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1、成功的亲子沟通,1,講 授 大 綱,對人際溝通應有的基本認知 如何增進與孩子溝通的技巧 如何使孩子勇於與他人溝通 如何透過成功有效的親子溝通,使孩子人格成熟,思想健全,性情開朗,自我肯定,並欣賞他人,2,對人際溝通應有的基本認知,溝通是一個過程: 溝通是由訊息的傳達,接收與解讀所構成的連續性過程 溝通就是透過訊息的傳達,接收與解讀的過程,來收集,處理及傳播訊息.(換句話說,溝通是帶有目的的,是為了傳播訊息的,3,對人際溝通應有的基本認知,正因為溝通是一個過程,所以很容易出差錯(凸槌): 溝通不只是一個動作,溝通乃是由好多個動作所組成, 溝通其實是一連串,連續性的步驟所組成,所以很容易凸槌 所以
2、人際溝通不良的人不必難過,這是很正常的現象,4,對人際溝通應有的基本認知,人際溝通最常出現的問題: 本位主義:我們站在自己的立場去思考問題,去與別人互動,所以不但自己的想法沒有順利傳送給對方,我們也完全沒有接收到對方的想法,還是不了解他 退縮思維:不好意思告訴對方我真正的想法,結果也不能夠去了解對方,5,對人際溝通應有的基本認知,人際溝通其實是人的本能: 人天生就會處理人際問題,不會處理人際問題的人不可能生的出來,即使生出來也長不大 所以我們既然已經出生又長大,我們都已經是人際關係上的勝利者了 所以我們不需要懼怕去面對人際溝通的問題,要相信我們在這方面有十足的潛能,6,對人際溝通應有的基本認知
3、,親子溝通最常出現的問題之一: 溝通雙方都非常的挫折 因為父母親太像父母親了(溝通時過度使用權威的口吻) 因為孩子太不像孩子了(有自己的意見,堅持自己的看法) 因為溝通過程的干擾因素太多了(彼此太熟知對方了,夫妻之間的溝通也常有這一類的問題,7,對人際溝通應有的基本認知,親子溝通最常出現的問題之二: 溝通雙方都非常的強勢 因為彼此關係太密切,利害攸關,導致雙方都很不願意讓步,因為誰先讓步就可能導致全盤皆輸,所以雙方都不願意讓步 可是溝通一定是要預備好讓步的空間才有可能成功,因此親子間的溝通很容易失控(夫妻間的溝通也是同樣的道理,8,對人際溝通應有的基本認知,親子溝通最常出現的問題之三: 溝通雙
4、方都太掉以輕心 由於夫妻關係和親子關係可以說是人與人之間再親密不過的關係了,所以溝通雙方起初都會掉以輕心,以為我們關係如此親密,溝通那會有什麼問題,也因而當後來溝通出問題時,多半都已經到水火不容的地步,都已經很不容易處理,9,對人際溝通應有的基本認知,親子溝通最常出現的問題之四: 雙方都有溝通失敗恐懼症,因此溝通反而很容易失敗 親子關係是無法抹滅的,所以當親子雙方在溝通時,都有一種不能失敗的壓力,因為大家還要生活在一個屋簷下,所以只好儘可能忍讓,所以許多話都不說清楚,所以溝通很容易失敗,10,如何增進與孩子溝通之技巧,選擇合適的溝通管道 選擇適宜的溝通時間與地點 注意你與孩子(以及其他孩子)之
5、間的位比及距離 注意你的表情,聲調,手勢與其他姿勢 不必太擔心自己用詞恰不恰當(溝通時的用詞相對而言,反而顯得最不重要,11,如何增進與孩子溝通之技巧,人與人(面對面)溝通時,傳達的三種信號分別為: 面部表情(Facial Expression) 語音聲調(Voice Tone) 遣詞用字(Words),也就是真正溝通的內容,12,如何增進與孩子溝通之技巧,這三種信號所佔的比重如下(by Albert Merhabian): 面部表情: 55%。 聲調口氣:38%。 遣詞用字: 7%。 也就是說對方對你所傳遞的信息的解讀,55%決定於你的表情,38%決定於你的聲調,只有7%決定於內容,13,如
6、何增進與孩子溝通之技巧,因此關於溝通管道的選擇: 與其長篇大論說了三個鐘頭,最後連你自己都不知所云,不如言簡意賅,只說幾句話,但是包括你的表情與聲調,都能充份表達出你的意見 你不說話的時候,你的孩子反而會很注意你的意見;你話越多,孩子越反感,越不想聽你的 默默陪孩子散個步,看場電影或喝杯咖啡,比說什麼都更能溝通,14,如何增進與孩子溝通之技巧,關於溝通時間與地點的選擇: 平時一般性的溝通不必刻意選擇時間或地點,應採機會教育的方式,隨時見機行事,任何時間與地點下,都可進行簡單的溝通 但是若是已經發生狀況了,這時候要溝通就必須慎選時間和地點,通常在孩子的房間與孩子溝通最理想,此外,就是你們曾經共同
