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1、编号：时间：2021年x月x日海纳百川页码：第16页共16页物业秩序部月工作总结_物业秩序主管月工作总结 下面给大家推送的物业秩序部月，欢迎借鉴！ 物业秩序部 20xx 年是我公司正式接手xx花园小区的第二个年 头，这就意味着一场崭新的战斗即将开始。在这号角即将吹 响之际，我秩序维护部已整装待发，定会剑锋所指，所向披 靡。 伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了喜气洋洋的一月份。 一月份是一年的末尾也是一年的开始，但是对于我们秩序维 护部来说只是普普通通的一个月而已。普通在哪里？它普通 在每个保安的心中，我们仅仅只会把它当做时间而已，不能 因为其他而影响我们的服务态度和办事效率。同时一月也是 特殊的
2、，特殊在哪里？特殊在我们的行动上，因为我们 更应该找好我们的岗位，抓好小区的保安工作，坚持杜绝外 来人员的进出，做到“防火防盗无隐患，顺风顺水过新年” 。 一月份我们要坚持以往的安全管理原则，保安要继续脚 踏实地的抓好小区安全管理工作的落实和加强日常安全巡 逻和监督管理，做好经常性的安全监察确保无隐患。 做好本职工作的同时努力发挥职能，在保持小区安全管 理同时要对小区公共区域进行全面彻底的巡查，对各类问题 进行记录、登记并及时汇报。 我们要发挥正能量，以雷锋精神去对待每一件事。遇到 需要帮助的人我们要及时伸出援助之手，用最快的速度、最 温暖的笑容、最贴心的服务用心去解答，去帮助他们。 在一 月
3、六日那天，我公司保安xx同志在对园区进行巡逻的时 候捡到一部手机，经过调查终于找到失主，并婉言拒绝了失 主的奖励，给我公司赢来了良好的口碑。本月我公司为了提 高保安的团队的整体力量，对招聘保安的要求进一步提高， 保持部门人员年龄在 40-50 之间，并增加人员的录用，为秩 序维护部注入新鲜血液，保持保安队伍年轻化、从事工作职 业化、处理问题专业化。在十八日扫雪过程中我发现我们的 同志表现尤其突出，并没有因为所在区域面积过大而有抱 怨，而是在凌晨就对园区进行清理，在早上业主出行的时候 已经把积雪清理过半。对此，业主提出了口头表扬。我们要 坚持这种作风毫不动摇，坚持以“业主至上”为基本原则， 让业
4、主“离家安心，回家舒心”为基本点，加强自身素质的 提升，为建设一个和谐、清洁、宁静的小区而奋斗。 以上是秩序维护部一月份的总结，请公司领导以及广大 业主继续对我们部门进行监督，我们一定会虚心听取建议并 及时改正。 xx物业管理有限公司 秩序维护部主管：xx 物业秩序部月工作总结 xx月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创xx月的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在xx月xx日我部进驻xx公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致
5、、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了xx月度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻xx公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结 一、坚持预防为主，狠抓安全防范。 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。 1、实行重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。 2、严格落实安
6、全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保
7、管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。 二、狠抓保安服务质量，树立企业形象窗口。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面 多层次、多形式的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象窗口。 三、工作中存在不足： 在这一月里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理
8、。 推荐 物业客服部月工作总结 20xx年对于客服部而言可说是非常不平坦的一年，但又是成功的一年。一年来，我们在形势极其严峻、硬件条件非常不好的情况下，完成了回迁户、占路户及部分购房户的收房工作，同时通过客服部全体人员的共同努力，进一步提高了我们的管理水平和服务水平。 为了总结经验，促使XX年客服部工作能够再上一个台阶，现将客服部XX年的各方面事宜做以下阐述： 、回迁户、占路户、其他购房户的收房事宜 先将截至目前的收房明细整理如下： XX年3月初至4月初回迁业主105户占整个小区总户数的12%，旧宫占路业主45户占小区总户数的5%，回迁、占路户共计150户占小区总户数的17%。 XX年4月初至
9、今其他购房业主156户占整个小区总户数的18%。 入住率：共收房310户，入住率达36%。 由于我小区的特殊原因造成入住率偏低的现状，这是改变不了的。客服部工作人员通过这将近一年和现已入住业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式，业主对我们的工作也给予了充分的认可。 二、处理报修及时，回访工作到位 目前是施工方维保期间，需物业联系施工方给业主维修，但由于种种原因施工方不能及时到位。我物业公司领导果断决策，施工方不能及时到位的先由我公司人员维修，这样一来业主的保修就能够得到及时的处理，客服部就可顺利进行下一步的回访工作。这种果断决策也得到了广大业主的赞赏。 三、冬季入户试暖及发放信箱钥匙 入冬
10、以来，客服人员协同壁挂炉厂家工作人员入户试暖，这项工作得到了领导的大力支持。在入户试暖、发放信箱钥匙的同时，物业、业主的关系又增进了一步，这为我们明年入户收费起到了非常有力的推进作用。 四、代办事宜 代办电话、宽带业务：自业主入住以来，已经办理50余户报装电话、宽带业务。 有线电视报装：帮助开发收取有线电视初装费。 产权证办理：帮助开发联系旧宫占路业主办理产权证事宜。 五、保洁 做到了巡检及时，小区无卫生死角，尤其是水泵房周边。 以上是一年来客服部的主要工作事宜，有了这一年来与业主的磨合和公司领导的支持，客服部全体人员有信心做好明年的物业费收缴工作及西区的收房工作。 物业管理部八月工作总结范文
11、 月还必须从理论的高度概括经验教训。下面就是为大家收集的物业管理部八月工作总结范文,欢迎阅读! 篇一：物业管理部八月工作总结范文 八月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。 一、当月任务完成情况 1、进入八月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。 2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的
12、保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。 3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。 4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。 5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。 6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。 7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。 二、下步工作计划 1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工
13、作服的购买、订做事宜; 2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题; 3、抓好保卫中队班组建设; 4、了解人员思想动态，稳定队伍。 5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。 篇二：物业管理部八月工作总结范文 八月份主要做了以下工作: 1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。 对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。 2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。 物管条例
14、即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。 3、组织物业管理人员对新出台的物管条例进行学习、宣传。 我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。 4、加强电费及其它费用的收缴力度。 对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到
15、业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。 5、树立形象,服务业主。 我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。 尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。 1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。 2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。 3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。 4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。 5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。 针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作: 1、以物管条例发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水
