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1、从信息技术的发展看办公自动化系统发展趋势摘要：信息技术是办公自动化系统发展的基础, 信息技术的革新和进步推动了办公自动化系统的发展方向和更新换代。本文通过分析对比信息技术和办公自动化系统的发展历程, 发现两者发展相对同步。通过对信息技术发展趋势的判断, 提出物联网OA系统概念, 并认为办公自动化系统的发展趋势将体现在智能、移动、物联网等方面。关键词：信息技术; 办公自动化系统; 发展趋势; 物联网OA系统;Try to Discuss the Development Trends of Office Automation System from the Development of Infor
2、mation TechnologyAbstract：Information technology is the basis for the development of office automation system, the innovation and progress of information technology have promoted the development direction and upgrading of office automation system.By analyzing and comparing the development process of
3、 information technology and office automation system, it is found that the development of the two systems is relatively synchronoushrough the judgment of the development trend of information technology, the concept of Internet of things OA system is put forward, and the development trend of office a
4、utomation system will be reflected in the aspects of intelligence, movement and Internet of things.Keyword：Information Technology; Office Automation system; Development trends; Internet of Things OAS;办公自动化系统 (Office Automation System简称OA系统;) 是一项综合性的科学技术, 涉及到信息科学、管理科学、系统科学和行为科学等多个学科;其利用电脑、复印机、计算机网络、数
5、据库等电子设备和技术作为辅助手段, 把传统纸质文档数字化, 将办公室业务逐步转移到计算机上, 以实现提高办公效率的目的。因此, 信息技术 (1) 的革新和进步对于OA系统的发展起到至关重要的作用, 甚至极大影响其发展方向和更新换代。本文分析对比信息技术和OA系统的发展历程发现, OA系统的发展恰好与信息技术的发展相对同步。据此, 通过对信息技术发展趋势的判断, 尝试讨论OA系统的最新发展方向。一、信息技术和OA系统的发展历程1、信息技术的发展历程信息技术是应用计算机等现代化技术进行信息控制和处理一门综合技术, 主要由计算机技术、通讯技术、微电子技术等组成, 研究内容由信息的获取和处理、电子设备
6、和系统的开发和集成等组成【2】。限于本文讨论与OA系统发展关联密切的信息技术, 因此主要从计算机、计算机网络、数据库等技术上进行分析。自第一台电子计算机诞生以来, 计算机已经发展到了第四代, 并将随着人工智能等技术的发展步入到第五代计算机时代。计算机网络经历了从单一主机到大规模互联阶段, 再到计算机网络的标准化和互联网共四个阶段的发展。追溯数据库的历史也由最初的网状和层次数据库系统, 发展到关系数据库系统和以面向对象数据模型为主要特征的数据库系统。信息技术的发展历程可以划分成三个阶段。第一阶段, 时间为20世纪60年代中期之前, 该阶段是信息技术的起步阶段, 计算机技术代表性成果是电子管和晶体
7、管计算机的发明和应用, 编程语言从机器语言、汇编语言发展到以Fortran为代表的高级语言。出现计算机网络的雏形, 即以单个主机为中心, 面向终端的联机系统。这一时期的数据管理处在文件系统向数据库系统转变时期, 网状数据库刚刚出现。第二阶段, 时间为20世纪60年代中期到70年代初, 半导体工艺的进步加快了中小规模集成电路计算机的发展, 标准化的编程语言得到进一步发展。1970年在美国信息处理协会召开的春季计算机联合会议上, 对计算机网络进行了定义, 以多主机互联的第二代网络开始出现, 实现了资源共享等功能。数据库为网状或层次数据库系统。信息技术的应用领域开始扩充, OA系统在该阶段诞生。第三
8、阶段, 时间为20世纪70年代至今, 随着大规模、超大规模集成电路的使用, 计算机的性能得到进一步提高, 多程序和并行处理被发明使用。关系型数据库和面向对象数据库逐渐走向成熟。20世纪70年代末形成了具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化协议的计算机网络, 20世纪80年代末开始计算机网络技术进入新的阶段, 以Internet为代表的互联网和高速网络建设极大拓展了信息技术应用领域。计算机的应用扩展到社会各个领域, OA系统得到快速发展, 并被广泛应用。2、OA系统的发展历程办公自动化起源于20世纪60年代初的美国, 随后各国和地区逐步提出了各自的办公自动化的建设计划, 1986年中国在国务院电