7、留下美好回憶的地方,15,如何增進與孩子溝通之技巧,關於溝通時間的選擇: 不應該有任何壓力,所以不宜太晚,否則最後萬一雙方都精疲力竭,溝通很容易失敗 要選擇比較舒適的時間,所以日正當午時很不合適,肚子正餓或快要餓的時間也不適合 最好是晚飯後到睡前的這段時間,但要注意不要有任何家事等著你去處理的壓力,16,如何增進與孩子溝通之技巧,關於溝通地點的選擇: 除了特殊情況(比如說是和很小的孩子溝通,可以考慮躺在他身旁和他溝通)之外,最好的場所是雙方都可以輕輕鬆鬆的坐著 事先準備茶水等,使溝通過程不致於分心或被打斷 所選定的地點要能避免被旁人打擾或有人在旁邊走動 可以有一點輕音樂,此外不宜再有別的聲音,
8、17,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通位比的選擇: 一坐一站較強烈,都站著則次之,都坐著最溫和 不但最好雙方都是坐姿,而且最好彼此兩眼可以平視對方,不會有人仰臉有人垂臉 距離太近較強勢,距離太遠則太冷漠,通常以一個肩寬為理想的距離,18,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通位比的選擇: 如果你有兩個孩子要一起溝通,兩個孩子和你的距離以及位比都要一樣,否則其中一個會很難過 如果兩個孩子中只有一個是你要溝通的對象,則非溝通對象的那一個不能比溝通對象離你還更近,最好此時非溝通對象的孩子可以另外有人來照顧他(把他帶離現場,19,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通姿勢的選擇: 通常身體筆直表示你姿態很高(或情緒很h
9、igh),對親子溝通是很不合適的 若雙手環抱胸前(或插腰),兩腳併合,表示你正採取封閉的態度,也是不理想的 若四肢自然(或下垂),身體向前微傾,則表示接納他,20,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通姿勢的選擇: 最好的親子溝通的姿勢是牽著他的手與他溝通,甚或是輕擁著他,但總之要自然,否則他累你也累 除非孩子小於三歲,否則溝通時不要讓他手上還拿著玩具,但抱枕或填充玩具等可以增進他的安全感者則可以,21,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通手勢的選擇: 手勢多表示你能接納他的意見,手勢少則表示不接受他的意見,或者是對他所談的話題不感興趣,因此手勢寧可多些(多用手勢誘導他繼續說下去) 但手勢不可太強烈(直接向
10、外或指著他),因為這表示你想支配他,會引起他的反感,你只要輕輕揮動或連帶聳聳肩等即可,22,如何增進與孩子溝通之技巧,溝通表情的選擇: 如果頭歪都不歪的看著天花板,表情凝重,表示你懷疑他所說的(認為不是事實);這是最不好的溝通表情,卻是時下父母與青少年子女溝通最常見的表情 即使只是輕微縐縐眉頭,甚至略打呵欠,都是很不好的,這表示你根本不太想和他溝通,他會有被遺棄的感覺,23,如何增進與孩子溝通之技巧,注意孩子在溝通過程的反應 如果你已經確實做到輕鬆自然,接著就可以觀察孩子的反應 如果他的頭部、臉部與眼睛都不與你正面接觸,表示他有防衛心理,他還不相信你真的關心他,當然通常也表示他缺乏自信 如果他
11、吊兒郎當,甚至還和你談笑風生,不要太高興,這表示他不想讓你知道真相,24,如何使孩子勇於與他人溝通,人際溝通既是人的本能,為什麼我們常常失敗: 一來可能我們欠缺成熟的人際溝通技巧 此外,還有可能是我們缺乏溝通的勇氣,25,如何使孩子勇於與他人溝通,人際溝通其實沒有專家: 如果甲和乙溝通得很好,請問是甲很會溝通還是乙 甲有可能和乙溝通得很好,卻和丙溝通不良 所以人際溝通其實沒有專家,26,如何使孩子勇於與他人溝通,人際溝通既然沒有專家,我面對人際溝通時當然不需要擔心“我究竟會不會溝通” 甲若和乙溝通得很好,很可能是他們兩人剛好很對味,不見得他們兩人是溝通專家 反之,甲若和乙溝通失敗,也可能是甲很
12、會溝通,但乙不會回應所致,27,如何使孩子勇於與他人溝通,所以面對人際溝通的問題時,我們只要盡其在我就好,不要去管這樣溝通到底會不會成功 因為有時候你溝通得很不錯,卻失敗了;有時候你溝通得很不好,卻成功了,所以不必再去管溝通的成敗 你唯一的失敗是你逃避去溝通,你只要願意去溝通,就已經成功了,28,如何使孩子勇於與他人溝通,面對親子溝通的問題時也是一樣,我們自己先要勇於去與孩子溝通,更可以從而鼓勵孩子去與他人溝通 當你能夠成功的與你的孩子溝通時,孩子多半就會對溝通抱持正面的態度,他的人生從此將漸漸改觀,因為他將更勇敢的面對人際關係,更願意去與人溝通,29,如何透過成功的溝通發展你的孩子,先聽,多
