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1、,精信基本资料,来自精信培训资料（不全）,中国广告部分资料,20城市消费群体分类,消费者智识体系：“T”型结构,宽度：水平坐标研究共性 “消费者潮流”研究 深度：垂直坐标研究特性 “消费者细分”研究,传播策划主线,产品策略,市场策略,竞争策略,品牌核心策略,传播策略,传播概念,创意和执行,品牌的综合性定义：以产品为中心的扩散,产品 价格 渠道 促销,认识,态度,承诺,体验,品牌策划工具之一：品牌性格,产品,定位,个性,品牌性格,+,+,产品的特征与竞争优势,品牌针对目标市场的最有意义、最具有差异性的简要形象特征。,品牌作为人的个人特征,总结和创意性飞跃,精信：品牌未来,创建强大的品牌,T 现状
2、,O 机会,F 未来,B 指令,品牌策划的四步骤,T 现状,O 机会,F 未来,B 指令,品牌历史 品牌实况考察 竞争坐标,行业趋势 增长空间 消费者洞察链 SWOT分析,品牌DNA 品牌金字塔,优先目标设定 广告指令 受众接触策划,顾客关系,从品牌形象到顾客关系,品牌形象,建立联盟,品牌承诺,品牌体验,精信顾客关系行销（GRM）四原则,建立高利润品牌的上策，是赢得满意顾客的正面口碑； 赢得满意顾客的上策，是建立与产品和服务一样强大的顾客关系； 建立强大顾客关系的上策，是敏锐和智慧的运用顾客信息； 收集和运用顾客信息的上策，是与顾客建立互惠的对话机制；,整体品牌和顾客关系行销,品牌定位与品牌承
3、诺,消费者认知,满足消费者需求,高层次价值体现,建立品牌形象,通过顾客体验建立的价值,电视 广播 户外媒体 平面,高层次 价值体系,ITM/OTM,D.R.A TV/Radio,D.R.A Print,直邮,互联网,面对面,不断获取新知,顾客关系行销,消费者细分 忠诚度 推荐介绍 赢得顾客 多产品销售 重复购买 产品多级销售,客户关系管理沟通模型,从顾客关系认知开始发展为消费体验,网络,电话/传真,新闻发布/电视 广播/直接回应,销售渠道,邮件/电话,活动/促销,沟通策略,细分,数据执行,活动设计,以数据仓库为核心,两种客户类型不同的目标细分,两种客户,潜在客户 指表达出购买意愿并有购买途径的
4、人群。 现有客户 已经购买了或者过去曾经购买过您的产品的人群,可能的消费者细分,私人 市场中增长最快的部分 公司 B to B：对于在中国的跨国企业来说，这类客户日渐重要 政府 长期以来的首要客户,闭环概要图表,营销计划,潜在消费者,数据库,客户获取中心 潜在客户辨认 潜在客户分配 潜在客户跟踪 闭环跟踪,低热度,中热度,高热度,交易数据仓库,实施中心,渠道销售人员,连接,打入/打出电话,谢谢您的观赏,我们会为您做得更完善,9、静夜四无邻，荒居旧业贫。21.5.1421.5.14Friday, May 14, 2021 10、雨中黄叶树，灯下白头人。15:02:3515:02:3515:025
5、/14/2021 3:02:35 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。21.5.1415:02:3515:02May-2114-May-21 12、故人江海别，几度隔山川。15:02:3515:02:3515:02Friday, May 14, 2021 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。21.5.1421.5.1415:02:3515:02:35May 14, 2021 14、他乡生白发，旧国见青山。2021年5月14日星期五下午3时2分35秒15:02:3521.5.14 15、比不了得就不比，得不到的就不要。2021年5月下午3时2分21.5.1415:02May 14, 2021 16、行
6、动出成果，工作出财富。2021年5月14日星期五3时2分35秒15:02:3514 May 2021 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午3时2分35秒下午3时2分15:02:3521.5.14 9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.5.1421.5.14Friday, May 14, 2021 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。15:02:3515:02:3515:025/14/2021 3:02:35 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。21.5.1415:02:3515:02May-2114-May-21
7、 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。15:02:3515:02:3515:02Friday, May 14, 2021 13、不知香积寺，数里入云峰。21.5.1421.5.1415:02:3515:02:35May 14, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月14日星期五下午3时2分35秒15:02:3521.5.14 15、楚塞三湘接，荆门九派通。2021年5月下午3时2分21.5.1415:02May 14, 2021 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2021年5月14日星期五3时2分35秒15:02:3514 Ma
8、y 2021 17、空山新雨后，天气晚来秋。下午3时2分35秒下午3时2分15:02:3521.5.14 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。21.5.1421.5.14Friday, May 14, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:02:3515:02:3515:025/14/2021 3:02:35 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。21.5.1415:02:3515:02May-2114-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:02:3515:02:3515:02Friday, May 14, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。21.5.1421.5.1415:02:3515:02:35May 14, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2021年5月14日星期五下午3时2分35秒15:02:3521.5.14 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2021年5月下午3时2分21.5.1415:02May 14, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年5月14日星期五3时2分35秒15:02:3514 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午3时2分35秒下午3时2分15:02:3521.5.14,感谢您的下载观看,专家告诉,
