《关单重要环节-挖掘需求2020-2021》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关单重要环节-挖掘需求2020-2021（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、做好需求挖掘 -让您主导整个咨询流程,分享人,1,Part1,Industry Trends,目 录,01,02,03,04,05,培训目的&目标,为什么要挖掘需求,什么是挖掘需求,案例收集,挖掘需求的方法,2,目的：掌控咨询节奏，帮助家长解决问 题，提高销售转化率,01,明确需求挖掘的重要性,02,清晰需求挖掘思路,03,掌握需求挖掘的基本方法,目标,3,为什么要挖掘需求,Part2,4,目前很多校区关单中的问题&困难,01,没有挖掘需求没有关单环节,02,没有挖掘到需求没有处理好顾客异议,03,没信心挖需心理抵触,5,关单方法,关单方法,1,2,1.处理异议,2.回归需求：重要性、紧迫性,
2、6,什么是挖掘需求,Part3,7,8,很多校区挖需出现的问题,孩子几岁啦,上几年级啦,在哪个学校上学,家住哪儿离的进吗,都上着什么兴趣班啊,需要问,但不能只问这些，需求不明显,无法为关单提供详细信息,8,9,什么是需求挖掘,9,10,想要的&需要的,案例：xxxxx 想要的1：虚荣心，别人学，我们也要学 需要的1：关注孩子当前更需要什么样的帮助 想要的2：让孩子更聪明，以后考学还可以加分 需要的2：提高学习能力，逻辑思维能力 课程解决方案：xxxxx,10,挖掘需求的方法,Part4,11,11,1.建立关系信任感,信任感,亲近程度,可靠性,资质能力,不可要单心切,12,2.重要性，紧迫性,13,3.收集信息,14,需求挖掘案例,案例： 分析（生活中案例，可自行修改,你：为什么呀,朋友：我也不知道，最近和男朋友总 吵架，每次吵完都和她打电话,你：你朋友工作也很忙吧，你天天这么给她打电话，你觉得她什么感觉呢,朋友：也对，她最近工作压力挺大，我不应该总给她传递负面情绪,你：对呀，你看你工作能力比她强，那快主动给她打个电话，问问她的情况最近的情况，给她一些建设性的建议吧,15,案例分析&收集,Part5,16,练 习,用需求挖掘的思路帮家人/学生解决一个生活中的问题,写一个曾经咨询过的案例分析一起分享,17,谢谢观看,THANK YOU,18
