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1、 项目：宝贝宠物店2013 年 12 月目 录一、摘要二、公司概况（3 ）（一）公司名称（3 ）（二）公司宗旨（3 ）（三）经营理念（4 ）（四）项目内容简介（4 ）（五）产品与服务（4 ）（六）目标（6 ）三、市场分析（6 ）（一）市场现状综述（6 ）（二）市场细分（7）（三）宏观环境分析（7）（四）行业环境分析（10）（五）SWOT-分析（12）四、市场前景（14）五、营销策略（15）（一）产品策略（15）（二）促销策略（15）（三）价格策略（16）（四）建立公司网页（16）（五）竞争优势（17）六、管理团队（18）七、资金预算（19）（一）资金来源（19）（二）创业初资金预算（20）八、
2、财务规划（21）九、风险与机遇评估（23）（一）风险评估（23）（二）机遇评估（24）十、附录（25）1. 财务出纳表（25）2. 店面结构图（26）一、 摘要国际上流行这样一种说法：当一个国家的 GDP 在 3000 到8000 美元之间的时候，宠物产业就会快速发展。欧睿信息咨亿，2008 年中国宠物消费超过 150 亿元。未来十年，中国的宠物饲养人数将会出现爆发性增长。 同时社会竞争激烈，工作压力大，人际关系也很难处理， 而宠物是完全属于宠物主人自己的，他们可以通过和宠物进行交流，来排解工作生活中的烦躁和苦闷；孤寡老人，需要心灵的慰藉，子女就可以买来宠物送给父母，老人也可以自己去购买或领养
3、宠物，这让老人在精神上有了寄托；此外， 独生子女家庭，年轻的父母也愿意饲养宠物，一来让孩子有一个玩伴，二来也能够培养孩子的爱心。所以，我们创业团队决定开一家宠物店。二、公司概况（一）公司名称：宝贝宠物店（二）公司宗旨：办事至诚、专业至善，高兴为客户供给快意、放心、舒心、知心的全面的专业服务。尽量满足顾客的各种需求，努力成为消费者喜欢的宠物店。（三）经营理念顾客是上帝，不满意可以调换。质量是保证，不合格一定禁售。宠物是宠儿，不安全绝对免谈。（四）项目内容简介据专业机构统计，我国宠物市场正保持年均 20%至 30%的速度增长。宠物赚钱，赚宠物的钱已经成为人们的一种潜 意识。由此可见，我国的宠物市场
4、如此之大、市场前景如此 之好。因此，我小组选择了宠物行业，店内是以宠物活体销售 为主，其他宠物服务为辅的一家合伙加盟宠物店。（五）产品与服务产品的细分首先体现在宠物食品上。猫粮、狗粮都有许多 产品系列，根据宠物的年龄、发育状况健康状况、所患疾病 等进行细分。其次是各类宠物用品的专业化、多样化。从拉链到服装， 从住屋、睡袋到拎包，从猫砂、去虱水到滴眼液，这些产品 都是专门为宠物设计的。宠物在衣、食、住、行各个 方面都能享受到高品质的生活。此外，还有丰富多彩的宠物玩具、 训练器械、美容用品等。“溺宠心理”推动了美容等宠物服务业的兴起。宠物美容 服务包括冲凉、洗耳、剪脚底毛等，甚至可以为宠物做整容
5、手术。当然，这些服务项目收费不菲，大型的宠物店一般是 按宠物的重量进行计费，25 千克以下的宠物接受美容冲凉服务单次就要 100 元，剪毛、皮肤护理等特别服务则设定最低消费；小宠物店收费相对低一些，不过也要 50 元以上。尽管宠物主们小心翼翼地呵护着，但是宠物们还是免不了 要闹个大病小疾的。因为它们不会说话，所以专业的治疗就 非常必要，宠物医院便应运而生。我国的大部分宠物都患有 皮肤病或各类肠胃病，因此，兽医相当吃香。据中国农业大 学动物医院的林大夫介绍，正规的大型动物医院，需要分科 就诊，并配备有手术室、无影灯，还有内窥镜、8 超仪、大小动物 x 光机和心电图仪等。目前，正规的动物门诊部并不
6、多，动物门诊的生意格外好做，不少依傍大学或科研机构开 设的宠物诊所更是要预约排号。另外，还有宠物婚介和宠物酒店等特种服务业。很多宠物 主人想给心爱的宠物留下品质优秀的后代，却苦于找不到“门当户对的对象”，即使偶尔能找到，却又担心对方是否会有传染病。宠物婚介属于中介机构，只要申请即可办理营 业执照。开一家宠物婚介所，既能帮助爱宠一族解决许多困扰，又是一个很有“钱途”的投资项目。宠物酒店则是一种 为外出旅游或出差的宠物主人提供的宠物托管服务，只要向 宠物酒店交付定额的住宿费，即可让宠物人住。宠物酒店里 分为普通房和豪华房，一日三餐按宠物口供应，并有专业的 兽医主理和全天候的宠物保姆照顾。（六）目标
