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1、缩短产品开发周期,案例：宏基（台湾）计算机公司,1,讨论1： 讨论并绘出现行产品开发业务流程,2,讨论2： 讨论并绘出“产品开发流程重组设计”方案,3,讨论3： 宏基计算机公司的战略是什么？,4,讨论4： 为什么实现战略要缩短产品开发周期？,5,讨论5： 实现新的业务流程遇到的障碍是什么？,6,讨论6： 克服障碍的战略实施措施应是什么？,7,讨论7： 宏基的战略有什么风险？,8,宏基计算机公司: 缩短产品开发周期(讨论小结),案 例,9,宏基集团公司主要决策人,施振荣,一位前瞻型领导人,10,宏基的成长,1976年成立，从事电子、元器件贸易 1981年引进IBM的PC机，到93年PC机及其外围
2、设备取得很大成就 *竞争优势小、灵活性、快速反应；管理成本低（总成本的10%） *年销售额超过17亿美元 *产品包括整机、零部件以及计算机外围设备等十种类 *宏基品牌在台湾、南非、新加坡、泰国、马来西亚、智利等地居前三名 但是： *在欧美市场是OEM/ODM厂商 *低成本低价战略，利润甚微，而且容易造成亏损（1991年） *企业继续成长，必须推行品牌战略,11,宏基的战略,公司成长战略 围棋战略 产品竞争战略“低成本、现有技术、快速反应” 市场战略 40% OEM/ODM 60% 自有品牌，分销商 追逐市场份额 战略目标（1991年） 进入PC行业前5名,12,围棋战略的4种策略（strate
3、gy）,布局策略为未来长远的成功而布局（占角） 长气策略借地区优势、人才优势在ALAP建立品牌 活眼策略组织变革，分立10个BU，各BU做眼 获势策略以设计良好，制作精良，最快的速度推出基于,新技术的新产品开展竞争，通过所有活眼而获势,13,90年代，公司成功的战略思考,执行活眼策略，简化决策过程 推进微笑曲线 建立产品形象品牌战略 *在美国市场上建立品牌形象的机会 *竞争者的弱项思考 *资源、能力、核心竞争力 主动进攻，赢取先动优势,14,便携式产品事业部,负责所有笔记本式电脑市场调研、产品开发 自有品牌与贴牌（OEM，ODM） 1993年销售额预计50亿新台币 由哈登 贺总经理负责领导,及
4、制造,15,便携式产品事业部1993年的组织图,西蒙林 (全面质量管理) 计算机产品 事业部总裁,哈登贺 便携式产品 事业部总经理,哈卫常 生产部,杰姆温 产品经理,研究 开发部,约翰程 质量保证/ 质量控制,组装线,原料控制,流程测试,多纳德广 电子工程,罗伯特汪 工业设计 机械化工程,布莱恩陈 第一产品 管理部,杰克逊林 第二产品 管理部,里奇黄 第三产品 管理部,市场促销 PDA产品经理 产品支持职能 (5人),笔记本产品 （7人）,实验室小批试产流程 产品协调/控制 生产关系 (4人),16,宏基基于资源的竞争实力,产品设计，制造有良好的声誉 新产品开发速度居于最快者的行列 介入上游产
5、品销售及PC元件生产（如主板） 上层管理者长期集中精力进行战略思考 有欧美OEM订货生产合同 建立了全球范围的销售渠道 建立了创新的文化 有效处理生产（最新技术）产品与库存关系 R+D工程师和生产工程人员素质高 新产品开发试制能力较强,17,宏基的资源劣势与不利的竞争因素,没有通信技术专家 小批试产流程较长存在许多可以改进的地方 产品部经理缺乏项目管理技术 便携式产品事业部内各部门的沟通很差 创新企业文化受侵蚀 关键员工时有流失 决策程序很长 缺少先进工艺设备（SMT）,18,PC行业的竞争特征,新产品替代快，价格降落快，竞争集中在价格和产品创新上； 新产品具有高需求、边际利润，竞争者要在下一
6、代计算机出 对品牌信誉要求不高，大多数购买者追求最新技术而与制 主动缩短自己产品的技术寿命周期，不断推出新产品可以 快速跟随者的出现，造成价格战（1992年，台湾地区组装,现前获得先动优势，才能获得竞争成功。因此，企业要具 有新产品快速开发能力和特定的库存能力。,造无关。因此，低品牌信誉度，高边际利润吸引行业新进 入者，造成行业内竞争强度大,回避失败风险。,后进入美国市场的笔记本电脑，平均每周降价30%）。,19,低速成长行业与高速成长行业的竞争优势比较,低速成长行业,竞争优势,高速成长行业,竞争优势,时间,时间,建立周期,获利周期,被侵蚀期,建立周期1,获利周期1,建立周期2,获利周期2,侵
