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1、一.填空题：1. 将11.544. 13.751、14650、20.061四个数精确到小数点后一位，这四个数分别是：（11.5）. （13.8）、（14.7）、（20.1）o2. 供水营销员的工作特征是 （持续性）.（广泛性）、（严肃性）。3. 抄表工具是抄表员在抄表过程中必须使用的工具，缺少任何一件工具都会影响抄表工作。 抄表工具主要包括圆珠笔或铅笔.（电简人（钩子人勺子、（刷子）、（抄表包）。4. 水表的性能是指特性流量、（灵敏度）、（最小流量人（最大流量）、额崔流量（水表允许 误差）等六个技术的数据表示。E水表一般装置在室外地下室方便抄表的进水管上，装置时水表应（保持水平），装在室外 地
2、面下的水表其深度以（不会被冻坏）为准。2. 水表进水管上的（进水）闸门阀应开足，如用户要控制水量可调肯（经过水表的用户出 水阀）：反之则会影响水表正常进水，导致（水表速率不准）。3. 最大流量是指水表在（使用时短时间内）所允许通过的最大流量，其数值一般均取（特 性流量）的50%。4. 传统营销观念与现代营销观念的根本区别是以（生产）为中心，还是以（消费者）为中 心。5. 某些故障会影响水表的计量，对于故障水表要进行调换并正确计算岀水量，一般的故障 水表常用的计算方法有（估计水量法）和（新表平均计量法）6. 水费的催缴是（对超付款期限）而未付款的用户催促其付款的过程，是保证水费回收的 一项重要工作。7. 水费账单是自来水企业收费，用户付费的原始凭证，是（水费销账）的依据。8. 抄读水表读数时要读准针位，特别要把握好关键针位，所谓“关键针位”就是用户常用 量的（首位针）9. 抄表时如发现用户用水量过髙，经了解用户并无特殊用水情况，通过检査又无发现明漏 现象，此时通过采取（关闭所有内部进水设施）方法可初步确世有暗漏。L水的特点决泄了供水企业在国民经济中具有不可（替代）性.（垄断）性、（全民）性以及 （依赖）性。2.营业部门是供水企业中完成（销售收入）的主要部门，又是企业与用户之间（沟通）的主 要（桥梁）和窗口。
