《2016年大学生话务员实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2016年大学生话务员实习报告（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 / 52016 年大学生话务员实习报告【网络综合-2016 年大学生话务员实习报告范文】：实习报告频道为大家整理了2016 年大学生话务员实习报告范文 ，供大家学习参考。经历两个月的生产实习终于结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至, 时常给我鼓励和帮助; 我工作的时候也是兢兢业业, 不仅顺利完成工作任务, 工作之余还经常总结经验教训, 不断提高工作效率 ,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评, 但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情, 让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率 .在和大家工作的这段时间 里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了
2、很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西. 这次生产实习虽然说时间比较少, 但是却让我 知道了很多学习期间无法了解的社会经验, 这对我 来说是很宝贵的 .这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验, 将会使我受益匪浅 .第一:在工作岗位上一定要勤于思考, 不断改进工作方法 ,提高工作效率.公司的 日常工作都会比较繁琐, 而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋 ,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是 设计简捷的流程 ,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工 作中是很重要的, 在思考2 / 5如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识
3、, 掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作, 你将留下更多的时间去放松,去学习, 去和别人打交道 ,这对你来说是百利而无一害的.我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥 、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的, 完全不需要重复地做, 如果动一动脑筋使 用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间, 提高工作效率. 就比如我在实习的时候 ,一次要使用电子e 管家来进行邮箱账号的激活, 本来是项内容重复的任务, 就是登陆每个邮箱,编写 3 条短信然后发送出去, 通过使用来激活. 刚开始我采用的是单次发送的方式, 即每个账号分 3 次
4、发送激活, 可是这样子大大影响了工作效率 .在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法, 对发送流程进行了优化, 提高 了工作效率. 同时我也充分使用快捷健等操作来提 高自己的工作效率,使工 作进程提高了近一倍. 在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.第二:在与别人打交道时一定要主动积极. 我自己本身是个相对比较内向的, 不擅长主动和别人交流打交道, 在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚 开始实习的几天内, 我比较怯生, 和办公室的几位 同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解 工作环境不能顺利3 / 5交流,但我也认识到了自己的不
5、足, 面对沉默不语的尴尬 ,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必 要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流, 介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊 ,都会让大家认识你 ,了解你,对你留下良好的印象.在后 来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出 于自己的积极主动 .在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不 再是一个人所能完成的, 那是几个人或是一个团队的工作, 而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作. 因此你不能期望你自己一个人就能完成任务, 或是看到别 人有困难也不去帮助.
6、虽然此次我是来实习的, 由 于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉, 只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作, 但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中, 在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我, 我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻 炼了自己 ,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系, 在今后的工作中人 家也更乐意与你交往了.第三:工作时一定要一丝不苟, 认真仔细 .一个职员在公司4 / 5的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟 ,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自
7、己的工作进程受阻,还会影响他人, 甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要. 为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎, 对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失. 在你对工作开始 了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误 .第四:要有丰 富的专业知识和专业技能, 这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的 职位上有所作为, 一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握, 这样你才算是一位合格的工作人员. 在工作的时候, 拥有丰富专业 知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源, 在处理各种难题和困 难都能很顺利地去应付.在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识, 可是到了电信公司实习后, 我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基储皮毛, 就是在应用方面 ,飞速发展的科技已经把很 早之前的理论5 / 5给湮没了.当发现自己的知识已不能 做为自己的资本时, 我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性.