9、子振兴领导小组办公自动化专家组第一次专家会议上, 对办公自动化进行了定义和讨论。发展至今, 综合国内外的发展历程, 按照时间和系统类型划分, OA系统的演化发展历程可以分成三个阶段四种类型。第一阶段, 时间为20世纪60年代初到70年代中期, OA处在初始阶段, 需求主要以单项业务处理为主。此时计算机处在在晶体管过渡到中小规模集成电路的时期, 价格昂贵且性能不高;多机互联的第二代计算机网络刚刚出现。OA系统只能实现简单的文件管理, 属于第一种类型文件型OA系统。第二阶段, 时间为20世纪70年代中期到80年代初, 计算机性能的提升和计算机网络、数据库等技术的发展, 促使发展出了具备信息的生产、
10、存储、管理等综合处理能力的OA系统, 具有初期数据处理中心的概念。属于第二种数据处理中心型OA系统。第三阶段, 时间20世纪80年代至今, 随着信息技术的发展, OA系统实现了文件流转审批、事务管理等功能, 还发展出了更多的信息共享、沟通、协调等协同功能, 出现了第三种协同型OA系统。同时, 随着OA系统的应用逐步深入, 集信息处理、业务流程和知识管理于一体的第四种知识型OA系统应用而生, 该系统以协同;为工作方式, 以门户;为技术手段, 整合单位内部各种信息资源发展而来。3、信息技术与OA系统发展历程对比信息技术发展到第二阶段, 为OA系统的诞生和发展提供了基础, 解决了纸质文档数字化的需求
11、, 即为文件型OA系统。随着计算机性能的不断增强, 计算机网络和数据库系统的发展, 为OA系统的功能扩展提供可能, 使系统中数据的传输、管理、存储等功能得以实现, 出现数据处理中心型OA系统。伴随着信息技术发展的第三阶段, 计算机的普及和计算机网络、数据库的进一步发展, 为OA系统的发展提供强大的技术支撑, 具备信息共享、沟通、协调等协同功能的协同型OA系统和集信息处理、业务流程和知识管理于一体的知识型OA系统先后诞生, 并得到推广应用。从信息技术与OA系统的发展历程中, 不难发现OA系统的发展恰好与信息技术的发展相对同步 (如图1所示) , 信息技术的革新和进步对于OA系统的发展提供了有力基
12、础。同时, 注意到新技术的产生到应用存在一个过程, OA系统的发展具有相对滞后性, 这也为通过现有信息技术分析OA系统的发展趋势提供了空间。二、信息技术的发展趋势目前, 电子信息技术已经渗透到各个行业和领域, 同时作为高新技术的核心和前沿, 信息技术也越来越受到世界各国的重视。在这个良性促进的过程中, 信息技术得到了长足发展, 其应用特点主要体现在智能化、网络化、高效化、集成化等方面。科学的发展和大规模资源极大推动了信息技术的发展, 诸如量子科技、人工智能、光电子通讯技术等前沿科技所展现的新技术和新应用, 预示着信息技术发展趋势的多种可能。就影响OA系统的发展而言, 以下几种信息技术的发展趋势
13、值得关注。1、人工智能和高性能计算的应用从概念提出以来, 人工智能就一直受到广泛的关注和重视。从神经网络、机器学习、模式识别到智能机器人、专家系统, 人工智能正向大规模、分布式、多专家多智能协同系统发展。高性能计算是人工智能发展的重要支撑, 其平民化、高易用、高可信等特征也促进了需大量、快速且高性能计算的应用得以推广;同时, 网格计算、云计算在服务国家战略、科技发展和国民经济建设等领域得到越来越广泛的应用。2、高效化、大容量网络和移动网络化随着光纤等基础网络设施和4G移动网络、光电子通讯等通信技术的日趋完善, 信息技术的应用将朝着高性能、大容量的方向发展。量子技术的发展更是为信息技术带来革命性
14、的变化。与此同时, 移动网络进入快速发展的全新局面:诸如手机、平板电脑等移动设施性能的不断提高, 移动支付、手机APP等移动互联网业务得到长足发展。移动网络发展将成长为战略性的新兴产业。移动网络化将是信息技术发展趋势的重要特点。3、物联网与大数据物联网与上述概念相比是新技术, 处于产业发展的关键阶段, 很多技术、标准有待突破和制定。但随着方兴未艾的物联网生态圈建设, 以及人工智能和移动网络等信息技术的加入, 物联网的发展将是未来信息技术创新的新机遇, 具有广阔的发展空间。在信息技术的众多创新技术中, 物联网与大数据是相辅相成的关系:物联网所采集和捕获的大量、复杂的数据称为大数据的来源;同时大数
15、据技术通过整理、分析等操作使物联网采集来的数据产生了价值。大数据应用在国民经济领域中已较为普遍。三、OA系统的发展趋势基于上述信息技术发展趋势的分析, 结合现在OA系统发展现状以及对OA系统功能的需求分析, 预计未来OA系统的发展将有以下几个方向。1、智能OA系统现有OA系统以协同型和知识型OA系统为主, 但有相当一部分OA系统没有发挥知识共享甚至协同办公的功能。因此现今阶段, 一方面深入完善并充分利用已有OA系统的功能, 另一方面, 破除应用孤岛和信息孤岛, 引入高性能计算、人工智能和大数据等信息技术, 实现信息互通互联, 资源集中管理共享, 经过加工整理后, 建立专家系统, 对业务管理、发展预测等决策服务提供支持。在此基础上, 最终实现OA系统的智能化办公, 提供高效、高质量的服务, 形成智能OA系统。2、移动OA系统移动OA系统通过利用移动设备和移动网络, 延伸OA系统的功能, 突破工作时间、地点的
