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1、如何让员工拥有积极心态,歌曲： 不要以为自己没有用,很多时候我们都不知道 自己的价值是多少 我们应该做什么 这一生才不会浪费掉 我们到底重不重要 我们是不是很渺小 深藏在心中的那一套 人家会不会觉得可笑 不要认为自己没有用 不要老是坐在那边望天空 如果你自己都你愿意动 还有谁可以帮助你成功 不要认为自己没有用 不要自卑左右你向前冲 每个人的贡献都不同 也许你就是最好的那种,如何让员工拥有积极心态,拥有积极心态,职员素质提升训练,CHINA,如何让员工拥有积极心态,课程大纲,课程内容,态度与能力 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 七大成功信念 实践计划,如何让员工拥有积极心态,思考
2、：两个皮鞋推销员的故事,太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。” 第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。,如何让员工拥有积极心
3、态,第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回 另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归,故事：两个皮鞋推销员,如何让员工拥有积极心态,心态 /主动,心态 世间万事万物,你可用两种观念去看它,一个是正的,积极的,另一个是负的,消极的,这就象钱币,一正一反;该怎么看,这一正一反,就是心态,它完全决定于你自己的想法。 好的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神,消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。 你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。 烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态。 主动帮助客户分析需求所在,如何让员工拥有积极心态,讨论：成功是因为什么？,如何让员工拥有积极心
4、态,把信带给加西亚的故事,一个有关美国跟西班牙战争爆发后的故事 当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里没有人知道确切的地点，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。 怎么办呢？ 有人对总统说：“有个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。” 他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个名叫罗文的人拿了信，把它装进一个油纸袋里封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中， 3个星期之后，从古巴岛的那一边出来，徒步走过一个危机四伏的国家，最后终于把信送给了西班牙的起义军首领加西亚将军。,如何让员工拥
5、有积极心态,讨论：把信带给加西亚-讨论重点,美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？” 他的“沉默”，不意味着做事盲从，没有主见，而是注重于一种工作的尽职精神，自己想办法全意去完成任务。 在这个“送信”的传奇故事中，那位名叫罗文的英雄接到麦金莱总统的任务给加西亚将军送一封决定战争命运的信，他有没有任何推诿，有没有以其绝对的忠诚、责任感和创造奇迹的主动性完成了这件“不可能的任务”。,如何让员工拥有积极心态,80%,讨论：成功是因为什么？,讨论：把信带给加西亚,如何让员工拥有积极心态,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺
6、乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。,消极心态的人,如何让员工拥有积极心态,有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。,积极心态的人,如何让员工拥有积极心态,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,如何让员工拥有积极心态,1 态度很差，能力很差。 这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。,态度与能
7、力,2 态度很好，能力很差。 这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。,3 能力很强，态度很差。 他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才，老板很难用他。,4 能力很强，态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,如何让员工拥有积极心态,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。,态度与能力,态度,能力,如何让员工拥有积极心态,有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但
8、是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。,故事-赶考,如何让员工拥有积极心态,讨论：故事-赶考 -讨论重点,高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一
9、举 吗？ 跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想。店老板说了些什么？,如何让员工拥有积极心态,讨论：故事-赶考,墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”,如何让员工拥有积极心态,对交提案的看法，不同态度不同结果：,态度决定一切,A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见
