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1、企业管理手册,岗位责任体系概述,引言,管理的三个层次,战略管理,组织管理,业务管理,联想管理三要素,岗位责任体系概述,引言,1、建班子 2、定战略 3、带队伍,建班子-五要点,岗位责任体系概述,引言,1、班子成员的素质和能力 2、班子的组建与分工、奖罚 3、班子的议事方法与决策程序 4、班子决策的推进 5、如何防止宗派的产生,定战略-五步骤,岗位责任体系概述,引言,1、确定一个中长远的发展目标 2、确定实现目标的总体路线和阶段 3、制定目前的目标 4、确定采取什么方式、进行战术动作分解 5、在实施中如何进行调整,带队伍-五要点,岗位责任体系概述,引言,1、优化组织结构与岗位设置 2、建立岗位责
2、任制与工作流程 3、建立完善的规章制度 4、建立绩效考评与激励制度 5、加强员工培训和企业文化建设,引言,企业管理研修目的,1、了解联想管理历程和经验 2、案例练习、掌握方法 3、研讨、交流、互相提高,研修内容：四个专题,岗位责任体系概述,1、如何设置组织结构 2、如何制定岗位职责 3、如何分设定和分解目标 4、绩效管理及薪酬体系,如何带队伍,如何带队伍,研讨专题的关联性,如何带队伍 组织结构及岗位,第一部分：组织结构及岗位,联想经验 案例练习 点评及归纳,联想优化组织结构的理论,岗位责任体系概述,1、木桶理论 2、打包理论 3、专业分工理论 4、继承与创新理论,如何带队伍 组织结构及岗位,1
3、993 联想集团组织结构,销售,如何带队伍 组织结构及岗位,93年突出的问题,岗位责任体系概述,如何带队伍 组织结构与岗位,面临国外厂家的竞争 1、计划导向，而非市场导向 2、协调困难、反应慢 3、直销、分销并存，内部抢客户,总经理,销售部,市场部,技术部,生产部,软件部,综合部,1994 联想电脑公司组织结构,如何带队伍 组织结构及岗位,联想电脑公司95年组织结构图,总 经 理 室,市 场 部,综 合 管 理 部,技 术 部,生 产 部,物 控 部,商 务 部,软 件 部,销 售 部,如何带队伍 组织结构及岗位,联想电脑公司96年组织结构图,总 经 理 室,采 购 部,质 控 部,综 合 管
4、 理 部,商 务 部,技 术 服 务 部,制 造 部,研 发 部,市 场 部,如何带队伍 组织结构及岗位,物 控 部,96以后的变化,岗位责任体系概述,随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系,如何带队伍 组织结构及岗位,从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求：,对增值活动分类,如何带队伍 组织结构及岗位,企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，
5、我们称其为：,间接增值活动,对增值活动分类,如何带队伍 组织结构及岗位,如何带队伍 组织结构及岗位,企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。,总结,如何带队伍 组织结构及岗位,96以后的变化,岗位责任体系概述,随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更 多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系,如何带队伍 组织结构及岗位,总经理室,市场部,商务部,技服部,财税部,研发部,采购部,制造部,物控部,质控部,运输部,1997组织结构,如何带队伍 组织结构及岗
6、位,总经理室,企管办,海外区,经营管理部,华南区,中央区,华东区,北方区,西南区,西北区,商用市场部,消费市场部,国际市场部,大客户市场部,技术服务部,商务部,台式电脑事业部,服务器网络事业部,笔记本电脑事业部,软件事业部,北方 制造厂,南方 制造厂,发展规划部,客户关系部,公 关 部,人力资源部,财务监控部,行政后勤部,信息管理部,大区管理部,1998组织结构,如何带队伍 组织结构及岗位,总经理室,品牌推广部,商用市场本部,消费市场本部,技术服务本部,海外业务拓展部,商务部,大区管理部,台式电脑事业部,笔记本电脑事业部,服务器网络事业部,软件事业部,OEM事业部,QDI事业部,南方厂,北方厂
7、,发展规划部,制造发展部,客户关系部,人力资源部,财务监控部,行政后勤部,信息管理部,海外平台管理部,华北区,深圳分部,华东区,东北区,西北区,西南区,( 美国 ) 美洲区,大联想学院,秘书处,海外商务部,( 荷兰 ) 欧洲区,( 香港 ) 亚太区,深圳分部,QDI中国市场部,1999年公司组织结构图,如何带队伍 组织结构及岗位,2000联想电脑公司组织结构图,总裁室,财务部,信息管理部,华北区,华东区,深圳分部,西南区,西北区,东北区,欧洲区,美洲区,亚太区,海外市场部 海外商务部,品牌市场部 渠道市场部 大客户/应用集成部 企业应用集成部 市场发展部 区域发展部 客户服务本部,国内市场,海
8、外市场,联想研究院 技术发展部 质量管理部,产品链,如何带队伍 组织结构及岗位,第一部分：组织结构及岗位,联想的经验 案例练习 点评及归纳,如何带队伍 组织结构及岗位,案例练习,岗位责任体系概述,如何带队伍 组织结构及岗位,请分析案例,设置公司组织机构及岗位,分 组 展 示,如何带队伍 组织结构及岗位,第一部分：组织结构及岗位,联想的经验 案例练习 点评及归纳,如何带队伍 组织结构及岗位,设置组织结构的思路,列出公司主要业务（产品）项 列出每项业务的增值链 从增值链、业务项、客户群三个纬 度并顾及人才资源等因素，进行部 门设定（归并或拆分）。 随规模发展，组织结构将不断变化,如何带队伍 组织结