13、傾聽他的心聲,而不必急著先說太多的話 後說,或者根本不說,面帶微笑,和顏悅色即可 細心觀察,多揣摩,多關心,多了解他,而不要只是想溝通(一味只想趕快改變他是錯誤的開始,30,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Reliability:你要能成為他可以信賴的對象 孩子要找(需要)一位可以信賴的對象,而不是要找一位指點迷津的大師 為孩子指點迷津,不一定能幫他走上人生的坦途 但讓他敢於去摸索更敢於回頭(因為可以信賴你)才能讓他找到正道,31,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Reliability:你要能成為他可以信賴的對象 從小就知道是非的孩子不一定能走上正途,從小就有安全感的孩子才不會變壞(因為即使誤
14、入歧途他也敢回頭) 所以每次的溝通都要能增進孩子對你的信賴,提升他的安全感,32,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Assurance:你要成為他的人生的保險桿(而不是方向盤) 做父母的都想要成為孩子的方向盤,想要替他決定這,決定那 可是孩子很想自己掌握方向盤,雖然會跌跌撞撞,他還是想自己來,但他希望你能成為他的防撞裝置,做他的保險桿,33,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Assurance:你要成為他的人生的保險桿(而不是方向盤) 基督徒比較容易明白這樣的道理,因為基督的信仰講究委身(commitment),所謂委身就是不主張權利,只付出愛,父母對子女的帶領亦應如此,不要去搶他的方向盤,但是委
15、身做他的保險桿,34,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Tangibility:你必須是具體可觸覺到的(不是虛無縹緲的) 孩子不能假想他有父有母 孩子必須實際碰觸他的父母 因此父母應該常常與孩子有肌膚之親(因而快樂且滿足) 你必須經常花時間,付代價去陪孩子(那怕什麼事都沒有,35,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Tangibility:你必須是具體可觸覺到的(不是虛無縹緲的) 你不能只是功能性(功能取向)的父母,有事情發生(比如生病了),你才存在 你必須是有血有肉(生命取向)的父母,沒事也都和孩子在一塊,安然享受與孩子在一起的每一時光,36,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Empathy:你要能
16、理解孩子的想法,並且尊重他,體諒他,認同他 孩子的想法必須被大人了解 孩子的天地必須被大人尊重 孩子的選擇必須被大人認同 在同理心中才能訓練出孩子面對人生最正確的態度,從而讓孩子有最好的發展,37,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Empathy:你要能理解孩子的想法,並且尊重他,體諒他,認同他 你要能與他同哭同笑 你要能與他一起面對挫折 你要能與他一起經歷成長的喜悅 你必須是他肚子裡的蛔蟲 你必須與他在同一個頻率上,38,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Responsiveness:你要能對他的感受很敏銳,要能察覺到一些(他很在意的)細節 他哭一聲你就要能知道他是肚子餓還是被蚊子咬 他抖一下你就要能判斷他是想尿尿還是感到冷 他嘟著嘴回家你就要能決定他是想一個人安靜還是需要你和他談談,39,如何透過成功的溝通發展你的孩子,Responsiveness:你要能對他的感受很敏銳,要能察覺到一些(他很在意的)細節 這可以查驗出他是不是你的心肝寶貝(不是只在你心裡,而是在你心裡最核心的部位) 這對他面對人生的態度(他能不能有責任感)影響很大,40,結 語,這就是親子溝通的雷達(RATER取RAD