[精选]了解情商管理情商

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1、智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,了解情商Understanding of emotional intelligence,演讲：_,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,情商是上世纪90年代后期开始普遍流行新词，它与智商是相对应的一个概念。在“科学知识最有价值”的传统观念中，认为高智商等于高成就。然而无数成功者让我们清醒地认识到，智商并不是一个人成功的必要条件。就像福特汽车公司的创始人福特常被媒体嘲笑知识浅薄。心理学家们对此进行了大量理论研究和实验统计，提出了情商的概念，认为一个人的成功不仅要有一定的智商，也需要有较高的情商,引言,E,Q,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧

2、,这种观念不再把IQ当作一个人成才的必要条件，更多的是去考虑个体身上蕴藏的更多特质，它认为每个人都有成功的可能，每个人能够通过后天培养，拥抱成功。大学是人才培养的摇篮，合格的人才不仅指拥有较高知识水平的人，更应是情商与智商和谐发展的人。情商教育在大学教育中的地位越来越重要。面对当今激烈的社会竞争，大学生不仅要具有扎实的专业技能，还必须具有较高的情商水平。高校重视和加强情商教育，将有助于大学生今后的发展，培养出真正的人才,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,目录,大学生人际危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智

3、慧,大学生人际危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,直教人生死相许,问世间情为何物,情”为何物,情是一个笼统的概念，古人对此有不同的分法，有“六情说”，有“七情说”，也有“十情说”，但最普遍的说法则是“七情说”，即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊（黄帝内经）。 “情”字在我们的日常生活中也时时处处都能体现出来，诸如亲情、友情、爱情、师生情、同胞情等等。大体上“情”字的含义主要就体现在“情绪”和“情感”上,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,E,Q,这些就是今天流行的“情商,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是

4、 智 慧,情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得萨洛维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼 梅耶1991年联合提出，时称“情绪智力”。 1995年10月，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔 戈尔曼第一次比照着智商的表述方式，把“情绪智力”简称为“情商”，英语缩写“EQ”。 1995年底，情商理论传入中国,由来,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,定义,情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写EQ），简称情商，是一种自我情绪控制能力的指数，属于发展心理学范畴。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下

5、过确切定义，但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、 “急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,内涵,情商指标体系,第一个方面 认知自我,第二个方面 管理情绪,第三个方面 自我激励,第四个方面 认知他人,第五个方面 人际关系,直 觉 自 知 能 力,理 解 平 衡 能 力,揣 摩 他 人 内 心 情 感 能 力,人 际 沟 通 能 力,人 际 关 系 调 适 能 力,控 制 冲 动 能 力,自 我 激 励 能 力,挫 折 承 受 能 力,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,大学生人际危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情

6、商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,一、智商,智力商数（Intelligence Quotient，縮写成IQ），简称智商，是一种表示人的智力高低的数量指标，但也可以表现为一个人对知识的掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题和解决问题的能力。它是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的认知能力（“智力”）的得分,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,二、辩证关系,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,三、情商的发展为智商的发展确立基本的方向。情商较高的人能够充分有效地利用自己现有的智力资源，并使自己的智力朝着能够产生最大

7、效益的方向发展，而不是盲目地、凭一时兴致来发展自己的智力。 四、智商与情商既相互区别、相互独立，又相互促进、共同发展。一般来说，智商的提高将有利于情商的提高，情商的提高也将有利于智商的提高。不过，这两者毕竟是相对独立的，智商较高的人，其情商未必较高；情商较高的人，其智商未必较高,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,大学生人际危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,中华民族是一个重视情商的民族，“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如名师指路。”这都说明了情商的重要性,智 商 是 聪

8、明，情 商 是 智 慧,情商之父提出,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出：EQ是人类最重要的生存能力。 （成功100%IQ20%+EQ80%） 一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,习总书记指点迷津,在与天津高校的毕业生、失业人员等座谈的时候，习近平问了村官杨代显一个问题：情商重要还是智商重要？杨代显比较保守地回答每一个都重要。习近平总书记说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专

9、业知识和技能结合,做实际工作 情商很重要,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,高材生被开除,某单位还招进了一位高材生。他处理起数据库来自有一套高效的算法，可能是艺高人胆大，当相当器重他的领导问是怎么算的，他神回复“你看不懂的”。整个办公室的人都石化了，不知道该如何救场。更要命的是，他有回竟然在原始数据库中进行运算，导致大量的数据丢失，给单位造成重大的损失。当被问责的时候，他还说“就是应该在原始数据库中算的”。而实际上，为了保护数据，工作人员运算前通常会拷贝原始数据库，在备份的数据库中进行操作。因为没有及时沟通，造成了重大失误，他最终被开除。一工作人员表示，“不仅不会跟领导、同事沟通，还不知

10、如何融入工作团队。职场人最忌讳就业情商低,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,情商是最根本的领导力,在现实生活中有一种 类型的人被称为“木头人”， 这种人或者缺少必要的情感 体验，或者有情而不善于表达， 这些人都属于情商偏低，显然就不适合做领导。 （但也有一种类型的人，过于热情，不讲分寸，以致常常过了度，这样的人往往缺少大局和协调的思想,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,领导工作要求每一个领导者必须具备较高情商，特别是基层工作更是如此。一个人的情商不都是天生的，是可以通过后天努力来提高的。领导干部应该掌握提高情商的科学方法，建立自己的情商愿景，分析自己的不足，树立情商标杆，不断实现情

