2021年高速管理所 高速公路管理所五比五看竞赛活动实施方案

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1、2021最新修订(可编辑)高速管理所 高速公路管理所五比五看竞赛活动实施方案 为了进一步提升收费管理水平,增加职工的分散力,特制定崇阳东所“五比五看“竞赛活动实施方案。 一、指导思想 深化实行湖北交通“先行跨越年“活动,以收费管理为中心。以提高职工队伍素养为根本,增加工作效益,优化服务形象,全力打造“真情武黄“品牌。 二、活动目标 (一)政策落实率100%; (二)钱票误差率0.1、车牌误输率1、车种误判率1、被升降档客车把握指标5、车情误判率1; (三)微笑服务、手势服务、文明用语执行率100%; (四)绿色通道开通率100%,绿通车查验率100%。 三、活动内容 此次活动的主要内容为“五比

2、五看“,即比收费指标、看交易差错;比政策落实、看执行力气;比工作作风、看工作质量;比文明服务、看服务水平;比团结协作、看团队建设。 四、活动方法 1、此次竞赛分收费指标、政策落实、工作作风、文明服务、团结协作五项,每项100分,共计500分。 2、细则如下 收费指标(100分) (1)通行费收入(20分)依据月度排名得分,即第一名20分,第二名18分,第三名16分,依此类推,每降低一名递减2分。 (2)发卡数(20分)依据月度排名得分,即第一名20分,第二名18分,第三名16分,依此类推,每降低一名递减2分。 (3)堵漏增收(10分)依据增收额排名,即第一名10分,第二名9分,第三名8分,依此

3、类推,每降低一名递减1分) (4)误操作(50分)长短款一次扣5分;车牌、车型、车情误判每项错误一次扣2分。 政策落实(100分) (1)绿通车辆出站时保证现场有两人按规定查验(10分)毁灭一次,此项得分为零0 (2)本省警车免费,军车免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (3)高速大路路政车辆免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (4)运输联合收割机、持联合收割机作业证免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (5)采血车、送血车免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (6)特定时期的防汛车免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (7)特定时期的抗旱车辆免费(10分)毁灭一次未按

4、规定执行扣2分 (8)抗震救灾车辆免费(10分)毁灭一次未按规定执行扣2分 (9)废弃票必需在监控镜头下当场撕毁,并投入废弃箱(10分)毁灭一次违规操作扣5分 (10)杜绝人为无称重车辆(10分)毁灭一次,此项得分为零0 工作作风(100分) (1)严格考勤(25分)迟到、早退、脱岗一次扣2分 (2)勤于学习、努力工作(25分)懈怠扣5分 (3)进取钻研交易,主动进取(25分)平凡扣5分 (4)遵守纪律、听从管理(25分)自由散漫扣5分 文明服务(100分) (1)坚持文明用语(20分)未遵守一次扣5分 (2)坚持手势服务(20分)未遵守一次扣5分 (3)坚持唱收唱付(20分)未遵守一次扣5分

5、 (4)规范着装、佩戴标记牌(20分)未遵守一次扣5分 (5)为司乘人员排忧解难、有问必答(20分)未遵守一次扣5分 团结协作(100分) (1)团结同事,不说不利于团结的话、不做不利于团结的事(30分)违反一次扣10分 (2)加强工作协作(20分)不协作扣5分。 (3)有补位意识,工作不拆台(20分)工作拆台扣5分 (4)忧虑忧虑同事(30分)见难不帮、自私冷漠扣10分。 3、本活动评出一、二、三等奖各一名,依据个人得分平均分排名。评分标准(将每人6月份至12月份的成果汇总取平均分,排名一、二、三的,为本次活动优秀个人)。 五、活动要求 1、统一思想,高度重视。各班组要认真学习活动方案,充分生疏此次竞赛活动的意义,统一思想生疏,将此项工作作为当前的重要工作来抓。 2、细心组织,严格考核。监控班组要细心组织,确保活动稳步推动,要加强活动的考核,做到公正、公正、公开。 3、留意总结,加强激扬鼓动宣传。监控班组要擅长发觉、总结日常工作中的好做法、好事迹,并准时形成文字,形成内业档案,同时加强激扬鼓动宣传力度。【仅供学习参考,切勿通篇使用!】3

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