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1、区级综合医院办公室主任2020年工作述职报告2020年，在医院领导班子的领导下，本人带领办公室工作人员坚持做好领导班子的参谋，协调医院各科室工作；处理内、外事务，收发好文件资料；认真贯彻落实上级指示，严格履行办公室工作制度和职责；不断加强内涵建设，提高办公业务水平与工作效率。现将办公室2020年工作总结汇报如下，请各位领导和同事审议。一、主要工作（一）注重政治学习。带领科内人员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神以及习近平总书记重要讲话精神，教育全科人员树立正确的人生观、世界观、价值观，牢固树立为患者服务、为职工服务、为临床第一线服务、为领导服务的宗旨思想，不断提高政治理论
2、水平、思想道德修养和实际工作能力。（二）抓好院务宣传工作。1.搞好宣传报道，积极推介医院发展新亮点。邀请区电视台到我院宣传报道，一是把我院新亮点、新环境、新风貌展示给全区人民，二是对一些疾病预防科普知识进行讲解，不断提升我院知名度和影响力；2.在区政府门户网和上级部门公众号（如“XX发布”、“健康XX”等）报道我院“工作亮点”、“专题活动”10多篇；3.制作“科室挂图”、“X架宣传画”、“宣传海报”、“工作流程指引”、“科室简介”等多种宣传资料一大批；4.不断改进和完善院务公开工作，每季度定期公开医院重大决策、发展规划、干部任免、奖惩、财务收支、经费运行、设备购置与管理、药品采购等“三重一大”
3、工作内容。（三）做好创文工作。1.制作、更新创文宣传栏、宣传画、公益广告等宣传图片（画册）一大批，营造了浓厚的创文氛围；2.收集和整理各种资料、图片，做好汇报材料，每月及时上报我院创文工作进展情况；3.定期编排并督促落实网格员值班值勤，确保创文总监督到点到位；4.多次迎接创文督导检查，按要求及时做好存在问题的整改，并把工作落实（进展）情况及时向上级领导汇报。（四）开展精准扶贫精准脱贫工作。2020年，与医院领导一起，先后6次深入到坑口街道蕉园村（居）委会精准扶贫精准脱贫对象（10户），开展精准扶贫精准脱贫工作，确保挂点帮扶贫困户全部达到“八有”脱贫标准。一是了解实情，关心关怀；二是做深入细致的
4、思想工作，鼓励有劳动力的家庭要大胆尝试，搞一些致富项目，靠自己双手致富，消除“等靠要”思想；三是在春节、中秋节前，上门给每户贫困家庭送上大米、花生油等慰问品和300元节日慰问金，送去党和政府的温暖关怀；四是开展挂点帮扶贫困户家居环境提升专项行动，逐一对贫困户家居环境状况进行全面的调查摸底，做到查漏补缺、边查边改，确保贫困户家中基本生活设施完备、基本生活用品齐全、家居环境干净整洁有序；五是向挂点帮扶的外出务工贫困户宣传就业奖补扶持政策，帮助和指导符合条件的贫困户填写相关资料；六是全面摸查挂点帮扶贫困户子女在校教育情况，核实教育补助政策的落实情况；七是跟进落实挂点帮扶贫困户的危房改造工作。（三）做
5、好乡村振兴工作。根据区乡村振兴办的工作部署，我院先后与沙浦镇苏一村、桂城街道龙一社区开展乡村振兴结对共建工作：一是与医院领导、结对村居（社区）干部一起召开乡村振兴结对共建工作研讨会，制定总体规划，明确工作任务和要求；二是多次组织相关职能科室工作人员，深入结对村居（社区）村民家里宣传动员；三是与医院领导多次深入到结对村居（社区），与村民一起开展“三清理三拆除三整治”工作。（四）开展扶贫济困捐款活动。发动干部职工274人踊跃参与“广东6.30扶贫济困日”捐款活动，共捐善款14000元，其中个人捐款7830元，单位捐款6170元。（五）组织开展无偿献血活动。组织我院干部职工22人参加2020年无偿献
6、血活动，总献血量达5600mL，超额完成了区卫生医疗机关党委下达的指标任务。（六）开展普法教育网上考试。组织医院领导班子成员、各科室负责人共34人参加了全市普法教育网上学习和考试工作，考试合格率达100%。（七）抓好办文工作。认真起草医院年度工作计划、总结、发展规划、请示、报告、通知、汇报以及各种会议材料等80多份；审议和协助审核各科室上报文件、报表和相关资料1000多份，做好了所有的文件、报表等资料的拟办、督办、审核、盖章和呈批等工作；收发上级文件、报表和资料2800多份，全部做好了登记、拟办、分发、催办、归档等环节工作。（八）抓好办会工作。组织医院领导班子会议 次，详细记录了医院重大决策、
7、重要人事任免、重大项目、大额开支；组织召开职工大会、中层管理干部和专题工作会议 次。每次会议都能做到：签到完善、记录详细、摄像到位。“办会”工作实现了优质、快捷、全面。如：医院领导班子会议严格做到了：1.有专门手抄的会议记录本；2.手抄的会议主要内容签到表；3.形成电子版会议纪要。参加会议人员审核确认签名后，再把会议有关“三重一大”的内容提交给医院职代会审核通过。（九）抓好办公室日常工作。1.及时把上级部门及相关领导的指示和要求全面准确传达给医院领导，把群众反映和提出的问题和建议及时反映给医院领导，做好上传下达、下情上报，充分发挥桥梁、纽带作用；2.为领导进言建议、出谋献策、统筹安排、提醒分忧
8、等，积极发挥参谋作用；3.认真协调区直单位及上级主管部门，积极督办，催促相关科室及时完成上级下达的工作任务，发挥对外联络“窗口”作用；4.严格按照省特级综合档案室的标准和要求，及时分类整理文件资料，做好文书档案归档管理工作；5.认真做好医院印章的管理与使用工作，做到严格管理，正确使用；6.做好投诉处理工作，严格执行医院投诉管理制度，督促相关责任科室及时处理各类投诉，并按时上报处理情况。二、存在的主要问题及努力方向1.处理问题方法不够多，不够细致，缺乏一跟到底的韧劲； 2.对科室人员压担子多、指导和关心少；3.执行规章制度有时流于形式，缺乏检查、监督和考核；4.为领导决策提供好的建议和方法不够多；5.信息化管理建设步伐不够快，工作效率和工作质量仍不够高。今后，本人将克服不足，不断提升自身综合能力，争取更大的进步。谢谢大家！5
