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1、敦煌网 2016 跨境电商卖家大分享：跨境电子商务交易解读时间：2016 年 3 月 14 日 （9：00-12：00）地点：深圳市君悦酒店 （大宴厅）主持人：现场的各位领导、嘉宾和卖家朋友们，早上好！我是易观智库李智，很荣幸为大家主持本次 2016APEC 中小企业跨境电商峰，本次峰由敦煌网举办，同时得到深圳市罗湖区政府的鼎立支持。首先请允许我代表主办方对深圳市罗湖区政府的领导们表示崇敬的谢意。2015 年国家一带一路的战略背景下，跨境电商务成为了中国外贸市场的一匹黑马，成为重要力量。但是我们也同时看到 2015 年对于中国整个出口产业来说，充满了挑战。经济下行、经济竞争激烈，大卖家平台的政
2、策也在不断调整和变化。2016 年到底出现哪些商机和挑战，2016 年跨境电商的出路到底在哪里？今天一整天干货满满的分享，希望为各位卖家朋友们解答这个核心问题。今天也是白色情人节，也希望今天一整天的思想风暴成为在座各位在情人节收到的最有意义的礼物。我们邀请今天第一位分享嘉宾亿邦动力网 CEO郑敏，为我们带来他在跨境电商的思考，有请郑总。郑敏：跨境电商务朋友圈的朋友们，大家上午好！ 做媒体和电子商务研究这 16 年来，对于我个人来讲最大的乐趣就是把电子商务的道理看明白。但是非常遗憾，近年我内心越来越焦虑。我觉得越来越看不懂，越来越看不明白。后来我一想，这是好事。在 10 年前 2005 年如果拿
3、内贸的网络零售来讲，只有不到200 亿。2015 年是 3.88 万亿。十年间，2015 年如果内贸零售额来讲是十年前的 200 倍。这么大的一个市场，如果一个人很简简单单就把它看明白了，那就不对了。但是，我一直没有停止对电子商务的一些个人爱好的思考。今天，我想借这个非常好的机，分享分享我个人对跨境电商的一些思考。从 2008 年以来，深圳我来得特别多，因为深圳是一个外贸的前沿城市。但是很遗憾，从 2008 年以来，外贸行业的朋友们，都非常的痛苦。实际上从宏观数据上我们也能看得出来。从 2008 年以来外贸一直在跌，一直跌到 2015 年我们看到外贸进出口额是负增长 7%。我们在思考电商的时候
4、更多的在思考一个问题，外贸为什么不涨。还不单单是中国的问题，如果按照期间周小川行长回答记者的时候说你看一眼扫过来发现中国的外贸还算好的，份额没有往下降。2015 年 10 月也做了一个统计说美国下跌百分之六点几，印度在往下跌，欧美也往下跌，中国只跌了百分之二点几。这个问题是在全球范围内外贸为什么不涨。不解决这个问题，整个做外贸、电子商业，这个产业链的人始终没有出路。沿着这个问题，我自己对跨境电子商务的思考，我把跨境电商按照 1.0、2.0、3.0 分这三个类型。1.0 是在十好几年接近二十年前，我们理解成叫跨境电商信息服务。2.0 是跨境电商的综合服务，围绕供应链来。3.0 是跨境电商的在线交
5、易。这是我的三个分类。我们首先看，如果让全球的外贸增长，1.0 还有没有空间或者能干点什么。很明显，咱们看到当年提供 1.0 服务的公司，我认为不是公司不行，也不是钱不够，实力不够，大家都非常努力。但是 1.0 你看到整个外贸的总量市场是在往下掉的，而且提供 1.0 服务的公司越来越多，更可怕有些搜索引擎直接跳过了中间一些信息平台。提供 1.0 信息平台的日子怎么好过。所以一个铁的事实简单的 1.0 信息服务是在往下掉的。1.0 的信息服务有没有一个 1.5 的机，我认为有。这个 1.5 的机在于我们看到原来中国的出口方式里面，我们主要是通过平台去寻找我们海外的买家、采购商，是一个简单的在市场