7、蚀2,侵蚀1,战略推动,战略推动,20,战略推动力,缩短产品开发周期,862,361,管理能力,职能型结构,团队管理,降低成本,库存零部件,最后时刻组装,21,战略实施,模式化设计 在TQM基础上开展BPR（Business Process Reengineering） 组织文化 人才培训,22,识辩现行新产品开发流程,开 始,产品部经理 市场需求说明书 （MRS）,R+D部 详细工程说明,R+D部 Pre-BOM,产品部经理,审查 Pre-BOM,物料需求 保证,是,否,实验室I 开发原型,可行否？,实验室II 再次开发原型,工程部I 修改原型 试产样机,工程部II 再次修改并试产样机,可行
8、否？,否,是,是,否,否,是,工程部 确定BOM,产品经理 审查BOM,物料需求 保证,工程部 批量生产,R+D部 编写说明书,安全环境、与软件兼容性,23,新产品（750/750C）开发耗时记录,内 容,计划工时（日）,实际工时（日）,实验室(I),物料供应与方案设计 原型装配 故障排除/测试,实 验 室(II),物料供应与方案设计 原型装配 机箱装嵌 调整/测试,工程部(I),物料供应与方案设计 样机试产 机箱装嵌 测试,工程部(II),物料供应与方案设计 样机试产 机箱装嵌 测试,30 4 38 72,14 4 2 12 32,10 4 2 22 38,52 4 29 85,15 4 2
9、 68 89,14 7 4 56 81,7 3 2 14 26,24,瓶颈分析,BOM多次反复审查与修正 两次原型开发与两次样机试产 R+D部门，工程（生产）部门和产品部顺序开展 小批试产工作是关键瓶颈工序,工作，未能做到交流一体化开展工作,25,小批试产业务流程重组思路,从R+D、工程和产品部选择人员组成3人团队 成员培训，用项目管理方法开展工作,负责业务流程重组,26,业务流程设计,开 始,PDT 开发 MRS,PDT 详细工程说明,PDT Pre-BOM,PDT,开发批量生产 样机,是,可行否？,PDT BOM清单,否,*,* *,手册,安全,环境测试,软件兼容性测试,新产品生产 与销售
10、,*,PDT Product Development Team 由产品经理R+D部代表、生产工程部代表组成,* *,样机开发工作包括计算机模拟建立产品原型,27,战略实施的阻力,产品部经理不具备项目管理的知识和技能。 管理层不希望为业务流程重组而提供培训费用，也担心培训后的员工跳槽。 R+D工程师也许会认为参加团队后，会失去自己在技术上的权威性和不愿意和生产部工程师共事。 在人力资源上缺少通信技术方面的专家。 社会文化阻力，如中国人强调的“人情味”，很难打破传统去支持一种三人团队组合，无形中降低了人们的权威。 施振荣在企业内一直支持一种松散的组合，建立团队意味着对原有文化的冲突。,28,宏基公
11、司为克服阻力的管理变革措施,用“项目经理”的要求培训产品经理。 增加团队成员薪酬与激励，避免他们跳槽。 组成项目团队的目的是缩短产品开发周期而不是降低他们的权威，所以要重视R+D工程师和生产工程师，发挥他们的创造性和合作精神。 补充通信专长技术人员加入团队，以适应产品技术发展。 “人情味”使责任的划分变得困难，但团队确实不需要一个权威的领导者、一个主管来严格控制。要鼓励团队成员，建立一种新的企业文化。,29,风险分析,美国市场上的竞争态势 宏基从OEM，ODM到品牌建立 Dell的崛起 2002年宏基成功了吗？,30,美国市场PC产业的发展,1975年诞生第一台PC机 70年代末，“苹果II型
12、”PC机进入实用阶段 1981年，IBM进入PC机市场，2年内处于领先地位，市场占有率达70-80% （产品组装，外包大部分部件，如芯片、运行系统、应用软件） 1984年，IBM研制出286芯片的IBM AT，并建立新的标准，计划全面推出市场 1985年，Intel推出386芯片，并与康柏合作推出386计算机，成为市场领先地位 1990年，IBM市场占有率从70%下降至14%，微软-英特尔-康柏取代IBM领导地位 90年代的电脑市场：惠普和佳能的打印机，微软的办公室软件系列，康柏，戴尔，IBM，惠普的产品组装，加上台湾厂商的OEM、ODM和宏基品牌手提电脑 2002年，康柏与惠普合并以求生存，
