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1、2016 中国人寿（人资和综合行政岗）面试经验本人 985 高校硕士研究生，专业和岗位八竿子打不着，面试成功，体检也结束了，接下来签合同，希望对各位有所帮助。答案都是自己认真思考后准备的，希望大家根据自己实际情况补充。祝大家求职顺利！1 你发现经理的项目建议书上有一些不合适或不准确的地方，你该怎么办?找一个合适的场合和时机，告诉经理自己的看法，充分沟通，表达自己的看法。提前准备好合适准确的解决方案，如果需要，提供给经理。如果自己和领导意见不一致怎么办?找一个合适的场合和时机，告诉经理自己的看法，充分沟通，表达自己的看法。如果经理不认同，那就要服从经理的安排，认真执行。2 假如你是一个大型电脑公
2、司的策划人，年末要答谢客户，尽可能多地想出答谢的方式。安排团体旅行：根据客户重要程度，给与数量不同的名额数，组织家庭旅行。客户答谢会赠送年货，花，礼品。3 包括你的三个同事，一个是新来的，每次小组开会，他都很沉默，问到他时也发言很少，这时你该怎么办?4 描述曾经做过的项目或事情，事情或项目起因发展，你的想法和努力。5 鸡头，凤尾，你愿做哪个?凤尾。和一群优秀的人在一起，很多好处。1.和优秀的人在一起，自己能学到很多，成长也快。2.优秀的群体，也是自己发展的平台，见识，思想上都会和他们逐渐趋近。3.在平庸的人中，见识，思想方面都很欠缺，虽然短期看自己位置较高，但无法获得能力上的提升，最终也只能被
3、取代。有一个知名校友来学校做讲座，要保证百分之百的上座率，由你来负责，你觉得最重要的是做好什么？答的宣传。被追问要达到良好的宣传效果，最关键的是什么。最崇拜的人是谁？遇到最大的挫折是什么？是否愿意接受调剂一，被着重问了如何宣传：1.明确宣传目的，为达到目标有什么难点，重点解决难点。2.针对宣传客体的特点有针对性的选择宣传方式和途径。3.获得上级部门和其他部门的有效支持，经费支持等。4.吸取往年经验教训，事后多总结。二，你和同事参加比赛，中途同事要退出比赛并且叮嘱你千万不要告诉领导，问我怎么办？首先，说服同事留下来，提醒他领导有可能会知道，也可能影响公司。如果同事非要退出的话，希望他能够找一个人
4、替他比赛，或者主动找一个人暂时帮他完成比赛。但是，要是比赛特别重要的话，自己劝过同事，同事不听的话，要向上级反映，以免造成恶劣影响。对保险的概念了，理解啦，愿意从事什么样的职位。首先公司需要我从事哪些职位。我对职位还只是一些简单的了解，如果有机会，希望尽可能多的轮岗，了解自己的兴趣和特长。接着两道结构性题：1. 你是新来的员工，公司里有两个老员工吵了起来，你想去劝架，但同事告诉你说他们老是争吵，最好不要搅和进去。你会怎么做？吵得不凶的话，先听听，了解一下吵架的原因，看看是公事还是私事，如果是私事还是让他们自己解决比较好。共事的话，因为他们是老员工，又经常争吵，可能只是他们相互表达观点，交流合作
5、的一种方式，只要不影响工作或公司形象，他们自己解决就可以。如果吵得比较凶，影响到公司运营，那我会主动协调，让他们缓和下来，如果可以，我也愿意帮助他们解决问题。2,。如何与自己不喜欢的同事相处。先看看是不是自己的原因，既然是同事，合作的地方特别多，需要从大局出发，主动找找自己的原因，如果是自己的原因，就即使弥补改正。如果真的是在原则上和自己有分歧，那也要以大局为重，平时和气友好，不影响工作大局，可以适当的减少私交，保持一定的距离。外圆内方。2. 研究发现 生物學家研究發現，成群的螞蟻中，大部分螞蟻很勤勞，尋找、搬運食物爭先恐後，少數螞蟻卻東張西望不幹活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時，那些勤快的螞