11、商升级。而且，领导干部不光要提高自己个人的情商，还要领导好团队情商建设。这也正是为什么“仅仅因为某人在技术方面出类拔萃就将其提拔至领导岗位”这一逻辑是错误的原因所在,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,国民情商决定社会美好程度,最近，有这样两则社会新闻让人如鲠在喉： （1）武汉大学生陈某骑自行车撞倒82岁的老太，因老太家人索要千元押金，情绪激动之下竟然持刀劫持了女医生； （2）高速路上两车追尾导致轻微擦损，双方车主为赔100块还是赔80块争持不休，砍价砍了一个小时，最终还是因为5块钱的差价谈崩。久劝不下的交警忍无可忍掏出5块钱，这事才算结束,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,情商影响

12、一个国家的国民素质和社会发展进步的程度。国民的情商指数，决定着他们的幸福指数，决定着社会的和谐度。因此，提高情商不光是个人的事，也是社会的事。这是一个庞大复杂的系统工程，良好的情商利己利人，因此，不必去纠结“该谁先迈脚”的问题，从自己做起，从每一个人做起，最终能让整个社会美好起来,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,大学生人际危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,大学生寝室关系调查,不久前，一项针对广州1500名大学生的抽样调查显示，超过一半的学生对寝室内部人际关系不满意。寝室关系已成为当代大学生面前的一

13、道坎,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,30年前，电影女大学生宿舍热映。影片讲述上世纪80年代初，大学中文系的五位同宿舍姑娘，尽管家庭条件不同、个性各异，但通过短短的一个学期磨合，终于在互相理解的基础上建立了深厚的友谊。因为电影生动真实，那个年代的大学生，大多对影片中描述的同学关系感同身受。 30年过去，在当下的大学校园，昔日那种亲密无间的同学关系，似乎发生了些许变化。近年来，“同室操戈”的事件并不鲜见，而归纳这些恶性案件，似乎都有这样几个关键词：大学、室友、杀人,危险关系,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,感谢室友不杀之恩”，这句调侃成为同学之间最流行的问候语，这句话也折射出30

14、多年来高校同窗关系的变迁。 （1）2013年4月16日，复旦大学官方微博发布消息称，2010级硕士研究生黄洋经抢救无效去世，警方调查证实，同宿舍室友林某向饮水机中投毒，而林某投毒的动机，竟是“生活琐事”导致的矛盾。 （2）黄洋去世的同一天，南京航空航天大学金城学院发生命案，大三学生小蒋被室友小袁挥刀刺中胸口身亡，起因是袁某没有及时给未带钥匙的蒋某开门。 （3）几天后的4月25日，安徽审计学院又发生寝室血案，一名大一男生持刀捅伤同专业的另一名男生,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,这样的极端事件，在此之前也常见报端。如2007年，中国矿业大学的常某因为对宿舍同学不理睬自己而感到不满，投毒杀

15、害同学。2004年，成绩优异的云南大学化学院学生马加爵，因为和室友打牌时发生口角，最终将室友及相关同学杀害。 尽管这些只是大学寝室的极端个案，但当今中国大学生寝室关系变得愈发复杂与微妙，也是一个不争的事实,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,拯救人际危机,中国高校接连出现寝室悲剧，不禁让人唏嘘：“同窗共读，相煎何急！”当我们向终将逝去的青春致敬时，留在心里的，除了“同室操戈”，是否还有温情？其实，每个人都可以如雅安地震里的“中国好室友”，为同窗情谊贡献一点点正能量,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,寝室，只是大学生人际关系的一角，大学生人际交往困惑中排在第一位的也就是寝室关系。如何处

16、理好人际关系，对于大学生的大学生活和未来事业，至关重要。 然而，高校心理机构一方面存在专业性不强、功能不健全等问题，一方面常常处于被动局面。因此，遇到困惑我们必须“主动出击”，应在早期主动寻找解决方案，而不是因一时冲动而酿成大错。,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,大学生寝室关系危机,情商的重要性,情商与智商的辩证关系,情商的概念,培养情商的途径及方法,E,Q,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,情商的开发途径,一、自我修炼是基本途径 二、心理培训是重要方法 三、情商测试是辅助手段,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,一、提高意识程度。我把这看作是思考时有意独辟蹊径。这是指注意自己感受到什么，在想什么，摆脱过去带给自己的种种限制。尽可能多地注意思考时的自己，以此来提高意识程度。要习惯性地注意自己的情感，问问自己是在面对还是在逃避事实,情商的培养方法,智 商 是 聪 明，情 商 是 智 慧,二、利用想象。这是奥运会滑雪赛手在进入比赛之前所做的。他们闭上眼，摆动身体，在头脑中先把整个滑雪道过一遍，这能提高他们在实际比赛中的表现。我们也可以这样做，每天留出时间来带着激情