4.2 接站服务(课后小测)【导游业务 第五版】

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1、 4.2 接站服务(课后小测) 一、判断 1.在旅游团赴景点途中的高速公路上,为了保证安全,导游可以不沿途导游讲解,也无需组织娱乐活动。( B )A.正确 B.错误2.某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅游沿途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。( B )A.正确 B.错误二、单选1.某旅游团接计划应于 18 点乘飞机抵达 B 市,该市接待社小王提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站,此时,小王应该( B )。 A.立即返回旅行社听候安排 B.将旅游团仍停留在上一站报告旅行社 C.与司机商量是否继续等候 D.与饭店联系可能变更该团住

2、宿时间E.与餐厅联系退掉该团的晚餐 2.旅游团抵达海南三亚时,地陪导游员带领游客登上车后首先应该( B )。A.致欢迎辞 B.整理行李架上的行李C.清点人数 D.提醒游客系好安全带3.根据国家相关规定,旅游车上需设置“导游专座”,其位置在( D )。A.司机侧第一排客座倚靠通道侧位置 B.车门侧第一排客座倚靠窗口侧位置C.司机侧第一排客座倚靠窗口侧位置 D.车门侧第一排座椅靠通道侧位置4.旅游团抵达后,地陪组织游客集合登车,待游客坐定后,地陪要做好的第一件事是( B )。A.风光导游 B.清点人数 C.调整时间 D.致欢迎词5.当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先应( B )。A.提醒司机关

3、门开车 B.帮助旅游者整理行李架上的行李C.清点人数 D.致欢迎词6.根据规定,导游专座应设置在朝旅游车前方第一排( A )座位上。A.右侧靠通道 B.右侧靠窗 C.左侧靠通道 D.左侧靠窗7.旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒游客( C )。A 下车后在原地等候B 下车后不要走散C 带好手提和随身物品D 记住饭店的名称8.地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪应该( A )。A.继续在机场等待B.立即将情况报告接待社C.与司机商量返回D.立即将情况报告组团社三、多选1.一篇完整的地陪导游欢迎词,主要包括的内容有(BCDE)。A.介绍旅游活动日程B.介绍自己和司机C.表示提供服务的诚挚愿望D.对旅游者表示欢迎E.预祝旅游愉快顺利2.一个德国旅游团飞抵北京,在乘车前往饭店的途中,地陪导游应做的工作有( BDE )。A.提醒注意事项 B.介绍下榻饭店C.清点交接行李 D.介绍北京概况 E.调整时差3.地陪导游赴饭店的途中服务。包含的内容有( ABD )。A.介绍下榻饭店 B.风光风情导游 C.办理入住手续 D.致欢迎词 E.集合蹬车

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