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1、点钞技能,营运管理部：杨红丽,课程介绍,商业银行柜面业务最经常、最大量的工作就是从事现金的收入、付出和整点。因此，点钞成了柜面经办人员(柜员)工作的重要组成部分。点钞速度的快慢、点钞水平的高低、点钞质量的好坏直接关系到资金周转和货币流通速度，以及商业银行工作效率。学好点钞技术是搞好柜面工作的基础，也是柜员的基本业务素质之一。柜员要刻苦训练，掌握一手过硬的点钞技术才能适应市场经济发展的需要，才能胜任柜面工作,学习点钞不论单指单张，还是单指多张，还是多指多张、还是机器点钞，首先必须要掌握点钞的基本要求、基本要领和基本环节。这是每一种点钞方法都必须知道和必须做到的,点钞的基本要求,点钞做到准、快、好
2、。它是做好现金收付和整点工作的基础和前提，是银行加速货币流通、提高服务质量的必要条件。 “准”就是钞券清点不错不乱，准确无误。 “快”，是指在准的前提下，加快点钞速度，提高工作效率。 “好”，就是清点的钞券要符合“五好钱捆”的要求,五好钱捆,1、点准。商业银行缴存的款项必须清点，百张一把、十把一捆，张数、金额准确无误； 2、挑净。按规定标准对回收的人民币进行挑剔，完整券与损伤券分开。完整券和损伤券相互掺叉不超过5%； 3、墩齐。每捆清点后，捆扎前应墩齐，票券内不折叠，不露边、不露角,4、扎紧。每把的捆扎腰条不显松驰，正反面不过紧起皱。每捆捆扎时应放置与票券大小一致相对较厚的底鉴。每捆绳头扎扣死
3、结后各分两边卷入绳内，长度应短于封签两头1.4公分。每捆捆扎后上下移动最高处不超过1公分； 5、印章清晰。每把腰条须盖复点员印章，封签上应加盖行名章、日期章、封包员、复核员章，钱捆验收后应加盖验收人名章,点钞的基本要领,学习点钞，首先要掌握基本要领。基本要领对于哪一种点钞方法都适用。点钞基本要领大致可概括6点 1、肌肉要放松 2、 开扇要均匀 3、手指触面要小 4、动作要连贯 5、点数要协调 6、 钞券要墩齐,点钞的基本环节,点钞是一个从拆把开始到扎把为止这样一个连续、完整的过程。它一般包括6个环节：拆把持钞、清点、记数、墩齐、扎把、盖章等环节。要加速点钞速度，提高点钞水平，必须把各个环节的工
4、作做好,手持式单指单张点钞法,手持式单指单张点钞是一种适用面较广的点钞方法。可用于收款、付款和整点各种新旧大小券别的一种点钞方法。 手持点钞方法的优点是： 1、对纸张的手感较强，可触摸识别票币的真假； 2、捻点票币动作幅度小、频率快、技术简单、准确率高； 3、持票人持票所占的票币面积较小，视线可及票面的四分之三，容易发现假币、残破币,手持式单指单张点钞法: 1、 拆把持钞，拆把的方法有两种： 第一种方法是：持把时左手拇指在钞券正面的左端，约在票面的四分之一处，食指和中指在钞券背面与拇指一起捏住钞券，无名指和小指自然弯曲；捏起钞券后，无名指和小指伸向票前压住钞券的左下方，中指弯曲稍用力，与无名指
5、和小指夹住钞券；食指伸直，拇指向上移动按住钞券的侧面将钞券压成瓦形，并使左手手心向下，然后用右手脱去钞券上的腰条。同 时左手将钞券往桌面上轻轻擦，拇指借用桌面的擦力将钞券向上翻成微形票面。右手的拇指、食指、中指沾水作点钞准备。从上面可以看出，这种拆把方法不撕断纸 原纸条保留便于查看图章。这种拆把方法通常用于初点现金,第二种拆把方法是：钞券横执，正面朝着身体，用左手的中指和无名指夹住 票面的左上角，拇指按住钞券上边沿处，食指伸直，中指稍用力，把钞券放在桌面上，并使左端翘起成瓦形，然后用左手食指向前伸勾断腰条纸并抬起食指使腰条自 然落在桌面上，左手大拇指翻起钞票同时用力向外推使钞券成微形扇面，右手
