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1、1用力只能合格，用心才能优秀在实际工作中，同样的一件事由不同的人来做，得到的结果却截然不同。为什么会出现这种状况呢？围绕这个问题，周山仁先生给出了明确的答案-区别就在于是否用心去工作。用心工作，就是肯花时间、肯动脑筋、肯耗精力，去想、去做、去研究、去琢磨自己所担负的工作；用心工作就是对工作有强烈的事业心、责任感和正确的思维方式，就是在工作中最大限度地发挥自己的能力，使自己的工作结果能够达到自己的最高水平。目前，最经常看到的一些现象是：按照要求做工作，各项任务都踩着截止时间完成；做到上班不迟到、下班不早退，不违反单位的相关规定；领导交代的事会去办理，但只是做到不出错而已。这些都是典型的不用心工作
2、、稀里糊涂混日子的表现。还有一部分人，表面上看起来工作很卖力，但就是做不出让领导和企业满意的成绩来，这是不用心工作的又一种类型。用力做事，时时刻刻都感觉头上有把悬着的剑，担心它会掉下来，从而被迫做着自己没有感情的事情；用心做事，却是自己主动地去做，不需要剑，不需要规则的约束，把全身心致力于自己的事业作为自己一种愉悦的享受。用心工作，最大的收益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。一个聪明而又想有所作为的员工，决不会是领导让做什么就勉强完成什2么，而总是比领导交代的要求做得更好。世界上没有低级的、不重要的工作，使人与人之间产生差别的只有工作态度。用心工作，就是让自己比过去做得更好，比别人
3、做得更好。怎么才能做到用心做事、怎样才能做好用心做事呢？首先要培养、建立自己的好习惯。我们可能无法选择自己的环境，但我们可以调整自己的心态；我们可能无法改变自己的天分，但我们可以培养自己的习惯。优良的习惯能够提高我们用心做事的能力，使我们的工作更有成效，从而更完美的实现自己的目标。习惯是一种重复性的、通常为无意识的日常行为规律，它往往是通过对某种行为的多次不断重复而形成。一个动作、一种行为，经过无数次的重复，就能进入人们的潜意识，变成习惯性行为。成功是一种习惯：不论事情大小，从小就事事争第一，自然而然就养成了力争一流、不断激励自己的习惯；有了这个习惯，做什么事都会有条不紊、精益求精，取得令人羡
4、慕的结果。放弃也是一种习惯。遇到困难和挫折的时候，不是积极地寻求解决办法，总是抱怨自己生不逢时，为自己的懒惰和消极摆出各种借口，久而久之，就养成了遇事就躲避、放弃的习惯；有了这个习惯，一生肯定是碌碌无为、一事无成。思想决定态度，态度决定习惯，习惯决定性格，性格决定3命运。导致人们在人生道路上有不同选择的根本原因，在于每个人的思想和人生观，一个人的思想境界决定着自己的人生高度。有的人只是为了生计而奔波、为了工资而工作，他们根本体会不到人生的任何乐趣；有的人虽然也有自己的梦想和追求，但由于他们没有思想、缺乏远见，最终也是难以事业有成；只有选择了正确思想，把工作当做一种事业，把工作当做一种享受，才能
5、全身心的投入到自己的工作中去，才能成为人生的佼佼者。人是自己思想的主人，又是自己性格、习惯、心态等外在条件和环境、生活品味的缔造者，所以思想的境界决定着生活与命运的趋向和结果。做到用心才能优秀，需要培养以下 9 种习惯。1、自信。自信心是一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度，是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。自信是一种力量，自信是成功地一半。拥有自信，无论是身处顺境还是逆境，我们都可以不惊不乱、平静对待，都会对生活充满希望。当然，自信必须有一定的分寸，过分自信就会变得狂妄自大、目中无人，那就必然会导致失败。怎么才能保持自信呢？一是要善于