13、戴尔成为市场领袖,31,品牌不是从广告而得来,品牌 *消费者知道你所销售的商品有价值 *经济个体（供应商、分销商）相信支持你会给自己带来价值 *人们相信你们所说的将会成为现实 “信任”是从期望不断地被满足而得来 在动态变化环境下，公司资源、能力的积累，可以使人们对你产生持续的信赖,32,建立品牌的一般思路,思路1：建立分销渠道，以自己的品牌销售 思路2：开发新产品，发展分销渠道，以自己的品牌销售 新产品（技术创新） 思路3：低价进入市场，获取市场份额，自我形成低价、 低质形象,33,宏基从OEM、ODM到品牌建立,思路以低成本、高质量、快速反应的手提电脑进入美国综 合超市或折扣零售商店 风险：
14、 综合超市、折扣零售专卖店的商业模式特点 核心能力的稀缺性与可模仿性 行业经济特性顾客对品牌信誉要求不高 动态竞争的复杂性和不可预测性假如有新的商业模式出现！,34,什么能打破Compaq的市场领导地位？,Compaq的优势 覆盖零售货架 最先使用新的芯片型号 核心能力 分销渠道 *让利 *标准化型号产品 建立仓储供应链 *计划生产 *后勤保障 *精确预测各型号需求量 *生产与市场互动少,优势的对立面 不上零售货架 迅速跟进新型号 核心能力的对立面 直销 *不让利 *定制个性化产品 建立按单定制供应链 *实时生产日程安排 *减少后勤 *需要对大类产品粗略估计 *客户关系管理,35,Dell的直
15、销定制模式,针对大型公司的信息系统工作人员的需求切入市场 站稳脚跟后，面向广大消费者市场 一开始就建立高质量，高服务水平的品牌形象,36,宏基的品牌战略成功了吗,2002年 宏基 的 净利润率 约 0.7% Dell 7.3% IBM 10%,37,施振荣的微笑曲线,增加值,元件,组装,分销,本地组装,本地采购,营销,分销,电子商务,软件,中央处理器,动态随机存取存储器,液晶显示器,专用集成电路,显示器,主板,38,中国的制造业,你往哪里走？ 你的围棋战略是什么？ 你能创造出新的商业模式与战略吗？,39,END,40,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1421.5.14Friday, Ma
16、y 14, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。15:14:0315:14:0315:145/14/2021 3:14:03 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1415:14:0315:14May-2114-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。15:14:0315:14:0315:14Friday, May 14, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1421.5.1415:14:0315:14:03May 14, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月14日星期五下午3时14分3秒15:14:0321.5.14 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午3时14分21.5.1415:14May 14, 2021 16、行动出成果，工作出财富。2021年5月14日星期五3时14分3秒15:14:0314 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午3时14分3秒下午3时14分15:14:0321.5.14 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1421.5.14F