7、（1）、短期目标（1-2 年）鉴于我公司刚刚成立的现状，市场与目标顾客群都需要 开拓，因此短时间内不可能盈利。所以我们的短期目标是在 本地区站稳脚并占领一定的市场，赢得目标顾客，争取扭亏 为保本，至少亏本较少。（2）、中期目标（3-5 年）经过两到三年的奋斗，实现扭亏为盈，公司站稳脚，影 响力增强，树立了一定的知名度，并拥有了固定的顾客群和 目标市场，并开始开发其它地区的市场和顾客。（3）、长期目标（5 年以上）我们希望在不断的宠物市场竞争中，脱颖而出，成为宠 物销售和服务的新起之秀，并且拥有许多固定的客户群和关 系网。三、市场分析（一）市场现状综述力也达到150亿元人民币。而像宠物护理、宠物
8、配件更是堪称暴利， 宠物的玩具、宠物理一次发、看一次病的消费甚至远远超过了人类， 开宠物店赚宠物的钱已经越来越火爆起来。不仅仅是猫狗，现在比猫狗更暴利的另类宠物可以说也在逐渐升温形成一股另类宠物热，可爱乖巧或者冷酷帅气的另类宠物也是很多年轻人追求个性的选择，市场前景一片光明。相比于猫狗，很多人觉得这些异宠更能凸显主人的格调与品味， 同时，另类宠物价格便宜、饲养也更为方便，既满足自身个性的追求同时也满足现在年轻人高节奏的生活。而对于创业者，选择开另类宠物店一是投资不大、经营方便， 二来也算是填补我国市场空缺，开辟先河，毕竟这块市场在我国还算是刚刚起步，走在前面的人总是容易成功的，加上其同样暴利时
9、尚， 对于想开宠物店的人来说不得不说是一个另辟蹊跷的选择，值得一 试。（二）市场细分外，还有丰富多彩的宠物玩具、训练器械、美容用品等。“溺宠心理”推动了美容等宠物服务业的兴起。宠物美容服务包括冲凉、洗耳、剪脚底毛等，甚至可以为宠物做整容手术。当然，这些服务项目收费不菲，大型的宠物店一般是按宠物的重量进行计费， 25千克以下的宠物接受美容冲凉服务单次就要100元，剪毛、皮肤护理等特别服务则设定最低消费；小宠物店收费相对低一些，不过也要50元以上。尽管宠物主们小心翼翼地呵护着，但是宠物们还是免不了要闹个大病小疾的。因为它们不会说话，所以专业的治疗就非常必要，宠物医院便应运而生。我国的大部分宠物都患
10、有皮肤病或各类肠胃病，因此，兽医相当吃香。据中国农业大学动物医院的林大夫介绍，正规的大型动物医院，需要分科就诊，并配备有手术室、无影灯，还有内窥镜、8超仪、大小动物x 光机和心电图仪等。目前，正规的动物门诊部并不多，动物门诊的生意格外好做，不少依傍大学或科研机构开设的宠物诊所更是要预约排号。另外，还有宠物婚介和宠物酒店等特种服务业。很多宠物主人想给心爱的宠物留下品质优秀的后代，却苦于找不到“门当户对的对 象”，即使偶尔能找到，却又担心对方是否会有传染病。宠物婚介属于中介机构，只要申请即可办理营业执照。开一家宠物婚介所，既能帮助爱宠一族解决许多困扰，又是一个很有“钱途”的投资项目。宠物酒店则是一
11、种为外出旅游或出差的宠物主人提供的宠物托管服务，（三）宏观环境分析1、人口因素简单举例，现在科技发展越来越快，尤其是网络发展越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随之升高。人们相信他们的狗是生活的重要组成部分，而不仅仅是条狗。毫无疑问，中国是个宠物大国。据中国宠物用品协会的统计，大约52的中国家庭养有宠物，其中包括万只猫和万条狗。根据每个家庭的状况不同，他们花费在宠物身上的消费也不同，但大多数人把自己的宠物当作朋友， 并且表示愿意为它们作出消费。据统计，北京人每年要花万元养宠物，上海
12、人每年用于宠物上的花费更高达亿元。围绕在宠物时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。2、社会文化因素传统的宠物是指养着用于玩赏、做伴的动物，也指特别偏爱的东西。随着阳光巴士DIY 植物宠物店创业方案的推出宠物已经不再是动物的专利，植物也可以做为宠物。所以今天的宠物定义为：用于观赏、作伴、舒缓人们精神压力的动植物或其他物品。而国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高， 可支配的收入也逐渐增加，储存也相应的增加，而压力也相应的增加， 而造就他们越爱越喜欢养狗，来给自己的精神减少压力与带来愉快。3、技术环境因素因为宠物这一行是新兴行业，所以这一行的技术人员要缺乏的 多，而且这一行的技术非常讲究，每一个服务都需要特定的技术人员， 包括美容师，护理师，饲养员等。这里面需要很多资金，因为越是专业化，越让顾客满意。从这一个例子我们可以知道，仅仅这一个服务就需要专业化的技术人员，有了专业化的技术，我们才能更好的得到顾客的信赖。这是必不可少的。（四）行业环境分析行业竞争对手：这需要具体的店面位置