6、蟻一籌莫展。“懶螞蟻”則“挺身而出 ”，帶領眾夥伴向它早已偵察到的新的食物源轉移。你如何看待这种现象。我的回答：1. 任何一个团体或公司或社会需要这两种人，一种人循规蹈矩，刻苦勤奋，但却缺乏足够的应变能力和创新能力，另一种人看起来很懒，但正因为不怎么循规蹈矩，所以才能在关键时刻给出不同的意见，解决危机；2. 把这两种人放在正确的岗位上，才能发挥他们的最大作用。团队中，每个人的能力不同，分工也不同。有些踏实认真，但缺乏灵活性，另一些见识广，处理事情灵活，但平时工作不是特别踏实。有些是能力型人才，有些是资源型人才，只有根据不同人的特点进行配置，才能让其充分发挥优点。1. 举个例子说明你的“敬业精神
7、，吃苦耐劳的品质 ”（右一女）筹备法律文化节。自己身兼多职，出问卷，检查，打印，发放，回收，批阅，持续了半个月，自己冒雨取试卷，后来大病一场。这也告诉我，以后做工作要注意方式方法，学会分配任务。在海文教育培训机构，制作详细的讲课计划，教案，成为模板。在学校，为了报账，早上六点就去财务处排队。2. 你家里有兄弟姐妹吗？哥哥比我大七岁，西南大学的研究生，一直是我的榜样，在各个方面给与我指导。3. 你父母的情况？5. 你的研究内容是什么？上市的保险公司有哪些？为什么要进保险？大学里最失败的事情是什么？（最大的挫折）代表学校做大学生创新创业的项目汇报，前一天晚上接到通知，第二天七点坐车去汇报，还要做好
8、成果展示，考研期间原来小组成员都很忙，自己和另一个同学完成，时间紧，我就找了一个模板，结果汇报书中有一个题目忘记改了，和另一个组重复了，我当场被质问是不是抄袭了，我说借用了模板，小组成果也没能获奖，回到学校后被院领导批评，说我工作，学术不严谨。那件事对我触动很大，本来很简单的一件事，却因为我的疏忽搞砸了，从那以后，我就养成了耐心细致的习惯，我觉得年轻时犯得错误还勉强能以年少推脱，如果不改正，进入社会，这些小错误就不会得到社会的宽容，一点小错误可能就会被单位，社会贴上标签，需要几十倍的努力来补偿。，然后开始就进入讨论：说的是一个汽车保险销售公司（在上海）的销售经理要离职了，现在有四名候选人1、柯
9、林，原来的销售副经理，适应力强，个人能力高，但是对员工不好，颐指气使，而且学历低。2、王良，江西地区的负责人 ，业务能力强，工作经验丰富，但是 总是用公款大吃大喝，并靠此来获得销售业绩3、忘记名字了，业务能力强，最近为公司破解了大难题，为公司挽回一个欧洲公司的大客户；员工关系很好，但是做事优柔寡断，下属做错事也没有处罚。4、秋玲，本身是M 公司的销售经理，高学历，业务能力强，不满M 公司的绩效奖励，而离开原来的公司。然后就讨论得出结论，挑选出最适合的候选人。对于你个人的一些问题好像比较注重你的论文情况，只问了我两个很简单的问题就结束了。（毕业论文我在研一就规划好了，研二沿着这个方向，发表了两篇
10、学术论文，基本上已经完成了）问了同学如何对你的评价:比较多的评价是靠谱吧，篮球队有同学说我是个好队长，导师和师兄师弟们说我很实在。我个性比较率直，有同学说我比较好相处，和我在一起聊天很轻松。还有就是比较亲切吧，大智若愚。还假设了一个案例就是让你带领一个团队去西藏宣传人寿保险，并且这是中国人寿第一次去偏远地区宣传，问你将如何准备？1. 了解宣传的目的，为了让提高知名度，让大家买中国人寿。2. 西藏偏远地区，除了介绍普遍适用的产品外，可以介绍一些适合当地特殊情况的产品。3. 大家保险意识不强，可以在当地找一些买过人寿产品，并获益的客户，让他们帮忙宣传，更有说服力。4. 除了一般的后勤保障之外，由于
11、是偏远地区，把气候考虑进去，为团队提供一个安全，可靠的保障。为什么选这个专业（我的专业挺冷门的）假如有个突发事件 让你跟你同事去处理，同事有事没法去，你怎么办？先说服同事一同处理，告诉他突发事件很紧急，上级很重视处理不好影响很恶劣，如果他确实没法去，让他向上级请示，找一个人替他处理；可以自己帮他找人，处理好，如果事件紧急，可以向上级沟通汇报。如果工作实际情况和期望有所差距你会怎么办等1. 我觉得不论做什么是，期望和现实都会有差距。我的话，每次选择之前都会认真考虑，特别是找工作这件关乎一生的事，这份工作是我自己喜欢的工作，那我会努力适应工作，调整预期，让自己投入到工作中，犹豫不决不但不利于公司，