6、发现自己的优点，二是要经常反思。与其老想着这个没做、那个没做，越想越沮丧，不如把所有没有做的事罗列出来，然后逐个击破，这样越做就会越有信心。42、设定目标。无论做什么事情，都要有明确的目标，目标是一个人前进的内在动力。没有目标，就像没有舵的船只，只能随波逐流，而无法掌握方向，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上。世界闻名的潜能激发大师罗宾先生总结出一个“必定成功公式”：第一步是要有明确的目标，知道自己追求的方向；第二步是要知道应该怎么去做，并立即采取行动。第三步是在目标实现的过程中根据反馈，不断修正、调整和改变自己的行为。设计目标首先要具体明确，要看得见、摸得着，最好是容易考核。其次目标要切实可
7、行，而不是越高越好；目标定得太高，让人感到高不可攀，就会让人失去信心，让人失去努力的愿望。再者要对大目标进行分解，这样目标的激励作用才能不断显现出来- 每当实现一个小目标，就得到了一次正面激励，这对于稳定、增强挑战最终目标的信心，显得非常重要。3、全力以赴。永远都不要忘记，构筑人生唯一的原材料便是积极的行动。全力以赴就是不遗余力地去完成自己所担负的任务，是自始至终坚持不懈的努力。全力以赴的人，永远都保持着一种积极乐观的情绪，很少抱怨；他们懂得抱怨只会让你斗志松懈、情绪低落，成功只能依靠最大限度地发挥自己的潜能。全力以赴的人，不会惧怕任何困难和险境；他们不会对天祈祷，不会坐等天上掉馅饼，而是始终
8、保持清醒的头脑进行分析，锲而不舍地追求。54、克服惰性。 “电子游戏之父”布歇尔说到成功之道时说：“成功的关键在于抛开自己的懒惰，去做点什么，就这么简单。”惰性属于人的天性，惰性几乎是无时无刻无处不在。惰性的存在，导致执行力低下；惰性的存在，使人们很容易感到满足，惰性总是在不知不觉中影响着我们的生活和工作。中国人讲究的“过犹不及” ，就是什么事做得差不多就可以了的意思；这种中庸思想往往成为我们中国人懒惰的借口，是养成惰性的思想温床。偷懒的结果不一定导致我们马上失去工作，甚至不一定导致我们会马上受到批评，但却会把我们一点一点地拖进平庸无为、不思进取的泥潭而无法自拔。在日常工作中， “差不多”的思
9、想会衍生出做事拖沓、马虎、粗糙、得过且过、怠于进取的消极态度，从而使我们与“第一次就把事情做对”的要求越走越远。5、工作激情。激情是奋斗的动力。在任何一家公司里，没有哪个人愿意和一个整天萎靡不振的人交往；同样，没有哪家公司愿意招聘一个整天提不起精神的人，更没有哪个老板愿意重用一个情绪低落、整日牢骚满腹的员工。许多人刚参加工作或到一个新的工作岗位，都表现的干劲十足、情绪高涨；一旦新鲜感消失，工作激情也就随之湮灭。当一个人到了“当一天和尚撞一天钟”的地步，当一个人再也提不起加班的热情，当一个人再也感觉不到上班是一种幸福的时候，显然他已经对自己的工作失去了激情。更有甚者，工作6中一出现不顺心的事，就
10、会想着“换个工作环境”也许会好些；然而每一次的跳槽结果，又会使自己的情绪更加低落。怎么才能保持自己对工作的激情呢？只有一条，真诚的热爱自己的事业。一个热爱事业的人，会把这种爱和进取精神融入到自己所从事的工作中，把工作做为一种乐趣，积极主动，满腔热忱，千方百计把自己的事情做好；就会浑身有使不完的劲，使自己的潜能得以充分释放，满怀热情的投身于自己的工作。6、脚踏实地。丰富的工作经验、踏实的敬业精神和益求精的工作态度，是做好本职工作的关键。大多数人都是身处平凡岗位，但只要用心去做，爱岗敬业、踏踏实实，不急功近利、好高骛远，都能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。许多心浮气躁的人也都有过梦想，之所以他们不
11、能梦想成真，最终只剩下牢骚和抱怨，就在于他们缺乏脚踏实地的敬业精神，他们不注重细节，只能在等待、等待、再等待的焦虑中，度过自己并不愉快的一生。7、学习创新。一个优秀的员工总是不断将自己归零，始终保持学习力；因为他们清楚，只有这样才能不断胜任新的任务，才能更加有效地完成自己的工作，实现自我的价值。IBM 公司前总经理沃森说过：“对于重用那些虽然我并不喜欢却有真才实学的人我从不犹豫；然而重用那些围在你身边尽说恭维话、喜欢与你一起去假日垂钓的人，却是一种莫大的7错误。我寻找的是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人；如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那么你的工作