6、上供求信息的服务。这个信息服务仅限于供求信息。但是实际上你要刺激全球消费者和全球的采购企业，更多的买东西，才能够拉动外贸进入新一轮的增长空间。所以我认为全球面临一个共同的任务，就是让全球的消费者和企业多买东西。信息服务这一端，你要让消费者多买东西，就必须有方法来刺激他。如果从信息这端来讲，我认为用品牌刺激是最好的方式。我每次上国外很少买东西，但是前段时间去俄罗斯在品牌驱使下也买了一大堆东西。这些品牌和相对低的价格刺激了我的购买欲望，甚至刺激我的家庭在背后拿着手机指挥我采购。我看到海外的一些围绕着品牌传播的信息服务开始在向中国提供服务。比如说我有小道消息知道 FACEBOOK 来自中国的信息服务
7、的收入或者在广告收入已经是几亿美金的规模。但是比较遗憾的是中国目前提供信息服务的还没有多少能够去整合海外市场的所有的媒体还有海外市场的电子商务的资源，整合提供品牌营销服务的，或者有，但是相对比较小。所以我认为 1.0 在下一步有一个 1.5 的机就是为中国的外贸出口企业，不管是工厂还是品牌商，你提供海外的整合资源的品牌塑造和品牌推广。这个我认为是 1.0 的方向。2.0 的机我们很清楚。即便我们现在外贸的总量再往下掉，但是现在在外贸的过程中还有个环节是有问题的。第一个环节，我们之前海关的监管方式还有商检的方式、退税等等之类他们效率不够高。所以李克强总理说跨境电子商务不是正确的洼地是制度的高地。
8、这个制度的高地我的理解就是政府的办事效率应该比原来更高一点。能够让我们外贸出口企业在出口的过程中跟政府打交道的界面效率更高成本更低，周转速度更快。现在我们看到有越来越多的机构或者自己整合到这些平台里面去。我今天想分享的重点是第三个部分，跨境电子商务的网上交易能干点什么，让全球的消费者和全球的企业多买东西。我刚才讲 2015 年内贸的零售额是十年前的 200 多倍，2005 年我印象特别深，是敦煌网真正的利用跨境电子商务平台向美国卖出了第一个电脑包。这是我在当年的时候，我对这个事件记忆犹新，我们同事后来取了名字叫小额外贸，最典型的特征是在线交易，信息服务先放一边。现在同样是第三个问题，跨境电子商
9、务的在线交易到底能够为让全球的消费者多买东西能干点什么，还是按原来传统的方式做好象不行。我就想原来传统的外贸采购产业链上大体是几种形式。第一种形式，国外的大超市，直接通过采购代理或者在中国的采购中心，在中国采购商品。这些有没有可能在网上进行交易。我认为可能性还比较小。第二类是国外的一些品牌商在中国找工厂进行 OEM。他有没有可能在网上进行交易，在网上下定单。我认为可能性也相对比较小，而且最关键的问题在于海外的品牌上始终要在品质和价格之间找到一个属于他的平衡点，他是中端的品牌还是中高端的品牌还是高端品牌，一定找到一个它的平衡点。所以无论是大超市还是海外的品牌商，他都有他自己的思想放进去，阻碍了中
10、国大量的商品。直接去面对海外的终端的企业或者是终端的消费者，或者是离企业最近的中小型的零售商。 第三类的市场场景是几乎海外的每一个大城市，它都有一个中国商品的批发市场，大市场。那个市场一般在郊区，相对城市来讲是脏乱破的，里面卖的东西也相对比较杂，假耐克、阿迪达斯等等。我觉得市场里的人直接在中国进行可能性也是比较小的，我指的是在网上进行交易。破局的思路到底在什么地方？我认为破局的思路在于中国商品，我们现在想生产出高质量，想生产出新的更好的设计，想提供更优惠的价格。如果当下所谓的互联网思维再翻一下，我认为中国人要让全球的消费者和企业多买东西，就应该要做出极致的商品、质量、设计还有优惠的价格。这样你
