《《培训有效性评估》课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《培训有效性评估》课件（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、培训有效性评估,1,培训有效性评估,培训有效性评估,2,课前回顾：,1、培训规划流程？ 2、所学的培训方法有哪些？ 3、培训有效性的理解？,培训有效性评估,3,培训有效性评估的基本概念,培训有效性评估新趋向,本章重点,1,2,3,培训有效性评估的模型,培训有效性评估,4,培训有效性评估概述,培训有效性评估的战略点,培训有效性评估概念,第一节 培训有效性评估概述,培训有效性评估的目的和意义,培训有效性评估的过程,培训有效性评估,5,培训有效性评估是指“系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策”。,培训有效性评估的概念,培训有效性评估,6,培训有效性评估的目的和
2、意义,1、体现人力资源管理的效益型,2、决定继续进行或停止某个培训项目,3、获得如何改进某个项目培训的信息,目的：,培训有效性评估,7,意义：,1、能为决策提供有关培训项目的系统信息，从而做出正确的判断。,2、可以促进培训管理水平的提升。,3、可使培训管理资源得到等广泛的推广和共享。,培训有效性评估,8,培训有效性评估的战略点,过程导向,价值导向,过程评估,综合评估,1、培训有效性评估的侧重点,2、培训有效性评估的两种类型,培训有效性评估,9,培训有效性评估过程,预期培训结果,培训有效性评估设计,培训目标,实施评估和反馈,培训有效性评估的步骤,培训有效性评估,10,第二节 柯氏评估模型,低层信
3、息是做最高层评估的基础,培训有效性评估,11,企业战略、发展目标,员工个人职业生涯发展计划,确定培训需求,培训设计,培训实施,培训评估,组织分析,任务分析,人员分析,培训规划流程,培训内容,学习原则,培训对象,培训模式,培训方法,培训控制,成果转化,培训有效性评估,12,所学的培训方法,一、直接传授型培训方法 讲授法 专题讲座法 研讨法 二、实践性培训方法 工作指导法 工作轮换法 特别任务法 个别指导法 三、参与性培训法 自学 案例研究 头脑风暴 模拟训练 敏感性训练 管理者训练 四、态度性培训法 角色扮演 拓展训练,培训有效性评估,13,第一层次 反应评估,一、反应评估的作用 （1）提供改进
4、培训的建议和评价 （2）让学员感到培训讲师和组织者对他们意见的尊重 （3）提供信息，反馈给管理层 （4）为今后培训绩效提供参考 二、反应评估的注意点,培训有效性评估,14,第二层次 学习评估,一、学习评估的内容 （1）学到了什么知识 （2）学到或改进了哪些技能 （3）改变了哪些态度 二、学习评估的测定方法 （1）书面测试 （2）操作测试 （3）等级情景模拟,培训有效性评估,15,第三层次 行为评估,一、行为评估的内容：知识、技能和态度的 迁移 二、行为评估的特点 （1）具备一定的条件 （2）不确定性 （3）受外部环境影响 三、行为评估的方法：学员自我评估和360度 反馈,培训有效性评估,16,
5、第四层次 结果评估,许多的管理层在思考关于培训的几个问题： 培训真的有效吗？ 培训投入值得吗？ 我们还需要培训吗？ 培训没有明显的效果怎么办？ 员工对培训抵触怎么办？ 培训如何解决长期的问题？ 如何花最少的钱达到最好的效果？,培训有效性评估,17,培训结果指标,培训有效性评估,18,培训评估的思维新方向从“证据”到“证明” 想要展示培训工作的真正贡献，关键在于向高管提供他们想要的东西明确地、证据确凿地说明你的项目实现了应有的价值。 当我们开始有意识地把“证明培训项目的净影响”这一步运用到实践中，它就会逐渐变成个评估过程不可或缺的、例行性的重要环节。,培训有效性评估的新趋向,培训有效性评估,19
6、,具体步骤： （1）首先，我们必须以不带威胁、不偏不倚的方式从销售团队那边直接收集数据。 （2）接着，参与者们要具体讨论每一项因素（培训、新的佣金制度、促销方案等）对销售额增长的贡献程度。,培训有效性评估,20,（3）为了提高估计的可信度，参与者还要对某一项因素的估计给出自己的信心指数，这是一种可行且可靠的方法。因为我们的评估程序把参与者都当做专家来看待，参与者们很重视我们的认可，因为并不是每个人都把他们当做专家，他们很享受被重视的感觉。,培训有效性评估,21,培训有效性评估表,培训有效性评估,22,本章总结,培训有效性评估,概念,目的和意义,战略点,过程（4个步骤）,模型（柯式评估模型）,反应,学习,行为,结果,培训有效性评估,23,希望我们都能找到自己的人生坐标,我们的未来不是梦！,青春没有不可能,培训有效性评估,24,Thank You,
