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1、 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998家居生活体验馆管理规定业之峰居家生活体验馆公司员工管理规定（一）员工行为规范一、制定的目的及使用范围为更好的维护公司形象，提升公司规范性，特针对公司全员制定本制度；二、制度内容1、坚信业之峰的事业，维护公司品牌声誉，无论何时何地不说有损公司形象的话，不做违反公司利益的事。2、坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不以任何借口贻误工作。3、团结协作，互助友爱，保持优良的团队精神和敬业的工作作风。4、保持正常的上下级关系或同事关系，保持良好的行为风范。5、不背后议论公司和他人，不该问的不问，不该说的不说，不该
2、做的不做。严禁搬弄是非、编造谎言欺骗公司和同事，严禁恶意中伤公司和他人。6、上班时衣着要端庄整洁，讲究仪容仪表，按规定着职业装,不得穿拖鞋，男士严禁穿短裤，女士严禁穿吊带。7、严守公司工作纪律：坚守工作岗位、尽职尽责，不得无故串岗、脱岗；工作时间办私事需向直接领导申请，经批准后方可处理个人事情，打私人电话不得超过15分钟；工作时间保持安静，不准长时间闲谈、打闹、嬉笑，大声喧哗；不准浏览与工作无关的网站，严禁打游戏或看电影；不准在办公区内吸烟，不准在工作时间吃零食；不准随便在办公室接待因私访问的客人，将与工作无关人员带入工作区，私人会客的时间不超过60分钟；外出办事应向直接上级请示，经同意后在前
3、台的“外出登记本”上主动登记。8、办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。9、员工坐、立、行姿态要庄重，举止大方，不准有东倒西歪、趴伏桌面等不规范的形态。10、员工上班时，准备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净。11、办公桌应随时紧锁，不得在办公桌内储存贵重物品，遇有丢失物品，速报人力行政部协助查找，但公司不负丢失财物之责。12、办公桌的使用安排由办公室统一负责分配，员工不得私自调换办公桌，正确操作办公设备，办公设施人为损坏由损坏者本人赔偿。13、爱护环境，注意保持办公区内的
4、整洁卫生。14、社交中要讲究礼节礼貌，诚恳待人，不准随便接受客户的礼物。15、洽谈业务要言而有信，不得有损公司形象。16、做好保密工作，未经允许，不得向外界传播提供有关公司任何资料和情况。17、努力钻研业务，不断提高自身的业务素质和文化素质，不得工作懈怠，不思进取。18、清正廉洁，奉公守法，勤恳敬业，不得徇私舞弊或以公司名义私自从事其它经营活动。三、考核与奖罚办法公司人力行政进行监督、检查，部门经理具有监督权；发现问题就具体问题给予当事人全公司内部通报批评和相应处罚，轻者20元/次处罚，重者根据问题严重性进行处罚；（二）办公区域卫生管理制度一、制度目的及使用范围提升办公环境，保证公司正常运营，
5、树立良好的企业形象；良好的环境卫生是公司形象的重要体现，也是客户评价公司综合素质的不可忽视的因素。搞好并保持环境卫生，是各部门、岗位的共同职责。二、制度内容1、办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域有保洁人员负责打扫，人力行政负责检查监督办公区环境卫生。2、公司按照办公区域划分卫生责任区域，每个人的工作区域为自己的责任区；责任区的卫生直接由部门经理或主管负责；3、责任区的卫生要求做到每天上下班前一次清理，至少每周擦玻璃一次，做到办公桌椅、橱柜无灰尘，地面无杂物，无垃圾，无烟头，无痕迹，垃圾及时清理到户外堆垃圾箱内；4、办公区域
6、内保持安静，不得喧哗、听音乐，不准在办公区域内吸烟、一楼区域内不得就餐；5、办公区员工所属办公位桌面除电脑、水杯、电话、文件筐、文具及小盆绿植一盆外，不允许放其他物品，桌上文件用具下班前必须清理干净整齐；6、员工椅的靠背处不允许放任何物品、人离开时椅子调整并推入办公桌内；7、在办公区域内任何员工不得私自存放、处理废品、回收垃圾；如遇大型垃圾杂物请及时联系人员收取清理，不得长摆放在办公区域内，影响办公环境；8、禁止在垃圾筐内投放食物、废水（剩茶水、咖啡等水类物质），以防散发异味，影响环境；9、禁止在植物内投放任何杂物、倒水等，保持办公区植物及周围的清洁;三、考核与奖罚办法1、行政部对办公区域卫生
7、进行监督检查，对于检查不合格者，第一次实行警告，以后出现此情况实行10元次处罚；2、公司全员监督，如发现员工厕后厕所内卫生不合格、不打扫实行200元次处罚；3、早上未按时值日人员实行20元次处罚；卫生区负责人上班前：一楼大厅（地面、展品、前台、卫生间）业务部上班：一楼大厅（地面、展品、前台、卫生间）店员二楼展厅及业务部办公区业务部二楼办公室茶水区店员（三）办公区安全管理制度一、制度目的及适用范围为加强公司办公区的安全管理，规范办公秩序，防止安全问题的发生；二、制度内容1、上班时间办公区域内全体员工应服从公司管理，以免不必要的安全问题的发生；2、各部门的财务及贵重物品，需妥善保管，不得在公司留存
8、；3、确实需要留在公司过夜的物品，必须放在可靠、安全、上锁的办公桌或办公铁柜内、因未上锁造成财务丢失现象和有关的安全问题，责任由各部门自行承担和解决；4、各部门需加班的人员应在每晚20：00前离开公司，如有特殊情况不能离开的，请做好加班登记记录，在离开的的时候签字以及记录离开时间；三、考核与奖罚办法人力行政对公司办公区的安全管理负责，发现问题及时报予公司店长，同时根据规定给予处罚；（四）考勤管理规定一、制度目的及适用范围为体现公司的正规化管理，方便员工的准确记录及管理，特制订本项规定二、制度内容：1、按时上下班，遵守考勤制度5月10月作息时间8:00-12:0014:30-18:3010月次年
