现代礼仪课件（经典实用）

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1、现代礼仪课件,现代礼仪,现代礼仪课件,第一章 现代礼仪概述,自古以来，礼仪在人们的社会生活中，一直处于至关重要的地位。尤其在现代社会中，礼仪是人们生活中必不可少的组成部分，是社会生产力发展带来的精神文明象征，也是促进社会进步、创造良好社会风尚、加强国际友好往来的“润滑剂”。礼仪在现代社会中发挥着越来越重要的作用,现代礼仪课件,第一节 礼仪的含义与特征,一、礼仪的含义 要理解礼仪的含义，首先要搞清楚礼、礼貌、礼节等相关概念的含义。 （一）礼 礼在中国是一种重要的文化形态，是人类文化发展的历史产物，也是人类文明的结晶和标志,现代礼仪课件,礼”字由来已久，它的本意是敬神的仪式，后引申开来，成为“规定

2、社会行为的法则、规范、仪式的总称”（辞源）。 中国几千年延续下来的风俗习惯，大都以“礼”为核心。从出生到成人到结婚到死亡，人们都要举行一些与之相符的礼仪作为纪念；在节日、出访、邀请、会客、宴会、告别等活动中，也都有特殊的礼节要求。 随着历史的发展，“礼”已经成为“礼貌”、“礼节”的代名词,现代礼仪课件,二）礼貌、礼节、仪式 礼貌是指人们在相互交往中表现敬重和友好的行为规范。 礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、致谢、祝颂、慰问等的惯用形式。 仪式是指举行典礼的形式，是一种重大的礼节。 三（礼仪） 礼仪的内容丰富，含义的跨度和差距也比较大。现代，礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则

3、和规范，是表示礼貌、敬重的礼节和仪式的统称。根据古今礼仪内容的差异，一般将中国古代的礼仪称为“传统礼仪”，将新中国成立后形成和发展的礼仪称为“现代礼仪,现代礼仪课件,二、礼仪的特征 （一）继承性 （二）差异性 （三）互动性 （四）丰富性 （五）时代性,现代礼仪课件,三、现代礼仪的作用 （一）现代礼仪有助于塑造良好的社交形象 （二）现代礼仪是社会交往的行为准则 （三）现代礼仪有助于社会主义精神文明建设 （四）现代礼仪有利于加强国际交往,现代礼仪课件,第二节 礼仪的起源与发展,一、礼仪的起源 原始社会：不但产生了敬神礼仪，形成了一套较为完整的祭祀礼仪，而且随着人类的逐渐开化，再其他生活礼仪方面也有

4、了不少讲究。 新石器时代晚期：人们的交往礼仪已初成规模。 炎黄时期：礼俗被纳入礼制的范畴，这是阶级产生后的必然规律。 尧舜时期：民间的礼俗已经很丰富,现代礼仪课件,二、礼仪的演变 （一）传统礼仪时期 1.礼仪形成阶段 2.礼仪变革阶段 3.封建礼仪的形成、强化和衰落阶段,现代礼仪课件,二）现代礼仪时期 1.从传统礼仪向现代礼仪的过渡阶段 一是辛亥革命的胜利，使政治制度发生了根本的变革，礼仪习俗方面也有了很大的变化。同时实行了一些顺应时代潮流的新礼仪，这些新的习俗礼仪，有效的促进了中华民族与世界各民族的友好交往。 二是必须看到这一阶段还没有能根本改变“刑不上大夫，礼不下庶人”的状况。 2.现代礼

5、仪阶段,现代礼仪课件,三、现代礼仪的形成与发展 （一）现代礼仪的形成与发展 （二）现代礼仪是中国传统礼仪和西方礼仪的扬弃 1.继承发扬优良传统礼仪 敬老尊长和尊师重教 2.吸收世界先进文明礼仪,现代礼仪课件,三）现代礼仪的发展趋势 1.普遍化 2.趋同化 3.高雅化 4.职业化,现代礼仪课件,典型案例：克林顿出访韩国两次失礼 美国前总统克林顿出访韩国时，按女士出嫁后从夫姓的美国习惯，称呼韩国总统金咏三的夫人为“金夫人”，成为国际笑料，因为在韩国女士结婚后是保留本姓的。在国宴上，克林顿在发表演说时，突然叫翻译走到他跟前说，站在他本人和金咏三之间，又一次失礼。因为在韩国，任何人站在两国元首之间都是

6、一种耻辱。克林顿的两次不经意的失礼，原因在于他的礼仪顾问未能弄清韩国的风俗习惯以提醒总统。由此可见，学习礼仪是非常重要的,现代礼仪课件,第二章 仪表风度礼仪,仪表，指人的外表；风度，指美好的举止姿态。 仪表风度是一个人的精神面貌和内在素质的外在体现，也与个人的性格、气质、审美情趣、道德修养有关。 本章将主要介绍人们在仪表、服饰与仪态方面必须遵守的一些礼仪规范,现代礼仪课件,第一节 仪容礼仪,仪容，主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。秀丽的容貌往往易于给人们留下良好的“第一印象”，不仅有利于事业的拓展，而且可以在求职、应聘中增添成功的砝码。所以必须重视仪表卫生，讲究仪表礼仪,现代礼仪课件,一、

