,互联网增值业务市场营销技巧营销2.0,营销2.0：人的互动与人的关系，是基于人们的交往、互动、口碑和社群关系上的传播,无线的个人传播,无线的社群互动,无线的货架,17,互联网增值业务市场营销技巧-客户细分与精细化营销,客户细分模型的价值,消费者购买新业务的行为模式,新业务最广最佳实践,迅速有效 的推广,18,影响客户细分的主要因子,19,客户细分变量,性别,年龄,开通时间,证件号码,缴款方式,包月费,应收金额,优惠金额,支付渠道,MO次数,订购率,
6、MO/MT比例,活跃度,开通渠道,在线时长,存活周期,点击量,开通成功率,PUSH条数,开通关闭,退定情况,QQ级别,包月产品费用,ARPU值,工作日MO次数,定制产品数,按条下载量,网页、WAP浏览量,产品使用次数,MO次数,WAP浏览次数,开通方式,开通渠道,所属运营商,所属地区,图铃下载量,20,互联网增值业务市场营销技巧-精细化营销,客户价值模型,交叉销售和增量销售发现,应用分析,客户保留模型,客户细分模型,识别高离网率的高价值客户 预估将来最有可能离网的客户,收入总量、增量分析及预测 ARPU分析及预测 收入结构分析及预测,识别客户群的交叉和增量销售机会,从而增加收入 了解客户对产品
7、/服务的需求,支持,收益情况分析 分析,渠道盈利分析,客户获取模型,对各种渠道的成本所带来的收益及付出的成本有更请楚和准确的了解 对发展客户所付出的佣金作合理水平分析,以方便将来作为品牌代理的分折,分析客户获得成本、渠道分配 客户分析投资汇报,竞争对手客户分析 与获取,通过应用分析，找到竞争对手高价值客户群体，提供客户insight,客户价值、客户细分提供多角度了解客户的机会，为更高层次的分析的基础,21,从面向产品到面向客户的,从以产品为中心到以用户为中心的转变,改版前,改版后,以产品为中心,以个人统一操作为中心,22,创新文化 + 运营文化,运营文化,创新文化,构建高激励的回报机制 争取行
8、业优秀的人材 鼓励创新，允许失败,构建运营主导的文化， 强调运营持续优化 救火队员和保健医生,23,海量互联网系统的主要技术运营特点,分布 部署,平滑 扩容,平滑 升级,海量互联网系统 的主要运营特点,24,Tencent 对更敏捷的思考,瀑布式的结构化流程,更快速迭代的自学习流程,DCP14,25,Make it Happen,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1521.5.15Saturday, May 15, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。22:37:2822:37:2822:375/15/2021 10:37:28 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1522:
9、37:2822:37May-2115-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。22:37:2822:37:2822:37Saturday, May 15, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1521.5.1522:37:2822:37:28May 15, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月15日星期六下午10时37分28秒22:37:2821.5.15 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午10时37分21.5.1522:37May 15, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月15日星期六10时37分28秒22:37:
10、2815 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午10时37分28秒下午10时37分22:37:2821.5.15 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1521.5.15Saturday, May 15, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。22:37:2822:37:2822:375/15/2021 10:37:28 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.1522:37:2822:37May-2115-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。
11、22:37:2822:37:2822:37Saturday, May 15, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.1521.5.1522:37:2822:37:28May 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月15日星期六下午10时37分28秒22:37:2821.5.15 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月下午10时37分21.5.1522:37May 15, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月15日星期六10时37分28秒22:37:2815 May 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。
12、下午10时37分28秒下午10时37分22:37:2821.5.15 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.1521.5.15Saturday, May 15, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:37:2822:37:2822:375/15/2021 10:37:28 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.1522:37:2822:37May-2115-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:37:2822:37:2822:37Saturday, May 15, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.1521.5.1522:37:2822:37:28May 15, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月15日星期六下午10时37分28秒22:37:2821.5.15 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月下午10时37分21.5.1522:37May 15, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月15日星期六10时37分28秒22:37:2815 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午10时37分28秒下午10时37分22:37:2821.5.15,感谢您的下载观看,专家告诉,
