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1、2019工程服务承诺书4篇第一章 xx大道道路施工组织设计 6第1节 编制依据、范围及原则 61、 编制依据 62、 编制范围 63、 编制原则 6第2节 工程概况 8第3节 施工总体部署 91、 施工准备 92、 各种临时工程及临时设施、施工措施 103、 工期 124、 组织机构 13第4节 道路工程的主要施工方法 141、 路基工程 142、 路面工程 23第5节 拟投入的主要施工机械设备情况及劳动力计划 411、 拟投入的主要施工机械设备情况 412、 劳动力计划 42第6节 质量保证体系及质量保证措施 451、 质量保证体系 452、 确保工程质量的措施 46第7节 安全生产保证措施
2、 551、 安全保证体系 552、 安全生产保证措施 56第8节 环境保护和文明施工措施 661、 环境保护措施 662、 文明施工措施 74第9节 工期保证措施 791、 保证工期方案 792、 保证工期的技术组织措施 793、 保证工期的技术措施 814、 农忙季节及春节期间的工作安排 83第10节 冬雨季施工技术措施 831、 雨季施工技术组织措施 83第11节 新技术、新材料、新工艺、新设备的应用 86第二章 排水工程施工组织设计 89第1节 概述 891、 工程概况 892、 主要工程数量 89第2节 编制依据、原则和范围 901、 编制依据 902、 编制原则 903、 编制范围
3、91第3节 施工进度计划、进度计划保证措施 911、 施工进度计划 912、 进度计划保证措施 92第4节 劳动力投入计划及其保证措施 1001、 总体部署 1002、 劳动力投入计划 1023、 劳动力保证措施 1064、 施工方案与技术措施 106第5节 施工机械设备投入计划 106第6节 施工方案与技术措施 1091、 总体施工方案 109第7节 质量保证措施 1351、 质量目标和质量保证体系 1352、 质量保证措施 139第8节 安全施工措施及安全操作规程 1491、 安全施工措施 1492、 安全操作规程 158第9节 文明施工措施 1591、 文明施工目标 1602、 文明施工
4、管理机构 1603、 现场管理原则 1604、 文明施工方案 161第10节 成品保护措施，保养、使用及维护措施 163第11节 其它各项措施 1641、 环境保护措施 1642、 文物保护措施 1663、 抗洪防汛技术组织措施及方案 1664、 高温季节、雨季及夜间施工措施 167xx大道道路施工组织设计第一节编制依据、范围及原则1.1.1编制依据一、某国家高新区工业园i 期市政工程施工图。二、建设部颁发的现行设计规范、施工规范、验收标准及有关文件。三、从现场调查、采集、咨询所获取的资料。四、我集团公司积累的成熟技术、科技成果、施工方法以及多年来从事同类工程的工法和施工经验。五、我集团公司可
5、供调用到该工程的各类资源。1.2.1编制范围编制范围为某国家高新区工业园i 期市政道路工程*大道，主要包括*大道的涵洞、路基、路面基层、面层、附属构筑物(侧石、人行道、收水井)以及原有道路结构层的拆除等工程。1.3.1编制原则一、安全第一的原则在施工组织设计的编制中始终按照技术可靠、措施得力、确保安全的原则确定施工方案。本工程是永两公路与桂柳高速连接的主干道，亦是工业园市政的主干道，目前受道路行车干扰大，必须把安全措施落实到位、确保万无一失的前提下组织施工。二、优质高效的原则加强领导，强化管理，优质高效。根据我们在施工组织设计中明确承诺的质量目标，贯彻执行iso9001 质量体系标准，积极推广
6、和使用“四新”技术，确保创优规划和质量目标的实现。施工中强化标准管理，加强内部核算管理，降低工程成本，提高经济效益。三、方案优化的原则科学组织，合理安排，优化施工方案是工程施工管理的行动指南，在施工方案的编制中，对路基土方填筑、路床及基层碾压、沥青砼面层施工等关键工序进行多种施工方案的综合比选。四、确保工期的原则根据建设单位对本工程的工期要求，编制科学的、合理的、周密的施工方案，合理安排进度，实行网络控制，搞好工序衔接，实施进度监控，特别要抓住重点控制工程，确保实现工期目标，满足业主要求。五、科学配置的原则根据本工程的工程量大小及各项管理目标的要求，在施工组织上，施工要素实行科学配置，选派有施
7、工经验的管理人员，组织专业化施工队伍，投入高效先进的施工设备，确保建设资金的周转使用，选用优质材料，确保人、财、物设备的科学合理配置。六、合理布局的原则从合理利用临时占地、便于施工、搞好环保、实施文明施工等多角度出发，合理安排二灰碎石、水泥稳定层拌和站及沥青拌和站布局。第一节工程概况一、工程名称本工程为某工业园i 期市政道路工程(某大道)。二、工程概况某大道横穿苏桥新区中心，起于与永两公路相交处，与a 区np 线相接，(起点坐标：x=77814.611，y=51637.090、里程桩号：k0+000)沿线经老虎口水库，桂柳高速公路，苏桥小学，终于桂柳高速路出口，(终点坐标： x=77913.8
8、51，y=54928.337、里程桩号：k3+292.743),全长3292.743m。设计范围为k0+000k3+292.743,全长3292.743m。道路红线宽度60m，两边再各预留5m 绿化带，设双向六车道、两侧非机动车道和人行道。按城市ii 级主干道设计，计算行车速度40km/h。道路全程有八处平在交叉，一处立交叉(与桂柳高速路)，其中重要的交叉口采用信号灯控制或渠化交通。第一节施工总体部署1.1.1施工准备与甲方协议签订之后，本公司根据现场工程实际情况，调动一切积极因素，利用熟悉本地施工条件的优势，就近调集施工人员做好上场准备。由项目经理带领施工技术部、安全质量部、物资设备部、计划
9、部、中心试验室、综合办公室等在本地的人员10 人进驻现场，进行前期准备，其余人员在10 天内调集完毕，在最短时间内进驻现场。并组织精测人员根据施工图纸及业主提供的原始测量基准点、测量标志、基准线或水准点或其他书面资料，按国家测绘标准和本工程精度要求，对本工程测设施工加密控制网，并及时提交监理单位，直至获得认可，在此同时，我单位将陆续组织工程所需的各种施工机械、各项设备进场，联系各种材料厂家准备供料计划，并做好开工前的其他工作，按要求向监理提交开工申请报告。建筑工程服务的承诺书我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求
10、，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：1 保修期内的售后服务1.1保修服务范围1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商
11、后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及服务承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。3)建立回访制，进行定期、不
12、定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。c、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内
13、到场进行抢修工作。6)工程保修原则及计划a、工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。b、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主
14、满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。公司名称： 建筑装饰有限公司日 期：XX年* 月关于工程服务承诺书一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范合格标准。二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。4、服务内容
