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1、 工程质量管理（23） 一、管理评审工作程序1 目的本企业定期进行管理评审，持续改进管理体系，确保本企业质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。2 范围适用于对本企业质量管理体系运行及质量方针和质量目标的综合郊果的管理评审。3 相关文件3.1 记录管理工作程序3.2 内部审核工作程序3.3 纠正与预防措施工作程序4 职责4.1 最高管理者主持管理评审会议。4.2 管理者代表负责组织管理评审会议。4.3 办公室负责检查和跟踪有关纠正和预防措施，并向最高管理者或管理者代表报告。5 工作程序5.1 评审时机、频次与形式5.1.1管理评审会议每年至少一次，一般安排在内部审核后进行。5.1.2遇有下列
2、情况时，经最高管理者批准，可追加管理评审次数。a) 本企业质量管理体系审核中发生重大或系统性问题时；b) 本企业组织机构发生重大变化或社会环境、市场需求、法律法规等发生重大变化时；c) 本企业连续发生重大质量事故或发生顾客投诉时；d) 质量方针和质量目标需要调整时。5.2 管理评审准备：5.2.1办公室制定“管理评审计划”包括：评审目的、评审内容，参加部门及人员、管理评审准备工作要求等。5.2.2“管理评审计划”经最高管理者批准后，由办公室主管通知参加部门人员，参加部门提前准备书面汇报资料。5.3 管理评审输入：a) 内、外部质量审核的结果；b) 质量方针和质量目标的执行情况及总体有效性；c)
3、 改进的建议；d) 顾客的反馈；e) 连续出现重大质量事故；f) 纠正和预防措施的实施情况及效果；g) 可能影响质量体系的变动；h) 过程监视情况；i) 上次管理评审的跟进措施；j) 其他有关事项。5.4 管理评审的实施：5.4.1评审会议由最高管理者主持，各有关部门和人员参加。5.4.2对评审输入的各项内容进行评审。5.4.3分析质量体系的适宜性、充分性和有效性，做出是否需要改进和完善的决议，审批预防措施，5.5 管理评审输出：a) 质量管理体系及其进程有效性的改进信息；b) 与顾客要求有关的产品的改进信息；c) 资源的需求信息。5.6 评审报告：5.6.1办公室根据管理评审原始会议记录编写
4、“管理评审报告”，经最高管理者批准后抄送各相关部门。5.6.2“管理评审报告”的内容至少包括：a) 评审的目的；b) 评审的内容；c) 评审日期及参加人员；d) 评审会议决议；e) 采取相关的纠正和预防措施的要求；f) 对质量管理体系及其有效性的评价结论；g) 资源需求等。5.6.3办公室保存管理评审会议原始记录及”管理评审报告“。5.7 纠正和预防措施：5.7.1管理评审会议制定的纠正和预防措施，管理者代表应向有关部门下达“纠正和预防措施通知单“，各部门按纠正和预防措施工作程序的规定，明确责任和完成时间，参会者要在评审”会议记录表“上签字。5.7.2办公室负责对纠正和预防措施的执行情况及其效果进行跟踪，填写“管理评审决定实施检验记录”表，并向最高管理者或管理者代表报告。6 记录和表格6.1 管理评审计划 BG(5.6)-016.2 管理评审报 BG(5.6)-026.3 管理评审决定实施验证记录 BG(5.6)-036.4 会议记录签到表 BG(8.2.2)-03
