[精选]客户投诉处理管理流程图

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客户投诉处理流程,客户投诉主管,总经办主任,有关部门,与相关部门协商 拟定或修改处理方案,执行方案,审核处理方案,接到投诉并记录,整理记录转交有关部门,分析并形成处理意见,处理次数 达到2次?,出面做客户协调,总经理,了解客户 是否满意?,处理方案存档,是,是,否,否,参考投诉处理规定与案例,演讲完毕，谢谢观看！,