《(修改版)分公司经理管理中存在的问题8页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(修改版)分公司经理管理中存在的问题8页（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、附件1分公司经理管理中存在的问题在知识经济时代，管理是什么？管理就是管人理事。有人说管理是科学，也是艺术。从管理的“管人”方面说，必须讲究艺术，因人而异；而从管理的“理事”方面说，必须讲究科学，遵循一定的规律； “管人理事”的工作中心是人，以人为本，开发人、培养人、调动人的积极性去做好事情。“管人理事”的工作重心是做事，是管制、约束、监督人。所以说，管理就是对人的管理，即对人的行为进行控制，就是通过他人的工作达到自己（组织）的目标。所以说，作为管理者，分公司经理最基本的职责和使命就是管理人、管好人。分公司经理只有充分发挥出自身的管理职能，有效管理团队中的每个人，才能积极发挥团队的力量，才能更好
2、地决胜市场。但是，现在我们分公司经理这支重要的管理队伍，管理能力和管理素质极其缺失，大多数人不懂管理不会管理不去管理，很多人在管理中的缺陷和弊病明显凸现，管理没力度、没方法、没行动、没措施、没风格。在管人上，你们所管理的分公司人员毫无斗志，更无激情，严重缺乏责任心，站没站相，坐没坐相，就跟社会上的闲散游民一样！你们不能通过管理手段打造出一只纪律严明、销售过硬、保障有力、作风硬朗、思想顽强的销售队伍。在理事上，你们缺乏足够的耐心，也不够细心，而且没有恒心，工作与管理毫无计划和章法！办起事来一塌糊涂，盯得不细、管得不严、抓得不紧。分公司经理在管理中存在的种种问题，已经令很多分公司陷入了因管理不力造
3、成的萎靡漩涡。你们现在迫切需要看清自己在管理上所犯的错误，明确的看到自身存在的缺点，要不然你们是不会对自己有一个正确的评价和一个客观的认识。 第一部分：分公司经理在管理工作中存在几大类误区、危害及改正的方法。一、分公司经理不能正确定位自己领导者的身份，不能以身作则，自身素质不够。 问题与现象：现在很多分公司经理都是刚刚或者第一次坐上管理者位置，对自己的认识和定位始终没有转变过来，不能清楚地认识到自己已经是一个团队的当家人，承担着整个团队的责任和利益，遇到问题和冲突时总是从个人利益出发，没有一个团队领导者应有的高度和立场。现在很多分公司经理在工作过程中对一些不良的现象和问题不敢管，或者怕得罪人，
4、充当老好人，对于一些与自己相处不错的业务员就放任自流，考虑私人的情面而不考虑整个团队的利益和发展。或者在处理市场中的遗留问题时不愿意出头，害怕自己受到困扰和威胁。尽管现在总部采取各类措施对分公司进行严格管理，但是仍旧有很多人痞性不改，上班迟到，晚例会不参加，要求业务员下市场自己却在办公室上网，自我管理极其松散。弊端与危害：自己提出的要求带头破坏，严重地挫伤了自己在员工心中的形象和威信。上梁不正下梁歪，分公司经理自己带头不达到要求，带头以追求自身利益，业务员也一定不会有团队意识，也会寻找机会和空隙放松自我管理，跟着违反企业的制度和要求，整个团队的人心和状态都会松散下来，分公司经理的管理措施很难发
5、挥作用。一名分公司经理最基本职能就是维护和创造团队的利益，代表的是整个团队的利益，分公司经理只有维护了团队的利益才能维护自己的利益，但是现在很多人认不清自己的位置，丢失了立场，仍从个人利益出发，最后丢失的恰恰是自己的利益。改正的方法：分公司经理征服手下员工最好的管理方式就是以身作则，管理好自己才能有资格和底气去管理其他人，如果你能说：“向我看齐”，用敬业、奋斗等一言一行感染大家，就能敢于拿出管理的措施和威力，真正拢住员工的心。二、分公司经理没有管理意识，就知道单打独斗，不能调动发挥团队力量。问题与现象：现在分公司经理对自己的管理职能没有一个正确的认识，在分公司开展工作的过程中不懂得调动组织和协
