《项目管理中小型项目管理实战》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理中小型项目管理实战（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目管理中小型项目管理实战,什么是项目,1,项目管理,2,技巧工具,3,目录,CONTENTS,产品经理行业交流专业QQ社群：600906947验证密码填写：1,一条高速公路,年底建设完成,项目：是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称,资源：自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源,项目管理：就是把各种资源合理应用于项目，以实现最终目标。,建设,项目管理实战,产品经理行业交流专业QQ社群：600906947验证密码填写：1,确定目标启动,实施推进,验收评估,需求方案,资源排期,过程控制,开发生产,上线推广,确定目标启动,实施推
2、进,验收评估,方案制定,为什么要做or凭什么要做这个项目？,要怎么做这个项目？,项目发起：,项目方案：,做了这个目的是啥OR能取得什么样的结果？,项目目标：,产品经理行业交流专业QQ社群：600906947验证密码填写：1,淘宝系统提醒改进,淘宝机票规则，商家只要在买家提交退票5天内处理退款即可，但是机票的退票规则经常会因为提交退票的时间不同而收费不同，一般是飞机起飞前和起飞后的不同，而有些客户，第二天一早的飞机，经常会晚上或者凌晨提交退票，导致商家不及时处理而造成退票上的损失，按照规则买家没错，卖家也没错，故这类损失基本都是淘宝承担。,产品经理行业交流专业QQ社群：600906947验证密码
3、填写：1,剖析需求,第一步：问 我该怎么做呢？ 我该联系谁呢？ 做这个的目的是？ 第二步：聊 这件事情比会对谁较有利，具体对应到的部门 找相关的合作部门聊这个事情 第三步：check 我准备这样做，你看可以不可以,需求分析,分析需求方，我们能为客户解决什么问题,收到退票款的时间更长，并且只有投诉到淘宝，才有可能按照买家提交的退票规则处理。,被投诉的量多，给买家也很难解释。,经常需要淘宝基金赔付，金钱上的损失，投诉量多，服务成本也大。,运营、 pd产品经理、 老板、 法务 客服 财务,根据需求制定方案-,落地的方案,实现项目目标的途径,当买家在商家非营业时间提交退票时，前台页面会自动弹框提醒买家
4、,商家的24小时紧急热线,客服介入之后更有效快捷的判断交易纠纷责任方是谁，提高处理交易纠纷的时间。,需要什么资源？,开发资源 1、页面的设计师，前段 2、产品经理 3、开发资源 4、发布时间点 内容的提供 1、维权小二 2、体验变革小二 效果反馈 1、BI资源 2、维权小二,如何落实资源,1、明确我要的资源尽早申请 2、资源方没资源，但是我们急需。 先咨询，资源投放方是否能有办法 其次看看是否有资源可以协调调换 找第二解决方案 自上而下,-近期开发资源没有？,SWOT分析,商品详情页面添加“售后保障”内容版块,风险评估,实现途径可行性分析,这个“事情做了”会面临哪些风险？,PD or 设计师,
5、财务,公关,客服,网安,法务,其实风险评估就是找以上的人聊一下就行啦,风险评估,什么时候做好，每个时间点要完成什么？,一个项目开展需要做那几件事情,项目准备阶段完成 我们的重点,启动准备,实施推进,验收评估,内容规则优化项目(需求方发起业务方技术开发实现),日常需求优化（需求方发起业务方技术开发实现）,产品项目（需求方发起（体验变革部同学）产品经理参与技术开发实现）,产品方案,开发,测试,预发,内容创建,修改审议,宣导培训,项目分工,能找到负责人,Check结果时间点,最有效的沟通,调控师,团队管理,拉拉队,期间的随时沟通，确认进度,让大家知道彼此做的如何,项目处于什么状态，存在哪些问题需要解
6、决,调节团队气氛,一份好的项目周报,突出重点，清晰明了,重要事件（如里程碑，用户对产品反馈）,潜在风险，抛出问题,本周进展，下周计划,清道夫-问题解决,和兄弟部门确定好的方案，后来他们有不肯做了。,我们希望财务给于支持结果因为预算问题被卡住了。,产品经理行业交流专业QQ社群：600906947验证密码填写：1,一个项目推进中需要做那几件事情,保证项目按时上线,启动准备,实施推进,项目评估,IT项目管理现状 Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻底失败 34%,验收,项目（活动）上线貌似这个功能点和
7、我们预期的不一样么？,开发或者PD和你说：,这个功能点因为XXXX，以不能实现或者说要延期,评估：,第一：是否会影响到项目目标,第二：是否影响用户体验,第四：延期实现要多久,第三：有无替代办法,-检查作业和修改,测试：,有条件的话最好能亲身去走边测试环境 页面也好，产品也好让我们团队的人多看看,预热与推广,成果战报知道每走一步产生的效果,全网有店铺卖家数：5,613,355。 签署协议卖家数达：3,725,717。签署率近70%。 未签署协议卖家数：1,887,368。 其中3星以下未签署协议卖家占比了71%,我们主要做了： 1、运营的不断推广，我们在卖家以每周至少2次的通知密度做告知。 2、强制卖家必须签署消保协议才能开店，同时在卖家中心有专门的通栏做告知。 3、强制卖家必须签署消保协议才能发布全新商品。,战报给大家肯定，为后续更好的合作,一个项目后期需要做那几件事情,检查与修改,项目推广过程监控,给于项目总结,成功上线,启动准备,实施推进,项目评估,项目给我们什么,风险管理分析 数据敏感度 问题解决 沟通 ,谢谢大家！,