7、仪表卫生 （一）面容清洁 （二）口腔清洁 最好坚持每天早晚刷牙，平时饭后最好不要剔牙。对于“窗口行业”的工作人员，保持口腔卫生尤为重要，工作前不能喝酒，不要食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物，以免引起他人反感。与人交谈时，嘴角上不应有白沫,现代礼仪课件,三）鼻腔清洁 保持鼻腔的清洁，首先不要随便吸鼻子，也不要用手挖鼻孔，有些人鼻毛过长、过旺，甚至长到鼻孔外面，有碍美观，可以咏小剪刀剪短，不要当众去拔。 （四）头发清洁 头发一定要洁净、梳理整齐，不可以披头散发，肩膀上不应该有散落的头皮屑和头发,现代礼仪课件,五）手部清洁 一般的涉外活动不要留长指甲，也不要涂彩色指甲油。当众修剪指甲或用牙齿啃

8、指甲，是一种既不卫生，又不雅观的行为,现代礼仪课件,二、仪容化妆 （一）面部“三庭五眼”比例 “三庭”是指：上庭，从上额发迹线到眉底线；中庭，从眉底线到鼻底线；下庭，从鼻底线到额底线。这三庭的长度相等，各占面部的三分之一为标准的三庭。“五眼”是指从正面看，脸部横向距离，正好等于自己五只眼的宽度。 （二）化妆的基本程序 1、净面护肤 2、抹粉底,现代礼仪课件,3、扑脸粉 4、涂眼影、画眼线 5、描眉 6、涂腮红 7、涂口红 8、涂睫毛膏 9、查妆面,现代礼仪课件,三）化妆礼仪 1、妆型与时间、场合相符 2、不当众化妆 3、不议论他人化妆 4、不借用他人化妆品 5、不使化妆障碍他人 6、男士化妆勿

9、露妆痕,现代礼仪课件,第二节 服饰礼仪,服饰是人体的外延，包括衣帽、鞋袜以及手表、戒指、耳环等饰物。它显示着一个人的社会地位、文化品味、艺术修养以及待人处世的态度。 一、着装与佩戴饰物的原则 （一）和谐得体原则 所谓和谐得体，是指服饰必须与自己的年龄、肤色、形体、脸型相协调,现代礼仪课件,只有充分地认识与考虑自身的具体条件，一切从实际出发来进行穿着打扮，才能真正达到扬长避短、美化自己的目的。 （二）“TPO”原则 “TPO”是英语时间（time）地点（place）场合（occasion）三个单词的缩写。人们要综合考虑这三大因素,人们要综合考虑这三个因素，力求使自己的服饰因时因地而异，与环境整体

10、协调、美观大方,现代礼仪课件,二、着装与佩戴饰物的礼仪 （一）穿西服的礼仪要求 1、必须合体 领子要紧贴衬衣领口且低于衬衣领口1-2厘米，裤长以裤脚盖住皮鞋三分之二为妥。西装领子的选择要注意一般长脸型应选择短驳头，圆脸型、方脸型宜选用长驳头。 2、穿好衬衫衬衣的袖口要稍长于西装上衣袖子1-2厘米，衬衣厘米啊的内衣领和袖口不能外漏,现代礼仪课件,3、系好领带、领带夹 领带夹是用来固定领带的，不能露在衣服外面用来夹上衣的领子。穿西装系纽扣时领带夹应夹在衬衫第三粒与第四粒扣之间为宜；西装敞开时，领带夹应夹在衬衫第四粒与第五粒扣之间为好。穿羊绒衫时，领带应放在羊绒衫内。非正式场合穿西装不系领带时，衬衫

11、的第一粒扣要解开。 4、系好纽扣 在比较正式的场合，一般要求把上面的扣子系上，坐下时可解开,现代礼仪课件,5、用好口袋 西装上衣胸部的衣袋可以装折叠好花式的手帕，其他东西不可装入。有些物品可以装在西装上衣内侧衣袋里，左胸内侧衣袋可以装票夹、日记和笔，右胸内侧衣袋里可以装名片、香烟和打火机。裤袋和上衣袋一样，不可装物，以求臀部合适、裤型美观。裤子后兜可以装手帕、零用钱,现代礼仪课件,6、穿好鞋袜 穿西装时，袜子的色彩应与裤子、鞋同类色或着较深一点的颜色，忌穿白色或花袜子，男士宜穿中长筒袜，这样坐着谈话就不会露出腿上皮肤或较重的汗毛。 女士着西装套裙时，所穿丝袜的袜口应与裙子下摆遮住，不可露出袜口

