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1、猎头顾问（专业寻访师） 岗位培训教材,尽淘智者，辅佐明君,第一章 猎头行业概论,一、猎头行业起源,猎头： “猎头”（Head hunting），其真正名称应该叫管理人员搜寻（Executive search），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人才寻访”。 猎头起源： “猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之后。,二、猎头行业现状及发展趋势,三、猎头素质及技能要求,四、行业规则及职业准则,五、猎头
2、业务流程,第二章 客户开拓,一、经典营销理论,4Ps理论,4Cs理论,4Rs理论,Product 产品 Price 价格 Place 分销 Promotion 促销,Customer 顾客 Cost 成本 Convenience 便利Communication沟通,Relevance关联 Reaction反应 Relationship关系 Reward回报,二、猎头市场运作,三、客户资料的收集与筛选,客户资料,1.查阅汇编资料,2.阅读报纸杂志,3.借助网络资源,4.通过亲戚朋友,5.发送电子邮件,四、电话营销,把握好电话沟通的时间,五、邮件营销,编写信件方法,邮件销售的特点,邮件销售的内容,
3、提高邮件销售质量,邮件资料的标准,衡量邮件销售绩效,邮件营销,第三章 谈判签约,第四章 需求分析,职位分析的过程,第五章 专业寻访与筛选,专业寻访与筛选,寻访方式 简历筛选 电话面试 游说人才 备案归档,一、寻访方式,1.建人才库，储存猎物,3.网络搜寻，广罗人才,2.扩大圈子，拓展人脉,4.变换角色，暗地出击,5.兼职猎手，卧底职场,6.合作共享，各得其所,7.整合资源，深度挖掘,8.内部资料，发现信息,二、简历筛选,1基本信息 2工作经历,初步筛选,重点审查,简历筛选,1工作时间 2工作内容,三、电话面试,ColdCall技巧,电话面试方法,1.预备技巧 2.接听电话后技巧 3.结束电话技
4、巧,1.没有简历的电话面试 2.有简历的电话面试,【技巧分享】某猎头总结的ColdCall技巧,四、游说人才,第六章 面试评估与职位匹配,面试评估,测评工具,胜任力模型及构建,D,职位匹配,面试评估与职位匹配,面试内容： （1）工作条件 （2）工作能力 （3）工作态度,1.分析候选人的条件。 2.职业规划提问和指导。 3.介绍客户公司。 4.简历指导和面试指导。,结构化面试 1.考评小组结构化 2.面试程序结构化 3.测评要素结构化,技巧,一、面试评估,二、测评工具,三、胜任力模型及构建,第七章 候选人推荐及客户面试,5.背景调查,4.组织客户面试,3.面试辅导,2.向客户推荐候选人,1.撰写
5、面试评估报告,候选人推荐及客户面试,一、撰写评估报告,评估报告的要求,外资企业 本土企业,评估报告的原则,候选人简介 对候选人的总体评价,二、向客户推荐候选人,必备信息,言简意赅,强化优势,关键词,彰显个性,向客户推荐候选人,三、面试辅导,面试准备,着装 鞋袜 面试妆容 饰物搭配 面试礼仪,简历的问题 自我评价问题 情景问答 压力的问题,四、组织客户面试,组织客户面试,背景调查流程,含义 目的,1.分类 2.内容,1.渠道 2.方式,评估调查结论 应用录用决策,背景调查技巧： （一）准备阶段 （二）调查阶段 （三）评估阶段,五、背景调查,技能篇 第八章 协助入职及跟踪服务,协助入职及跟踪服务,协助入职 跟踪服务,一、 协助候选人顺利入职,二、跟踪服务,4与客户建立长期合作关系。,3为客户提供满意服务。,2对被录用人选业绩评定。,1.帮助双方顺利渡过“磨合期”。,结束语,猎头角色： 将最合适的人，在最合适的时间，放在最合适的位置上做最合适的事！,做企业腾飞的臂膀，做人才职业的导师，为加速中国职业化进程而奋斗,