12、就会处处有利。 ”8、内省外明。一个成功的人绝不是一个不犯任何错误的人；成功者之所以能够成功，是因为他们有着区别于一般人的反省精神。一个人之所以能够不断进步，关键在于能够不断地自我反省，通过反省不断找到自己的缺点或不足之处，然后以追求完美的态度不断改进。海尔集团“日清日高”的管理方法，就是“日清日高”文化运用于企业管理的优秀案例。 “日清日高”就是“每一天都要做总结，今天完成的事情必须比昨天有质的提高”的意思。古人云：“吾日三省吾身。 ”就是讲一天结束的时候，不妨安静下来，好好回忆一下一天发生过的事情。反思一下自己今天没有做好的事情，明天怎么能做得更好。及时检讨和反省自己的行为，进行有效的心理
13、调整，是适应环境、增强生存能力的重要环节。9、阳光心态。 “态度决定一切！”这是美国成功学家罗曼.皮尔脍炙人口的名言。心态影响人的能力，心态影响人的命运，生命的质量取决于每天的心态，我们改变不了事情本身，但我们却可以改变自己对待事情的态度。一个团队，员工的心态是否健康，影响到工作中的人际关系以及员工的工作态度和工作质量，并进一步影响到组织的形8象，对员工的个人生活也有严重的负面影响。阳光心态是一种积极的心态，是一种健康的工作态度；一个员工要做到优秀，首先必须具有阳光心态。有什么样的心态，往往就会有什么样的命运!做好用心才能优秀，需要掌握 9 种方法。人所创造的一切结果都离不开方法，面临同样的外
14、在环境和条件，由于所选择的方法不同，产生的行为和结果就会存在很大差异。只有善于找到正确方法的人，才能够在人生与工作的舞台上长袖善舞，赢来喝彩。1、认识规律，按规律办事。日常中的任何工作都是有规律可循的，而这些规律又可以用一系列的方式和方法来加以保证。规律就是客观事物发展过程中的本质联系，是事物本身所固有的、深藏于现象背后并决定或支配现象的东西。规律是反复起作用的，只要具备必要的条件，合乎规律的现象就必然会重复出现。用心认清一项工作的规律，正确制定做事的程序和步骤，做起事来就会事半功倍。2、有行动，才有成功。一个优秀的员工不是被动地等待别人告诉自己应该做什么，而是应该主动去了解自己需要做什么，并
15、认真策划，然后全力以赴地去完成。制定目标只是一种美好的愿望，而达成目标的关键，是脚踏实地的行动，是为实现目标而采取的有效措施。心动不如行动，再美好的梦想和目标、9再完美的计划和方案，如果不能尽快在行动中落实，最终只能是纸上谈兵，成为空想。正如英国著名文学家劳伦斯的忠告：“成功的秘诀，在于养成迅速去做的好习惯。 ”只说不做，永无成功。在实现目标的过程中，会遇到困难，会受到讥笑；但如果见到困难就退缩，见到风险就躲避，见到矛盾就绕行，行动就成了一句空话。努力者未必成功，但是放弃者注定失败。3、对事高标准，对己严要求。在各个不同的工作场所，都有一批相似的人：他们每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子领
16、回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然是茫然地去上班、下班。这些人不是创造性地、自动自发地去工作，从不会在工作中投入自己全部的热情和智慧；只是被动地、为了混日子而生活，只是在机械地完成任务。对事高标准就是追求完美，对己严要求就是追求卓越。只有坚持高标准、严要求，才能在任何情况下都能顺利前行，安于平庸只能原地踏步。用心，成就了普通人不再普通的优秀。4、善于合理规划，高效流程的做事。许多人每天都显得风风火火，在忙忙碌碌、心急火燎中处理各种事情；他们看似做事麻利，办事效率很快，可是结果却恰恰相反：他们总是感觉身心疲惫不堪，但却没有干成几件重要的事。其实，他们缺少的不是时间，也不是人手，真正缺少的是规划和效率。无规划、无头绪、盲目地一味埋头苦干，结果往往是事倍功半；善于合理规划、组织安排自己的工作，做起事来有计划、有条理，做10事的效率自然会事半功倍。切记：有规划才能有效率。那么怎么才能做到合理规划呢？首先是目标明确，分清主次；其次是善于去掉那些没必要处理的事情；最后是回顾和反思。5、学会换位思考