12、，工作人员最好穿上长筒袜，颜色以肉色为好，女士不能穿跳丝、有洞或补过的袜子参加社交活动,现代礼仪课件,7、整体协调 男士西装有两件套、三件套之分，正式场合应穿同质同色的套装，颜色以深色为好，内穿单色衬衫，最好白色。三件套西装在正式场合不能脱下外衣。着西装时，西装的袖口和裤边不能卷起，西装袖口上的商标一定要拆掉，否则有伤大雅,现代礼仪课件,二）佩戴首饰礼仪 1、戒指 传说左手无名指有一条血脉直通心脏，相爱的人把戒指戴在那儿，从此就会心心相印、白头偕老。作为信念的传递物，戒指恶不同带法表示不同的含义：食指上表示无偶求爱；中指上表示已经恋爱；无名指上表示订婚或结婚；小指上表示单身。礼仪规定，一只手上

13、只能戴一枚戒指，最多只能戴两枚，即订婚戒指和结婚戒指，可分别戴在无名指和中指上,现代礼仪课件,2、项链 脸长脖细的女性，可选择一条短小而圆滑的项链，从而使脸型变宽，增加美观效果；圆脸型、脖子粗短的女性宜佩戴略长一点而颗粒小的项链，从而产生拉长脸部的错觉，以弥补颈项之不足,现代礼仪课件,一般来说，老年人应选质地上乘、工艺精细的金属项链为好；中年人宜选用工艺性强、质地中档的宝石项链；而年轻人则以选择制度颜色好，款式新颖为佳。夏天，天气炎热宜佩戴铂金项链，黄金项链宜再其他三季佩戴,现代礼仪课件,3、耳环 一般来说，佩戴耳环应讲究其对称性。佩戴耳环还应兼顾脸型，脸型和耳环的形状要反比。圆润脸庞不宜戴又

14、大又圆的耳环，适用戴链式耳环或耳坠；方脸型的人适宜戴小耳环或耳坠；不适宜戴过于宽大的耳环；长脸型的人宜选用宽宽大大的耳环，不宜戴长而下垂的耳环；而脸瘦小的人，则适宜戴大而圆的耳环，或者珠式耳环,现代礼仪课件,4、手镯和手链 一般情况下，手镯可以戴一只，通常戴在左手上。戴两只手镯时，可一只手戴一只。男士一般不戴手镯。手链男、女均可佩戴，但仅限戴一条且戴于左手。 一只手上同时戴两条手链，双手同时戴手链，手镯、手链同时佩戴，都是不适宜的。另外，手表与手镯、手链也不能同戴在一只手上,现代礼仪课件,5、胸针 （1）适量协调 （2）主意场合 （3）考虑性别 （4）考虑着装,现代礼仪课件,第三节 仪态礼仪,

15、仪态，是指人在社交行为中的姿态、表情和风度。 英国哲学家培根说过：“在美方面，相貌的美高于色泽的美，而秀雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来的。”这就是说，与相貌美相比，姿态美显得更为重要,现代礼仪课件,一、体姿仪态 （一）站姿仪态 站立是人们生活、工作、交往中的一种基本的姿态，正确标准的站姿是一个人身体健康、精神饱满的体现，也是培养优美仪态的起点。 商务工作中常见两种站姿：肃立式和直立式 1、肃立式：身体直立，双手置于身体两侧，双膝并拢，双腿直立，脚尖分开呈“V”型，下额微收，双目平视，面带微笑,现代礼仪课件,2、直立式 男士：双脚平时分开，双脚间距离不超过肩宽，

16、以20厘米为宜，两手手指自然并拢，右手搭在左手上，轻贴腹部；也可两脚跟相靠，脚尖展开呈60到70度，两手叠放在背后；或两脚展开呈90度，右脚向前将脚跟靠于左脚内侧中间位置，成右丁字步，左手背后，右手下垂，或站左丁字步，手势相反,现代礼仪课件,女士：两脚并拢，或两脚略展开或站右侧丁字步，两手自然并拢，大拇指交叉，右手放在左手上，轻贴腹部，身体重心可放在双脚上，也可放在一只脚上，通过重心移动减轻疲劳,现代礼仪课件,3、站姿禁忌 站立时，不可以弯腰驼背，探脖，耸肩，挺腹，双手叉腰，也不可以将两腿叉开过大，双脚随意乱动，或随意乱动，或随意拉、靠、倚等。这些不雅的站姿会给人以懒惰、轻薄、不健康的印象，应当禁止,现代礼仪课件,二）坐姿仪态 1、正确规范的坐姿要求 （1）正式场合，一般不应坐满座位。通常是坐椅子三分之二的位置。 （2）谈话时，身体可以有所侧重，但要注意上体与腿的协调配合,现代礼仪课件,2、常见的三种坐姿：正坐式，侧坐式，交叉式 3、坐姿禁忌 不论何种坐姿，切忌两膝盖分开，两脚呈八字形 ，这点女性尤其注意。坐下时不要随意挪动，身体不要萎缩前倾,现代礼仪课件,三）走姿仪态 中国古代强调要