汽车美容公司商业计划书

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1、汽车美容公司商业计划书 汽车美容公司商业计划书 （此文档为word 格式 , 下载后您可任意修改编辑！） 汽车美容公司商业计划书 - 1 - 目录 第一章 摘要 1.1 公司概述 1.2 商业模式 1.3 注册资金 1.4 产品销售收入估算表 第二章 公司介绍 2.1 公司简介 2.2 企业文化 2.3 产品与服务 2.4 竞争战略设计 2.4.1 成本领先战略 2.4.2 标歧立异战略 2.4.3 开拓新业务领域的战略 2.5 公司发展规划 2.5.1 战略环境分析 2.5.2 企业规划 第三章产品与服务 3.1 汽车用品分类 3.1.1 汽车用品分类 3.1.2 产品发展规划 32 汽车服

2、务流程及质量要求 3.2.1 洗车服务流程及质量要求 3.2.2 打蜡服务流程及质量要求 3.2.3 去污蜡的服务要求 3.2.4汽车封釉美容的工序 第四章市场分析 4.1 市场介绍 4.2 市场现状 4.3 市场前景 4.4 行业现状 4.5 行业利润 汽车美容公司商业计划书 - 2 - 4.6 市场经验 4.7 市场运营 第五章竞争分析 5.1 竞争因素分析 5.1.1 地理位置的选定 5.1.2 服务的竞争 5.1.3 产品的竞争 5.1.4 制度的竞争 5.1.5 人才的竞争 5.1.6 品牌的竞争 5.1.7 市场的竞争 5.2 项目 SWOT 分析 第六章销售策略 6.1 营销策略

3、 6.2 产品策略 6.2.1 产品组合 6.2.2 品牌决策 6.3 定价策略 6.3.1 定价手段 6.3.2 具体产品服务及其价格 6.4 促销策略 6.4.1 促销组合分析 6.4.2 广告策略 6.4.3 销售促进 第七章人力资源 7.1 组织结构图 7.2 员工招聘 7.2.1 招聘方式 7.2.2 员工招聘方案 7.2.3 招聘策略 7.3 员工发展 7.3.1 员工培训 7.3.2 绩效考评政策调整计划 汽车美容公司商业计划书 - 3 - 7.3.3 职业发展激励 7.3.4 报酬管理 第八章投资分析 8.1 投资估算 8.1.1 投资估算依据 8.1.2 固定资产投资总额估算

4、 8.2.3 流动资金估算 8.2 资金筹措 8.3 投资者退出方式 第九章财务分析 9.1 销售收入和经营成本估算 9.2 经营利润估算 9.3 现金流算估量表 9.4 财务评价 9.4.1财务评价指标分析 9.4.2 财务分析结论 第十章 风险分析 10.1 风险识别 10.1.1 经营风险 10.1.2 市场风险 10.1.3 财务风险 10.1.4 人力风险 10.2 风险应对 10.2.1 经营风险应对策略 10.2.2 市场风险应对策略 10.2.3 财务风险应对策略 10.2.4人力风险应对策略 第十一章附件 附件一：汽车美容养护调查问卷 附件二：汽车美容耗材价目表 汽车美容公司

5、商业计划书 - 4 - 第一章摘要 1.1 公 司 概 况 公司名称某某汽车美容有限公司 公司类型 有限责任公司 个体工商户 个人独资企业合伙企业 其他 _ （打选择） 注册地址某某市云岩区大营坡 产品/ 服务 某某汽车美容公司针对汽车不同材质所需的保养条件，采用不同性质的 汽车美容护理用品及其工艺，对汽车进行全面保养。主营业务：洗车、 除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、车室净化、漆面美容、车室美容 护理、装饰贴等。 市场机会 市场： 随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量 有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务 水平的新型养护美容企业，来适应日益发展

6、的汽车后市场。 需求性： 生活水平的提高，私家车数量的增加，拥有私家车的年轻人要 求个性的需求无法得到满足。 消费能力 ：随着人们视野的开阔、知识文化水平的提高，经济的发展， 给人们提供了坚实的物质基础，有能力消费 1.2商 业 模 式 （ 盈 利 模 式 ） 1：和酒店、超市、汽车销售店等商家联合， 消费者消费满一定额度后可以享受免费洗车， 我们从商家处获得回扣。 2：拥有自己的店面，为顾客提供服务，从中获利。 3：实行会员制，会员给予优惠，以薄利多销盈利。 4：实行积分制，积分达到一定额度，我们给予更多优惠。 汽车美容公司商业计划书 - 5 - 1.3注 册 资 金 195 万元，其中发起

