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1、培训与开发,劳动和社会保障部教材,培 训 管 理 者 集 训 营,主要学习内容,培训规划与课程设计,员工培训规划的制定,教学计划的制定,企业培训资源的开发,培训课程的设计,第一节,管理人员的培训设计,培 训 管 理 者 集 训 营,主要学习内容,培训效果的评估,培训评估体系的设计,培训评估标准的确立,撰写培训效果评估报告,培训效果评估的方法,第二节,培 训 管 理 者 集 训 营,基本功夫,成 人 学 习 与 学 习 心 理 学,五 种 层 次 的 培 训 效 果,优秀培训管理者的角色与定位,培训管理者必备的功夫MKASH,培训管理者应做与应避免事项,培训管理者的职能,M,K,A,H,S,基本
2、功夫,2.企业培训与学校教育的差异,目 的,时 间,内 容,性 质,方 法,成 本,付 费,评 估,师 资,提高 绩效,增进 知识 技能,短时 为主,中长 期,工作 需要,基础 知识,差异 性,共通 性,多种 方法,较 单一,高,低,公 司,个 人,多样 性,考 试,内外 专家,学校 老师,基本功夫,4.五层次的培训效果,效 果,1,正面 指标,负面 指标,2,3,4,5,现场吸引力,准时、参与 笑声、点头 鼓掌、赞美,中途离席、 迟到、早退 无精打采、,内容吸引力,记住、清晰 明白、共享 讲得出来,忘记、混乱 模糊、保守 讲不出来,可操作程度,实用、解渴 切合实际,没有关联、 与现实脱节 不
3、到位、,行为改变度,观念、思维 态度、 行为、,依然故我、 毫无改变、,投资回报率,客户满意、 业绩提高、 成本降低、,成效不佳、 花钱找罪受,基本功夫,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,调查的目的,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,调 查 程 序,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,1. 问谁？,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,2. 问什么？,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,3. 四种调查方式,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,问卷调查要点,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,问卷范例分析,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,分析
4、要点,选择分析要点,取得必要资料,注意资料是否正确完整,找出相关性,可用管理图表辅助分析,找出关键点,界定问题,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,实用管理图表的基本类型,培 训 管 理 者 集 训 营,需求调查,结果发布需注意事项,培 训 管 理 者 集 训 营,明确目标,了解培训目标的制定方法,学会分辨抽象与具体的目标,学会使用目标树工具,了解目标定性与定量方法,能够制定合理、实际的目标,明确目标,目的与目标,表示最终的结果,过程的具体指标,定性的,定量的,抽象的,具体、可衡量的,较高的,中阶的,明确目标,培训目标的分类,1、知识性目标,2、技能性目标,3、态度性目标,再依据学习层次
5、，培训目标还可细化为： 1、传授性 2、修正性 3、创意性,明确目标,目标树范例,明确目标,学员特征对照,课程设计,培 训 管 理 者 集 训 营,了解教学内容发展的程序,了解时间分配的要领,具有设计教学内容的能力,认识四种教材的版面规划方法,认识教材应该涵盖的项目,课程设计,心理图像法范例,课程设计,时 间 分 配 范 例,方法选定,培 训 管 理 者 集 训 营,了解多种教学方法的特征,了解教学方法选用时机,了解常用教学法的使用技巧,了解教学设备与器材的特性,了解教学设备与器材的使用技巧,方法选定,教学法与学习内容,方法选定,幻灯片制作要领,1、可以呈现非常鲜明的色彩；,2、使用正片制作；
6、,3、暴光度要正确；,4、翻拍要注意反光问题；,5、每张只有一个重点，且字数不宜过多；,6、使用时要关灯；,7、事先排好顺序，不要放颠倒；,8、可用铅笔画斜线标示；,方法选定,投影片制作要领,1、只写出关键字词；,2、字体大于18级（PowerPoint）；,3、事先检查清晰度；,4、不要太多颜色；,5、投影片放置在保护套内；,6、统一格式与形态；,7、预先排好顺序；,8、可以重点注解；,方法选定,投影机使用要领,1、放置时不要挡住学员；,2、角度太大会变形；,3、事先调好焦距；,4、要准备预备灯泡；,5、最好不要挡住横幅；,6、如要写字，请注意白板与屏幕的角度和位置；,7、室内灯光不宜太亮；,培 训 管 理 者 集 训 营,了解课前注意事项,场地布置要领,培训课前注意事项,实施培训,场地布置要领,实施培训,场地布置要领,实施培训,效益评估,培 训 管 理 者 集 训 营,了解培训效益评估的重要性,了解培训效益评估的对象,了解培训效益评估的方法,学会制作课程培训问卷,积累经验的要点,培训成果报告（范本）,