9、5月作息时间8：30-12:0013:00-17:302、公司所有员工均按个人上下班的实际时间认真打卡，一天四次打卡，上下班、及中午休息时间要严格执行公司规定3、所有员工每迟到半小时以内或早退十分钟以内罚款20元/次，迟到半小时以上不足半天者，扣发半天工资。迟到半天或半天以上或早退未请假者，按旷工一天处理，扣除工资100元/天。员工上下班出现漏打卡一次，扣除工资10元/次。4、所有员工休班或请假需提前一天填写假条，上交直接领导签字并转交行政签字存档，安排好交接工作方可休假；员工正常休班每月4天，休班不扣发工资，周六周天不允许休班，特殊情况需经过店长批准。其它原因，超休一天扣发当天工资。病假、事
10、假者一律按考勤规定扣除当天工资。5、特殊情况，本人无法填写假条者，需打电话向部门经理请假，得到同意后方可请假，并与上班后及时补签请假条，在一个工作日内上报人力资源部，否则视请假无效，按扩工处理。6、请休假未批准而强行休假者，视旷工对待，扣除工资100元/天；未填写假条或未上报部门经理及人力行政而私自休假者，视为无故旷工对待，扣除工资100元/天。7、1）凡请假在1小时以内者，扣10元/次2）凡请假在1小时以上2小时之内者，扣20元/次3）凡请假在3小时以上者包含3小时按请假半天处理。8、新员工观察制度凡进入业之峰公司的员工都有7天观察期，期后正常发放薪资。如未满7天离职或被辞退，不计入工资。（
11、5） 补充规定1、 公司任何人将公司机密或公司文件泄露，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。2、 在职期间拉私单，一经发现，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。3、 在职期间如发现偷盗公司物品，给予开除处分，扣发所有工资（包括底薪、提成、奖金），情节严重交于司法机关处理。4、为统一管理，罚款统一上交现金；三日内未缴纳者从工资双倍扣除；一周未缴纳者扣除三倍工资！以上制度自2016年7月11日执行，所有员工必须严格遵守公司各种管理制度，严格按制度考核公司各部门岗位职责一、店长工作职责店长是公司工作和生活的表率，为规
12、范公司各部门的工作，首先应当从规范店长的工作职能开始。公司要想在市场上取得长远的发展，创造成为在地方具备影响力的品牌形象，我们必须对公司进行规范管理，而这一切，都要从店长带头做起。因此，我们制订店长工作职责规范，全体员工都有对店长工作监督的权力。严格遵守国家法令法规，遵守公司各种规定，并忠实执行。组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。组织实施讨论通过的新项目。组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。决定组织体制和人事编制，决定店长助理，各职能部门和下属及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。根据现
13、代企业制度要求，引入竞争机制和激励机制，组织制定公司章程和内部人事、财务、分配制度，充分调动员工积极性，制定各部门的目标任务、规范要求。根据经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。决定对成绩显着的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。主持公司周例会及其他重大会议，按照市场经济规律，科学决策、把握经营方向，大胆开拓经营服务市场，使公司不断发展壮大。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。坚持民主集中
14、制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；二、市场部工作职责遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。建立健全部门管理制度，自觉执行.制定年度工作计划，不断修正，具体实施。调查市场，了解行业在本地市场
15、的状况，做出市场分析，向店长提交市场分析报告。选择市场销售渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。密切合作，为企划部、设计部等相关部门提供准确、及时的信息。详细了解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施，作出市场分析，提出相应对策，交给相关部门。热情接待客户，提供良好服务。妥善保管内部资料、作好安全保护工作。在人事部门协助下，制定内部人员培训计划，重点负责实施。（一）市场部经理岗位职责在店长领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。建立健全内部规章制度，并监督执行。根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划、进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达的各项任务指标。对本部门的任务指标完成情况负责。组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。负责组织建立完善的客户服务体系，规范客户档案管理。指导、培训部属，提升部属综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的销售团队。组织与其它部门的协调配合工作。定期主持召开部门会议，总结市场业绩达成情况，指导员工行动。负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。负责制定部门的培