9、构及岗位,合理的组织结构,岗位责任体系概述,1、部门结构清晰 2、人员精简 3、集权与分权合理 4、控制幅度适中,如何带队伍 组织结构及岗位,如何带队伍 岗位职责,第二部分：岗位职责,联想的岗位职责 练习制定关键岗位职责 讨论归纳,联想的岗位职责,岗位责任是什么 岗位职责制定的好处 岗位责任书的内容 岗位责任书制定的步骤,如何带队伍 岗位职责,联想对岗位职责的解释,为实现部门职责， 该岗位应承担的 工作责任和工作范围。 举例：业务代表,如何带队伍 岗位职责,联想的岗位职责,岗位责任是什么 岗位职责制定的好处 岗位责任书的内容 岗位责任书制定的步骤,如何带队伍 岗位职责,1、使每个员工在上岗之前
10、就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置，更有文字的内容。 2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人 3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质,岗位职责制定的好处,如何带队伍 岗位职责,联想的岗位职责,岗位责任是什么 岗位职责制定的好处 岗位责任书的内容 岗位责任书制定的步骤,如何带队伍 岗位职责,如何写（定）,岗位责任书 1、岗位职责 2、任职条件 3、岗位权限 4、工作条件 5、岗位考核,如何带队伍 岗位职责,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。2021/5/14202
11、1/5/142021/5/145/14/2021 4:28:09 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。2021/5/142021/5/142021/5/14May-2114-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。2021/5/142021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月14日星期五2021/5/142021/5/142021/5/14 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月
12、2021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 16、行动出成果，工作出财富。2021/5/142021/5/14May 14, 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/14 9、没有失败，只有暂时停止成功！。2021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 4:28:09 PM 11、成功就是日复一
13、日那一点点小小努力的积累。2021/5/142021/5/142021/5/14May-2114-May-21 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2021/5/142021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月14日星期五2021/5/142021/5/142021/5/14 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月2021/5/142021/5/
14、142021/5/145/14/2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021/5/142021/5/14May 14, 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/14 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。2021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 4:28:09 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2021/5/142021/5/142021/5/14May-2114-
15、May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2021/5/142021/5/142021/5/14Friday, May 14, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月14日星期五2021/5/142021/5/142021/5/14 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月2021/5/142021/5/142021/5/145/14/2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/142021/5/14May 14, 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2021/5/142021/5/142021/5/142021/5/14,感谢您的下载观看,专家告诉,