6、调团队中每个人行动起来，不能通过一个的力量激发起整个团队中更多人的力量。总是逞匹夫之勇，单打独斗，没有正规管理。很多分公司经理一听说业绩就热血沸腾，单刀匹马下市场，拿过来客户就谈，把自己的队伍忘到九霄云外！这类分公司经理的一大特点，就是及一人之力，逞一人之强，能单打独斗过五关斩六将，却无法带领一个团队冲锋陷阵，很多人分公司经理每天只知道自己出去找客户，上午到县里，下午去村里，而整个分公司所有销售人员都闲着，没人跑客户也没人谈客户，就像看客一样，这样的分公司经理，就是大业务型的选手，根本就不适合带领一个团队。弊端与危害：分公司经理如果不能迅速的改变，重新定位自己的话，可以说你们的处境很危险！即使
7、你个人的能力很强，零售也能谈，工程也能谈，大客户也能谈，每个阶段都能开发出一些客户的话，你的分公司也无法做大做强！同时，你的单打独斗，导致你对业务员在无管理、无指导、无要求的环境中大量流失。因为一方面你们对他们不管不顾，不让他们去跑客户去接触客户，他们无法得到锻炼和提高，来金德多长时间，还是脑袋空空。另一方面，你们天天在跑业务，分公司的业绩都是你抓来的，业务人员没有销售额，也就意味着他们每个阶段只能拿那点可怜的底薪，赚不到钱。同时，分公司各种过程量极低，没有一个部门经理能达到总部的绩效考核的要求，业务员和司机完不成“321”政策。再一方面就是，你把所有活都干了，业务员会觉得你认为他们没能力，他
8、们的信心就会在你的单打独斗当中慢慢消失。你们必须要好好的反省一下，彻底的改变你们这种错误行为和工作态度，否则，因为管理不利埋没了整个团队的力量，你们的职业经理人生涯也就要走到头了！ 改正的方法：作为一个管理者，你们要在管理上发挥作用，千万不要养成单打独斗而不带动团队的这种恶习，尤其是我们金德的分公司，工作当中最需要的就是你们这些分公司经理对团队的带动，销售是聚少成多，只要每个人都能行动，哪怕是再少，他也在为这个团队创造价值。那你们的主要工作是要让手下的所有人都积极的行动，你要加强的是指导、要求，是要让每个人每天都在跑动，不断的拜访客户。你在指挥，所有人员都在行动，你才叫个分公司经理，关注过程、
9、融入过程不一定就是你们自己干。三、管理中不行动，对团队没有正确系统的沟通了解、要求监督指导，缺少细、恒。1、懒惰，欠缺深层次的沟通和细致的了解，不能弯下腰去踏踏实实的工作。问题与现象：很多的分公司经理认为，管理无非就是开开会，说说事，批评一些人，表扬一些人，把总部的工作布置下去而已。对分公司从人到事根本不了解！还放不下分公司经理的架子去和手下人员沟通。现在各个分公司都有县镇域开发小组，但是你们对县域开发小组的成员根本不了解。每个人都什么能力？一个人在县里能不能管住自己？有没有畏难情绪？工作努不努力，积不积极？有没有执行力？你们一点不清楚。为什么你们的县镇域开的不好？原因就在于你们对这些人根本就
10、不了解！把这些人放到县里，其意义等同于纵虎归山，这些人本来就一个个的很烂，扔到县里没人管，真可谓是“如鱼得水“。包括那些大客户专员，你们就一句话，去找政府职能部门，结果他们工作没有一点方法思路，拜访客户连保安这关都过不去，回来只能编造假信息糊弄人。 弊端与危害：一个分公司经理，即是总部政策的执行者，同时又是分公司行动计划的制定者，如果你们连自己的队伍都不了解，你们就不可能把正确的人放到正确的事上。不了解业务人员，你们就成为了高高在上的独裁者！不是赶鸭子上架，就是乱点鸳鸯谱，在分公司乱批评乱评论，让很多业务人员都很反感，使自己无法得到业务人员的信任，从而工作也得不到正常的开展。最终的结果就是总部
11、的政策执行不下去，或是执行错误，而导致全盘皆输。改正的方法：想成为一个合格的管理者，就要了解和掌控自己的团队，就不可能避免沟通，养成与业务人员经常交流，而且是非常深入细致的交流习惯，真正的去了解分公司的每一个业务员，每一个部门经理，对他们的优缺点、工作努力与否、有什么能力去进行全方位的了解，从而能够根据这些人的能力，给他们安排最合适的工作，确保工作任务的完成。首先，对于分公司经理自身来说，工作态度必须要调整，要重视与业务人员交流的工作，确保每天都带着事去了解，因为了解人而明白事，从而对员工工作过程给出明确的指导，对问题给予最有效的解决！第二、就是要加大行动，光说要沟通而不去沟通是不行的！第三、
