[精选]全员代理114培训(1)

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1、全员代理 - 新的数据业务推广模式,2010.01,目 录,4,简介,1,2,3,5,基础要点及操作指引等,星级网点及区域网点考核建议,现场答疑,发展规划,全员代理”是广东移动为整合运用社会资源、拓展新型销售渠道而推出的数据业务推荐模式。全员代理模式主要是发展“人”的渠道,人人都是业务推广员,通过生活圈子口碑营销方式,达成业务的销售。客户申请成为全员代理推广专员后,可向其他客户或好友推荐业务,获得相应话费或现金方式的奖励。 “全员代理”分为“个人代理”和“代理商模式”两种模式,推荐业务,酬金激励,简介,目 录,4,简介,1,2,3,5,基础要点及操作指引等,星级网点及区域网点考核建议,现场答疑

2、,发展规划,发展规划一季度推进计划,2010年1月31日,现有使用渠道管理系统进行数据业务推广的模式将暂停使用,针对渠道网点的各项酬金标准也将暂停,1月份业务的基本推广酬金、奖励酬金将按照原来的计酬时间进行下发。2月1日起,将全面启用省公司全新推出的“全员代理”模式进行数据业务推广工作,一季度推 进计划,制作全员代理海报,上传FTP,分公司自行下载,按需印制,深入分公司开展全员代理推广调研及进行相关工作督导,了解相关推广情况,对合作网点派发全员代理操作指引小册子,确保人手一份,根据分公司可上报的培训需求,数业室制定培训内容及时开展相关培训,发展规划合作形式,全员代理推广模式针对全区地市代理商,

3、结合本地化 情况,将开展两种不同的合作形式,1-3星级 网点,4-6星级 网点,直接纳入省级代理商“连连科技”管理,与“连连科技”结算推广酬金,若已加入 连连科技,2,1,重新提交申请,纳入所属代理商,停止使用该注册号码进行业务推广,申请新号码纳入所属代理商,目 录,4,简介,1,2,3,5,基础要点及操作指引等,星级网点及区域网点考核建议,现场答疑,发展规划,推广专员注册流程短信注册,短信注册详细: 发送“ZC”至指定端口(10086112)后,系统下发确认短信,内容为“尊敬的客户,您已成为全员代理推广专员,成功推荐好友办理指定业务可获取话费奖励。发送“TJ客户手机号码,业务代码”到1008

4、6112向好友推荐业务,对方回复1确认,即完成推荐;回复2投诉超过3次将取消您的推广专员资格;回复3拒绝则无法向该好友推荐任何业务。本月重点推荐业务:084移动应用商场(免功能费),了解更多业务发送“YWDM”到10086112,发送“H”到10086获取帮助,短信注册非常简单,编辑“ZC”发送到10086112 可编辑“GGDH+姓名或代号”更改代号 完成注册,代理商下属推广专员将通过市公司向省公司申请通过后台批量导入注册,无需个人操作。 另外两种注册形式OTA及WAP注册尚为开通使用,暂不讲解,推广业务汇总-1,推广业务汇总-2,销售推广方式之短信方式,短信方式(方便快捷,注:只有需要下载

5、客户端的业务才需要第四和第五步,销售推广方式实例,短信推荐业务实例(方便快捷)-以GPRS5元套餐为例,哇一条短信就搞定,真的方便又快捷,发短信,现场演示,业务酬金标准4到6星级网点适用,业务酬金标准- 4到6星级网点适用,注: 1、第一个月不能成功算酬金的业务,后续第二月不再计酬; 2、每月取BOSS的业务办理明细,同一号码同一业务当月有取消操作的业务也不计酬; 3、关于短信和GPRS套餐的计酬规则为新套餐用户,即从未办理过任何短信套餐/GPRS套餐的用户才定义为新套餐用户,举例用户如果已办理5元GPRS套餐,之后改套餐为20元GPRS套餐,属于20元GPRS套餐办理,但不属于新的GPRS套

6、餐用户,因此不计酬。 4、不进行跨市结算,非本地客户业务办理不计酬,如广州的号码推荐中山的号码办理业务,即使成功也不计酬,业务酬金发放,酬金核算的基本规则 对于按月付费业务和免费业务按照“五五”方式,即当月稽核通过支付50%,次月稽核通过支付剩余50%;对于季度、半年及年度业务打包销售,扣费成功一次性支付酬金。 酬金发放方式 由市公司直接支付酬金(现金)给市级代理商,代理商再支付酬金给推广专员;市公司根据省公司的报表及明细核减本地的数据业务渠道酬金后,进行酬金支付,业务属性,不能白费功夫,推荐的业务怎样才算成功,注意事项,特别说明,注意事项,特别说明,地市级代理商引入,流程说明: 县公司每月1

7、5日前收集审核代理商接入全员代理渠道需求,18日前与代理商签订全员代理渠道补充合作协议; 审核通过并完成签订补充协议后,在每月20日前以邮件形式提交新增代理商编码及代理商下属专员号码清单(号码清单文件格式:代理商编码|XXX代理商专员|专员手机号码)到数业室相关业务接口人,同时抄送给“数据业务/SG/GMCC” 。 数业室在每月22日前发送相关需求到省公司,省公司将在30号前完成代理商引入工作,包括后台批量导入代理商推广专员、对代理商推广专员号码统一进行OTA菜单PUSH两项工作。 次月1日,新增网点即可开始进行业务推广,补充说明:代理商下属专员加入代理商只能后台批量导入,推广专员不能自行加入

8、代理商 不具备传统渠道资格的网点,需先成为传统渠道网点,再按照全员代理新增网点进行操作,分公司收集有意向合作网 点,匹配出网点BOSS编码,网点与分公司签订全员 代理合作协议,提交推 广专员批量注册表格到分 公司,分公司以邮件形式提交 相关内容到业务接口人,业务接口人发送 需求到省公司,新增加网点开始业务推广,15日前,18日前,22日前,20日前,次月1日,目 录,4,简介,1,2,3,5,基础要点及操作指引等,星级网点及区域网点考核建议,现场答疑,发展规划,星级网点及区域网点考核建议,讨论,目 录,4,简介,1,2,3,5,基础要点及操作指引等,星级网点及区域网点考核建议,现场答疑,发展规划,现场答疑,谢谢聆听,演讲完毕,谢谢观看

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