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1、北京华联商超对外宣导业务流程 第一节对外宣导的内容及舆论导向北京华联的经营理念和企业形象只有通过不断的正确的宣传报导，才能最大范围的深入到广大顾客的心目当中，公司企划部是对外宣传、报导的组织、策划者。对外宣传的内容及导向是企划工作的重点 。适用范围：本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司企划部。一、 对外宣传的内容1、 北京华联的经营理念是舆论宣传的重点。2、 北京华联的商品形象、价格形象、服务形象是宣传报道的基本点。二、 对外宣传的舆论导向 准确的切入和超前的先导效应，以石破惊天之举“制造新闻”，以先人一步的远见卓识引导公众舆论，使北京华联在快速成长的过程中提升企业形象，借冕播誉
2、，名扬四方。 企划人员的主要任务就是发现和制造对商品、品牌、公司或员工有利的新闻点，制造新闻很难有一套固定不变的原则和方法，只能靠企划人员的广博知识、丰富的想象力和实际经验。制造新闻的普遍性技巧：1、就公众关心的话题制造新闻，公众在不同的时期重视不同的事物，寻找既能提升企业知名度，又能促进业绩提升，还要是公众最关注的新闻内容，就要从不同的角度和层次去控掘。2、抓住“新、奇、特”三要素制造新闻，策划活动只有具备“新、奇、特”的条件，才能制造出有新闻价值的新闻，并能出奇制胜。3、有意识的把名人与产品或品牌联系起来制造新闻，权威人士、社会名流本身就是新闻人物，媒体对他们的活动往往进行跟踪报道。名人签
3、名售书。4、巧借传统节日、纪念日展开活动，主题的确定，要引起新闻界的关注。5、与媒体联合举办活动，增加亮相的机会。与教委、广播电台合办小学生唐诗朗诵比赛，教委出场地，电台转播决赛，北京华联出奖品。 第二节对外宣导的途径和方式一、 媒体宣传作业：1、企划部根据要求寻求最佳媒体代理，公开召标后签定年度媒体发布代理合同2、公司一般媒体广告由企划部提供构思和方案，代理商制作相关效果图，经审核批准后发布。3、企划部按月与媒体代理商结算发布费用4、企划部负责保管每期以发布的相关媒体广告5、涉及其他部门的要提前一周安排计划，按计划落实后再制定。二、媒体广告程序： 企划部根据要求寻求最佳媒体代理，经公开竟标后
4、每年签定年度媒体发布代理合同； 公司一般媒体广告由企划部提供构思和方案，代理商制作相关效果图，经审核批准后发布；1、企划部按月与媒体代理商结算发布费用；2、企划部负责保管每期公司相关媒体广告；3、 涉及其他部门的要提前一星期安排计划，并按计划落实后再制作；三、户外广告程序：1、根据公司发展的需要，由企划部规划，拟订户外广告的地点，创意等，报公司领导审批；2、根据审批确定后的方案由企划部联系发包户外广告制作公司，确定实施时间和具体方案；3、按照确定的方案，委托合适的公司予以发布；4、企划部定期检查和监督户外广告的发布状况，同时作出评估。 户外广告评估每三个月报告总经理一次，以便是否更换和撤消；四
5、、印刷品制作程序：1、企划部根据印刷品的品项和要求明确创意并进行设计，经公司批准后，开始版式和内容的制作；2、根据合作的要求由企划部确定23家长期合作的印刷厂，确保我们的印刷品价格低廉品质保证；3、根据企划部的创意由合作的印刷厂制作彩稿交相关部门审核；4、按照核定的意见修改稿件，同时制作菲林交厂开机；5、将制作完成的印刷品送交相关部门验收。 第三节媒体开发一、 媒体的需求 媒体很难依靠自身的力量来填满时间、填满版面。一是人力不足，二是费用太高。媒体每天都要播发大量的资讯，我们的资讯能否被采用，关键是要了解编者、读者的想法，要了解媒体的报道方针、编辑意图、版面安排，要了解各种媒体的特点和要求、传
6、播方式、传播渠道、受众情况、报道的重点和范围，媒体要求我们提供什么样的新闻素材，让媒体真实、准确了解企业发展动态及重大事项，媒体需要什么内容，读者需要什么内容，消费者要知道什么内容。二、开发媒体资源的目的： 通过了解媒体关心的热点和重点，有的放矢提供新闻资料，提高媒体对北京华联的报道率，借以扩大北京华联的社会影响，扩大北京华联的知名度、信誉度和美誉度。媒体资源的开发利用：（一）建立媒体资源档案，建立各种媒体的各个栏目及联系人的个人资料。分析各媒体、各栏目的特点，报道方针、报道重点是建档的关键性内容，因媒体流动性大，需要注意细节，由专人常抓不懈。（二）密切与各媒体栏目的编辑的关系，以通讯员的身份
7、介入新闻机构网络。（三）在与媒体打交道时应注意： 1、公平地把消息提供给各媒体； 2、如果邮寄能把消息发出去，就不要召开新闻发布会； 3、要为读者写稿子； 4、不要太商业化，最好只提及一次公司名称； 5、不要拖延，新闻很快变旧闻； 6、不要有过份要求，如看毛样、期望来稿照登。三、开发媒体资源要开拓思路 要改变一想到媒体就想到花钱的观念，组织每一次活动都要想一想，这个活动的宣传所对应的媒体板块栏目，从哪一个角度定传才能让读者接受、编辑接受。把促销活动与媒体有机的结合起来，将单纯的产品促销提升到对北京华联品牌的营销。 第四节对外宣导应注意事项一、严格执行总公司01023号文件 北京华联综合超市有限
8、公司新闻采访登记表 企业（部门）名称： 编号：接待人：采访批准人新闻单位：采访人：见报题目备案份数：填报单位： 年 月 日二、新闻发布会规范 新闻发布会是针对有关重大决策或有新闻价值的重大事件需对社会进行公布,从而引起社会广泛重视宣传效果突出而采用的一种宣传形式。规范如下：一 确定主题，准备好的发言提纲、报道内容和新闻通稿，充分准备背景资料，相关图片及其他应备资料等供媒体参考。二 选择时机要适当，时间安排不要与重大节日冲突。三 选择好场地，选定会议工作人员，布置会场突出主题，配备好音像设施。四 确定应邀媒体名单和嘉宾名单，邀请嘉宾应体现政府支持态度，应慎重选择，在媒体方面不仅要考虑一次传播的效
9、果，还应顾及到与各新闻单位的长期关系。五 作好请柬发放工作，请柬上注明新闻发布会主题和时间，要直接、具体、一目了然。六 确定主持人，安排好会议程序，对细节进行合理的安排。七 设置登记处，并有导应生服务。八 将准备好的有关材料组成新闻文件包，逐一发放给来宾，对来宾要一视同仁，不能分亲疏、贵贱。九 会议时间不能太长，一般控制在3060分钟之间。十 会前、会后可约请有关媒体做进一步采访。十一 配套服务，接送时细节要考虑周到，态度要热情，服务要到位。十二 预算及费用：按程序报批，从实效节约出发，杜绝浪费。十三 公司领导讲稿要求生动、有趣、吸引听众注意力。（25分钟）十四 有合作单位参加的要充分听取对方意见，按双方确定方式共同实施。十五 要有正式的结尾，不能草率收场。