10、。 E员工：科长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。,如何让员工拥有积极心态,态度决定一切,婚介所,情为何物,操之在我,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,有个找工作的年轻人来到微软分公司应聘，金发碧眼的洋总经理一时没反应过来，因为公司没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人便用不娴熟的英语解释说自已是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理听清后颇感新鲜，心想莫非对方真是个人才?便笑着说那今天就破例一次。 面试的结果却出于意料。对总经理来说这是他在微软任职以来所经历过的最糟糕的一次面试。年轻人的中专学历与微软所要求的本科学历不符，他对软件编程也只略知皮毛，对
11、于总经理提出的许多专业性问题，年轻人要么答非所问，要么根本就回答不上来，面试中双方几次陷入僵滞的尴尬局面。,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,面试结束，总经理显得很失望，他对年轻人说：要知道微软公司人才荟萃，从高饭管理到专业技术人员，都堪称业界精英，微软的大门不是能够轻易叩开的，”正当总经理要回绝他时，年轻人说：“对不起，这次我是因为事先没有准备。”总绎理认为他只是找个托词下台阶，便随口说道：“那好，我给你两个星期时间，等你准备好?再来面试。”,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,回去后，年轻人去图书馆借了计算机编程专业的书籍，然后足不出户在家昼夜苦读。两周后年轻人果然又去见总经
12、理，总经理没有想到对方竟真会再次来面试，但他想还是要兑现当初的承诺。第二次面试，年轻人对总经理提出的相关专业问题已基本能应付下来，不过他仍没有通过面试，因为凭他的蝙程知识与微软所要求的软件工程师水平相差实在太悬林，但在总经理眼里，两周时间里能有如此进步已经是很不容易了。面试结束后，总经理建议性地问遭：“不知你对微软的其他岗位是否感兴趣，比如销售部门?”年轻人接受了建议，可是对于销售他却一窍不通，于是总经理又给了他一周时间去准备。,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,离开微软后，年轻人去书店买了一些关于营销的书籍，又埋头苦读一周。可令人感到晦气的是，周后，年轻人虽然在销售知识方面进步不小，
13、但他仍没能通过面试。无奈之下，总经理只能歉意地摇头并问年轻人，为何他偏要应聘微软呢?年轻人的回答今洋总经理大出意外，他说：“其实我并非只想应聘微软，我也知道微软录用人时的苛刻条件，我只是想哪怕不行，好歹也积累了，定的应聘经验。”总经理哑然之余，不乏幽默地诧那我就多给你几次增长经验的机会。结果为了应聘，年轻人总共在微软面试了五次，前后共用去两个多月的时间，而总经理也破天荒地给予一个普通的中国小伙子五次机会。,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,在第五次面试时，年轻人没有回答任何问题，因为当他第五次跨进总经理办公室，总经理已经对他宣布，其实在第三次面试时他就已经成为微软的一员了。见中方副总经
14、理疑惑不解；洋总经理解释说，我发现他接受新东西的速度非常快。这说明他是一个有发展潜质的不可多得的人才广尽管他没有本科文凭，但微软将来的希望就在这些年轻人的身上；而且五次应聘他都没有退缩，这说明他很乐观，心理很健康。他还勇于尝试，敢于接受挑战，不放过哪怕百分之一的机会，这说明他存强者的素质；微软需要的不光是有知识和技能的员工，还需要那些有勇气和毅力的人。,如何让员工拥有积极心态,五次敲开微软之门,不久，年轻人就得到了微软的重点培训。这是个故事吗?不，这恰恰是发生在上海浦东新区的一个真实的应聘小插曲。在此事件中完全可以做这样一个假设：只要其中一方的观念是保守消极的。事情就会被搞得面目全非，甚至根本
15、就不会出现。 (摘自做人与处世2001年第7期),如何让员工拥有积极心态,态度决定一切,讨论：五次敲开微软之门,精诚所至，金石为开。 锲而不舍，金石可镂。 在这惊人力量到来之前，有谁知道所谓“精诚”是付出了多少吗？是千折百回，是千锤百炼，是失败过一万次，还要一万零一次的爬起的勇气和毅力！ 机会从来只垂青那些有所准备的手。 成与败全在你自己。,如何让员工拥有积极心态,态度决定一切,ABC情绪理论 创始人：艾利斯 主要内容： A（ANTECEDENT）前因-代表诱发事件 B（BELIEF）信念-是指人们对A的信念、认知、评价或看法； C（CONSEQUENCE）后果-艾利斯认为，并非诱发事件A直接
16、引起结果C，A与C之间还有中介因素在起作用，这个中介因素是人对A的信念、认知、评价或看法，即信念B.简言之，个人对刺激情境的信念和认知是引起情绪反应的直接原因。,如何让员工拥有积极心态,ABC情绪结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响,在现实生活中，有人会因为失败而跳楼，也有人会因为战胜失败而成就一番更大的事业；有人会因为对手强大而畏惧，也有人会因为挑战巨大而使自己快速成长为巨人；有人会因为产品卖不出去而抱怨产品、抱怨公司、抱怨顾客，也有人因为产品卖不出去而创造出大受市场欢迎的新产品与新服务；有人会因为受不了上司的严厉而每每跳槽走人，也有人会因为“严师出高徒”而使自己能胜任更加复杂的工作，最后不断晋升到高位。,如何让员工拥有积极心态,ABC情绪结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响,所有的一切皆验证了艾利斯的理论，：“事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。”很多时候，并不是对手战胜了我们，而是我们自己打败了自己。当紧张激烈的竞争到一定阶段，考验的不仅是技术和知识，更多的是平和的心态和积极思考的力量，因为只有这样，才能将你优秀的一面发挥出来，最差也会发挥