12、更不利于自己职业的发展。2. 如果入职后，我真的发现自己不喜欢这份工作的话，那我既不会浪费公司的时间，也不会浪费自己的精力，主动提出辞职。3. 我在应聘人寿之前，对人寿和自己的岗位等各方面都进行了了解，这的确是是自己喜欢的，并且擅长的工作，相信现实和自己期待差距不会很大，因为我喜欢这份工作，即使有差距自己也会努力适应。“你来应聘国寿之前有应聘过其他单位吗？”“你在应聘国寿之前做了哪些准备工作？”1. 了解了保险行业的前景，国寿在保险中的地位，核心竞争力，发展方向。2. 了解了自己的性格和能力，以及人力资源和综合管理岗需要的能力。3. 对自己进行了一个简单的生涯规划。1.在校期间就考取一些资格证
13、书，助理人力资源管理师，文秘，有机会的话，参加一些实习，开始主动培养在威海的人脉。2.入职后尽快了解工作职责，尽快向同事和领导们学习，熟悉工作。3.30岁之前了解自己的专长，不断积累和挑战，努力承担一些工作。为公司创造价值，学习自己领导和同事的长处。4.争取35岁之前做到管理岗。“你对国寿有多少了解？”1. 央企，世界五百强，亚洲最大的保险公司。2. 理念:成己为人，成人达己。3. 业务：寿险，财产险，资产管理，保险职业学院（长沙）4. 承担了许多社会责任诱导我讲出自己身上有什么亮点或特质可以体现与该岗位相匹配的：1,组织协调能力。体育部，篮球队2. 极强的责任心。3. 踏实，认真，学习能力强
14、，努力。不是最聪明的人，但一直都是最努力的。4. 处理人际关系，沟通协调能力。5. 具备良好的写作能力。地方问我对这个岗位职能的理解对保险销售的认识我选择岗位的原因我一些实习经历中自己的收获所在1. 认真，耐心。进入社会之后再犯错就很难得到宽容了。2. 注重学习，交流，主动学习，吸取经验，然后自己总结，就是捷径。3. 做事要预先规划，找好方向，都说计划赶不上变化，但我觉得，大致的方向是可以确定的，按照这个方向努力就会少走弯路。对岗位的认识：人力资源和综合行政岗。我认为1.这个岗位是把人力资源和行政岗这两个岗位结合起来的职位，我的理解是，不同阶段工作的主要重点和职责有所侧重，需要学习的地方特别多
15、，需要复合型人才，学习能力强，有主动学习意识的人。2.工作事务繁杂，琐碎。需要细致，耐心，有责任心和职业精神的人。3这个部门担任着管理，协调的职责。需要良好的沟通，协调能力。企业行政管理工作的意义一、对职责的理解行政部的工作事关整个企业，十分重要。工作主要包括以下三个方面：1.是协调者，是企业的中枢神经：部门之间，上下级之间，文件的传达，关系到战略决策的落实。是联通和部门的纽带，是公司这一网络的交汇点 2，行政部是管理者，规章制度的制定和贯彻。 2，行政部是支持，协助，关系到各部门工作的开展，为各部门业务的开展提供支持。行政部是公司的统筹、决策中心，是管理信息的处置、执行、监督和检查机构。其涵
16、盖的内容繁杂： 1，规章，制度建设建立健全各项制度， 实行会议制度，制订会议的规范与流程，明确会议通知、会议记录、会议签到、会议纪律等。制订和修改行政部的各项制度及岗位职责。2.企业文化建设，凝聚力建设3，文件收发，文档管理文件收发、档案管理工作；公司各种文件归档，规范红头文件的制作标准和格式，董事长签发文件的整理、建档。4.会议，活动的计划、筹备和实施，会议记录。5，行政后勤卫生，办公用品，固定资产，车辆管理：用车申请 车辆维护制度等。6，企业宣传，公关，内外关系的处理。规范、掌控对外宣传途径，把握对外公布的宣传喉舌，所有对外宣传资料全部归口行政部管理，经董事长批准后，行政部存档备案，方可对外发布。整理出提升的企业精神和企业价值观，以及提炼董事长的文化价值观，展现董事长人格魅力。7，协调沟通发挥公司领导班子的参谋助手作用，勤于沟通、及时上报、保证上传下达的政令畅通。办公事务管理及协调；从部门基础管理做起，逐步加以完善，统一管理，各司其能，发挥专业特长优势，取得实际效果。人力资源：人力资源六大模块：人资规划，招聘与配置，培训与开发，