12、沟通要深入、细致、到位，我们要求的沟通是能通过与业务人员面对面的交流，问出点事来，能够了解他们每天的工作和心态变化，从而进行调整。第四、沟通要讲方法，不要硬来，循循善诱才能真正打开业务员的心。第五、养成沟通的习惯，坚持下去。和业务人员的沟通不是你做一次两次就能弄明白的，要养成一个习惯，要经常找他们聊一聊，这样才能了解他们的变化，对他们的心态、工作和生活有一个掌握。 2、不能严格管理，没有要求，缺少监督。问题与现象：很多分公司经理错误的认为，严格管理就是会骂人，所以，在分公司对业务人员非打则骂，一天天就像泼妇骂街一样，见谁骂谁，也没什么具体原因！据我的了解你们无非是被副主任说了或者被我批评了，回
13、到分公司泄私愤而已。很多的分公司经理都不能够在过程上严格要求、深入监督， 业务人员拿不出成绩，就知道发脾气、骂人。弊端与危害：分公司经理这样粗暴的管理行为，让业务员无法信服，丧志了自己的威信。同时导致业务员会对企业对分公司经理对工作产生抵触情绪，消极怠工，甚至严重流失。分公司经理也会因为不当的管理、粗野的行为，被清除出这个销售团队，付出惨重的代价。改正的方法：真正的严格管理是明确的要求和过程上的监督，绝不是在分公司大喊大骂！管理是一门艺术，而不是你们会骂人，会喊，会发脾气，就说明你们会管理了。所以，大家应该注意以下几点：第一、对事不对人。你们必须要基于你是针对这个事去说，而不是针对这个人，你这
14、样业务人员才能够接受，才能够听明白话，才能够去改变，否则，他们就会认为你们是人身攻击。第二、对过程不对结果。业务人员因为能力的问题或者是经验的问题，并不是每件事情都能做成，所以，只要他们去做，过程比结果重要的多，所以你们的要求一定要落在过程上，而不是结果。第三、了解真实有效，具有针对性。很多分公司经理发脾气都是无根之源，根本就对业务人员没有一个全方位的认识，事还没了解明白，就开始去处理，就开始去批评，伤害了业务员的自尊心和自信心。第四、运用制度管理。3、缺乏正确的引导。问题与现象：第一，没有行为引导，你们抱怨的业务员身上存在着问题，毫无保留的也存在于你们身上，你们有谁深悟企业文化，有在企业长远
15、发展的决心和信念，这些问题在你们平时和业务人员交流的时候，不但没有传递给他们，反而你们自己的抱怨在影响着他们，正所谓上梁不正下梁歪。第二：你们散漫懒惰，缺少行动。对于业务人员的灌输坐等观望，天天只在分公司喊你们要提高，你们要学习，却不教业务员不管业务员。弊端与危害：有此两点，如果不改正，你们分公司经理生涯必然以失败而告终！业务人员每天以什么样的心态去工作，他们能不能够融入企业，他们能不能够积极的行动，决定了你的分公司是什么样，因为毕竟分公司就是由这些人组成的。分公司经理不加强对业务员的正确引导，将导致业务人员没有销售能力、没有投入意识、没有长远打算、没有坚持到底的决心、没有信念、没有理想、不主
16、动学习、散漫懒惰等等不良问题产生。改正的方法：你们平时交流的时候，必须要不断的从你们的语言当中流露出对事业的执着追求，企业为你们搭建的这一个平台是多么重要。做销售就是要不断的遭受磨砺和挫折，人生就是经历风吹雨打之后的精彩！在这些问题上绝对不能有任何的松懈，你们就要孜孜不倦，不厌其烦的去讲，利用各种机会去进行灌输，只有你们把他们的心态调整好了，教会他们方法，你们才能把他们打造成一个合格的销售人员，能够迎难而上，面对挫折不退缩！但是切忌你们在分公司讲空洞的大道理，最好的方法就是你们利用和他们私下交流的时间去讲一讲你们的经历，包括你们身边的人和事，在分公司树立一个塌实肯干，通过努力而获得成绩的标杆。最为关键的一点是，你们去行动比说什么都重要，在过程上、在方法上、在心态上引导，而且这种引导绝对不是大道理，而是实打实的小事。4、管理不能做到细、恒。问题与现象：分公司经理对于业务员的管理始终不能深入，就是因为不能做好细管理、恒管理。很多分公司经理所谓的管理没有分寸，管理要从制度上体现而不