7、人投资150 万元，银行借贷 45 万元。 1.4 产品销售收入估算表 项目第一年第二年第三年第四年 业务量（台）18000 19800 21780 23958 销售单价（元/ 台） 200 200 200 200 销售收入（万元）360 396 435.6 479.16 第二章公司介绍 2.1 公司简介 某某汽车美容服务有限公司位于某某市云岩区大营坡路段，是一家专业而又年轻活 力的汽车美容企业。企业利用先进的管理模式，本着“为客户专业服务，为员工谋求成 长，为社会奉献真诚”的使命，以“您的爱车就是我们的上帝”为服务信条，致力于为 广大爱车族提供优质、高效、周到的产品和服务。 公司目前开展的业

8、务包括：汽车装饰美容、汽车四轮定位、以及汽车轮胎升级等相 关服务。主要经营汽车装饰、美容相关商品，包括：汽车照明、汽车香品、汽车内饰、 外饰物件、美容养护品、汽车安全器具、汽车艺术烤漆、汽车电器、影音、精品饰件、 汽车改装品等。我们以专业的员工素质和周到的全程服务在某某开创汽车美容的新格 局。 2.2 企业文化 公司目标 从二线城市做起，成为汽车美容业的奇葩！ 汽车美容公司商业计划书 - 6 - 形象定位 一家专业而又年轻活力的汽车美容企业。 服务理念 您的爱车就是我们的上帝！ 核心理念 ?专注：认准目标、持续努力、快速推进、专心达成！ ?卓越：追求卓越、不断进取、不断超越！ ?伙伴价值观：平

9、等、双赢、互信、坦诚！ 企业使命 为客户专业服务，为员工谋求成长，为社会奉献真诚！ 制度文化 制度文化是企业文化的框架， 制度文化对于企业的意义在于它建立了一个使管理意 愿得以贯彻的有力支撑。我们制定了严格的规章制度，规范的作业流程，完善的培训制 度以及高效的考核体系，逐渐形成有自己特色的制度文化。 品牌文化 未来企业竞争是品牌的竞争，更是品牌文化的竞争。我们深知品牌文化建设的重要 性。在企业建立之初我们就确定建立自己的品牌，并以此为依托，加大在销售、服务、 广告宣传以及企业未来的发展等各个环节的品牌投入。让每一位顾客在我们的服务下产 生优越感。 2.3 产品与服务 汽车美容系列： 汽车泡泡浴

10、、外部美容、新车开蜡、漆面封釉、漆面抛光、漆面修复、新车镀 膜、桔皮、网纹处理、内室护理、真皮清洁保养、仪表台上光、风挡玻璃防雾、玻 璃雨滴处理、全车桑拿、臭氧消毒、发动机外部清洗等百余种服务 汽车装饰系列： 汽车贴膜、隔音工程、底盘装甲、音响安装、汽车天窗、防盗中控、倒车雷达、订 制皮椅、加大包围、装平衡杆、变音尾喉、个性化装修等 汽车美容公司商业计划书 - 7 - 汽车养护系列： 快速换油、润滑油道免拆清洗、发动机抗磨保养、治理烧机油、冒蓝烟、发动机修 复、保护、冷却系统内部清洗、润滑、更换防冻液、电喷系统清洗、清洗化油器、动平 衡、空调加冷媒、快速补胎多项护理 汽车酷装饰品系列： 酷车贴

11、画、卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地垫、动感 玲珑、个性坐套、防撞胶、钛金气喉、车饰边条、香薰挂件、仪表台饰件、旅行用品、 桃木饰品、汽车加香、太阳挡、锁匙扣、电子钟、时尚把套、手机座、安全肩带等万种 商品。从新锐的时尚车族到家庭用车、企业用车，从嗅觉、视觉到触觉，几乎涵盖了车 饰文化的所有空间。 2.4 竞争战略设计 2.4.1 成本领先战略 成本领先战略应贯彻于整个企业，其实施结果表现在高效率、低管理成本、制止浪 费、严格审查预算需求。企业在资金周转、服务半径等方面资源有限的条件下，保持成 本的优势是十分必要的。这种战略主要通过以下几种方式实施。 规模化经营 根据公安