11、才能搅动全球的消费者进入新一轮的消费空间和采购空间。进入新一轮空间之后外贸才有增量。否则把现在所有的商品都锁定在各个区域的经济主体里面没有增量。现在我们讲传统的外贸出口方式，中间无论是大超市还是海外的品牌商还是传统的中低端的中国小商品批发市场，它都不能够完完全全的支持中国的出口企业做出极致的商品。所有的中间贸易商要在品质和赚钱之间找到一个中间的平衡点。你做出了极致的商品，我可能不卖你。这就是为什么我在国内拜访很多外贸出口企业的时候，这些出口企业说我们把商品做好了，但是海外的贸易中间商不进我的货，他愿意卖一些让他更加赚钱的货。这就是问题。你想做供给侧改革，但是中间的流通渠道不允许你做出极致商品，
12、人家要做最赚钱的产品。所以，跨境电子商务似乎能看到这条线。第一步是应该直接打到海外的中小零售商里面去，让海外的中小零售商直接看到中国大量的极致的设计，极致的品质还有特别优惠的价格，来补充他的货架。我特别认可这个观点，用大量中国好的商品推到海外的中小型零售商面前。中小型零售商像毛细血管一样，是最接近零售终端消费者的。这是跨境电子商务在线交易平台应该去面对新的客户对象。第二个，它应该是直接推到海外的消费者面前去。因为海外的消费者是能够接受中国极致好的产品，极致好的设计，极致好的质量，同时价格比原来高，是没有问题的。对于消费者来讲没有所谓的赚钱平衡点，消费者只有一个用户体验的平衡点。对消费者来讲你要
13、让我买更多更好的东西，就得提供类似的更好的商品。但是，中国如果按照传统的贸易通道，你这东西出不去，不是你生产不出来，是你产品的贸易通道出不去。所以，我认为跨境电子商务的 3.0，就是跨境电子商务的在线交易，在这个交易平台上买卖双方是一些区别于原来传统贸易产业链上的角色，它是一系列新的物种在这上面。而且我们面对海外中小零售商，也可能是线上的，也可能是线下的。现在咱们知道按照中国内贸的网上零售额来讲，内贸网上零售额相对于 11%左右。但是很多品类电商的渗透率是 40%。比如服装 40%上下、计算机类的产品和通讯类的产品也是 40%上下。线上线下有一个四六开的格局。我们在面对海外的中小型零售商是有一
14、个四六开的格局在。我觉得跨境电子商务之于中国外贸是非常非常重要的，它是为整个中国外贸出口和整个中国商品进行供给侧改革，提供一条全新的通道。原来的通道天花板已经出现了，你通过原来的通道想突破中国商品这个中低端的形象，很难很难。可能也能出去一点，很难。你只有通过新架起来的能够支持我们在海外销售极致好的产品，极致高质量的产品，极致新设计的产品还有最优秀价格的产品去刺激全球的消费和全球的企业进行采购。是这样一条空中通道。这里我也关注到一些数据，这一些数据也在说明类似的问题。这个数据只是一个相对来讲微观的数据，我是取了国家邮政总局统计的，它在国际港澳台物流包裹相关的数据增长情况。2013 年，国内邮政总局公布的是来自国际和港澳台的相关收入同比增长16%多，2015 年同比增长 17%，2016 年 1 月份最新的数据是 18%点多。这是一个小的微观数据，像一个温度计一样，但是能量出整个跨境电子商务的发展温度。一方面是外贸在往下，另一方面在跨境电子商务这个领域里面能看到它在迅速的往上走。所以在中国甚至在全球范围内，我认为一个无限接近零售的跨境电子商务交易新趋势已经出现。在未来，在这条产业链上的物种将是以准零售的方式进行贸易。所以原有的服务也好、原有的平台也好等等之类的都随之发生改变。这是我分享一些我个人的看法，这些看法有对有错，但是一定是我内心最真实的想法，谢谢大家！