12、部交通管理局提供的数据显示，截至2015 年 12 月，我国机动车保有量 达 2.73 亿辆，汽车保有量达1.72 亿辆，大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城 市数量达 40 个。随着经济的发展，人民生活水平的提高，汽车已成为家庭的一部分。 整个行业生产规模扩大，给个别厂商带来的产量与收益的增加称为外在经济。外在经济 理论提示了中国汽车工业的快速发展以及政府鼓励轿车走入家庭的经济政策，为汽车服 务业提供了足够的市场空间， 汽车美容业可以从汽车市场的扩大发展中得到更多的客户 资源、信息资源等，从而使汽车美容业的产量与收益增加。 规模化经营在汽车美容业中首选“连锁经营”。企业可利用大规模集中

13、采购、仓 储、销售来降低经营成本中采购成本、管理成本、销售成本、仓储成本。规模经济理论 汽车美容公司商业计划书 - 8 - 是指“在技术水平不变的情况下，当生产规模扩大时，最初这种生产规模扩大会使产量 的增加大于生产规模的扩大。在商业中，实现规模经济并不是要盖越来越大的商场，而 是进行连锁经营”。通过连锁经营的方式扩大经济规模发挥优势，其具有一定的规模经 济性，若想进一步取得成本优势，必须实行规模化经营，走连锁经营道路。连锁经营最 大的优势就是可以扩大企业的规模效益、降低成本，降低企业经营风险。 改善管理 目前大多数的汽车美容企业管理体制落后、松懈，没有建立相应分配机制，人员缺 乏积极性、主观

14、能动性，造成材料、商品使用上的浪费。所以我们企业必须通过改善管 理，建立适应企业发展的用人机制、分配制度及材料使用控制制度，不断降低材料的使 用成本及管理成本，以达到提高管理效率、降低成本的目标。连锁店总部对分店的考核 从成本控制上应加强力度，建立相适应的分配机制、激励机制，并应用成本加成法等措 施，如每个分店用投入产出比、人均贡献率来考核，以此降低成本，以减少不必要的浪 费及损失。 2.4.2 标歧立异战略 在标歧立异战略的指导下，企业力求就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一 帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位 以满足客户的要求，它因其独特的地位而

15、获得溢价的报酬。 汽车美容行业的特点是提供的产品就是服务。服务为商品销售中所提供的活动、利 益或满足。超值服务就是所提供的服务除了满足顾客的正常需求外，还有部分超出了正 常需求以外的服务，从而使服务质量超过顾客的正常预期水平。提供超值的服务既是一 种“价格战”，又是一种“心理战”。“价格战”就是在不提高服务价格的同时，多提 供一些额外的服务，实质上就是变相的降价，对顾客来讲，同样的价格可以多享受一些 服务。“心理战”就变相降价，是服务方主动提出的，可以充分显示服务方的诚意，也 可以借此拉近与顾客的关系，满足其心理需求，使顾客获得尊重感。我们企业可为车主 提供超值服务：洗车免费添加玻璃水、免费检

16、查机油、发动机性能、年度车主消费金额 返利等。服务本身的价值有时会超过硬件产品本身，许多人为了得到优质的服务，宁愿 多跑一些路，到服务好的地方去消费。汽车美容店能为顾客提供超值的服务，同时也会 扩大服务半径。 汽车美容公司商业计划书 - 9 - 企业应制定出与竞争者相比具有差别优势，且企业有能力兑现的质量保证、信誉保 证经营战略。可以尝试推出“服务承诺”如果因服务不当造成的顾客不满，企业将 全额退还顾客的服务费用。服务承诺对企业自身的经营理念、服务质量是一种挑战，使 企业树立起了一种有别于其他竞争对手的差别优势。在“顾客满意”战略风靡全球的今 天，很多企业将承诺服务作为战略的核心环节，不仅使顾客在购买消费中感到满意，而 且这种满意甚至超越了顾客期望，企业实施承诺服务，是一种营销哲学。 企业的生存与发展，需要一个和谐融洽的顾客关系，企业越拥有顾客也就越能获得 良好的经济效益。企业与顾客的关系不仅仅是一种经济利益关系，很大程度上是一种信 息交流关系，进而又是一种情感沟通关系。在满足顾客物质需要的同时，也要使顾客在 情感上得到满足，以便获得顾客对企业的依赖与好感。汽车美容店可以在顾客生日来临