6、拇指、食指、中指沾水作好点钞准备。这种方法的特点是左右手可同时操作，拆把速度 快，但腰条纸勾断后不能再使用。这种拆把方法通常用于复点现金,2、清点 拆把后，左手持钞稍斜，正面对胸前。右手捻钞。捻钞从右上角开始。用右手拇指尖向下捻动钞票的右上角，拇指不要抬得太高，动作的幅度也不宜太大，以免影响 速度；食指在钞票背面托住少量钞票配合拇指工作，随着钞票的捻出要向前移动，以及时托住另一部分票币；无名指将捻下来的钞票往怀里方向弹，每捻下一张弹一 次，要注意轻点快弹；中指翘起不要触及票面，以免妨碍无名指动作，在清点中拇指上的水用完可向中指沾一下便可点完100张。同时，左手一指也要配合动作，当右手将钞券下捻
7、时，一指要随即向后移动，并用指尖向外推动钞券，以利捻钞时下钞均匀。在这一 环节中，要注意右手拇指捻钞时，主要负责将钞券捻开，下钞主要靠无名指弹拨,3、挑残破券 在清点过程中，如发现残破券应按剔旧标准将其挑出。为了不影响点钞速度，点钞时不要急于抽出残破券，只要用右手中指、无名指夹住残破券将其折向外边，等点完100张后再残破券补上完整券。 4、记数 在清点钞券的同时要记数。由于单指单张每次只捻一张钞券，记数也必须一张一张记，但是从“1”到“100”的数中，绝大多数是两位数，记数 速度往往跟不上捻钞速度，所以必须巧记。通常可采用分组计数法,分组记数法两种方法： 一种是1、2、3、4、5、6、7、8、
8、9、1；1、2、3、4、 5、6、7、8、9、2；1、2、3、4、5、6、7、8、9、10。这样正好100张。这种方法是它100个数，分成10个组，每个组都由10个一位数 组成，前面9个数都表示张数，最后一个数既表示这一组的第10张，又表示这个组的组序号码即第几组。这样在点数时记数的频率和捻钞的速度能基本吻合,另一 种方法是0、2、3、4、5、6、7、8、9、10；1、2、3、4、5、6、7、8、9、10；9、2、3、4、5、6、7、8、9、10。这种记数 方法的原则与前种相同，不同的是把组的号码放在每组数的前面。这两种记数方法既简捷、迅速又省力好记，有利于准确记数。记数时要注意不要用嘴念出声
9、来，要用心记。做到心、眼、手三者密切配合,5、扎把 将点准墩齐的一把钞票横立，以左手拇指按在票前，食指在钞票上侧，其余三指在后面，将钞票压成瓦形；右手持纸条1/3处，放在钞票上侧(短的一头在钞票背面，长的一头在钞票的前面)，用左手的食指压住纸条，然后右手拇指和食指捏住纸条长的一头外绕半圈，以食指和中指压住短的一头拉下， 食指在票后捏紧， 票面向上，同时，左手将钞票向外转动半圈，拧好纸条，右手将两头插在纸条下。这种扎把法使用的纸条，其长度约等于票面宽的3倍,6、盖章 盖章是在点钞的过程的最后一个环节，每点完一把钞劵（100张），扎把后都需要盖上名章，名章盖在钞劵的上侧纸条上，在腰条上加盖名章，表
10、示对此把钞劵的质量、数量负责，名章要盖的清晰。 视频演示,技能比武规则,比武规则及评分标准 （一）单指单张点钞 1、整点10元券。比赛前将准备好的20把10元券放置在赛场指定位置，由裁判组设置差错若干把。比赛采取限时不限量的方式进行，时间10分钟。比赛中，要求完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序,技能比武规则,2、比赛要求： （1）单指单张整点（包括发现差错复点），必须自始至终逐张清点，不准轮换手指，不准一次捻两张或两张以上，不准扔把。如果发现以上情况者，第一次提出警告，第二次则当场取消比赛资格,比赛要求,2）发现差错、多张的表示方法为：以“+”表示多，以“-”表示少，以“V”表示夹张，如果一把
11、10元券100张，其中有新版10元券99张，其他面值种类的一张，表示为“V1”；如果一把10元券101张，其中有新版10元券100张，其他类别的券一张，则表示为“+1V1,比赛要求,3）差错类型不定，差错把数若干把，发现差错应将差错记录在原把纸条上，并把原把纸条掖在新扎把纸条下面，将错把另放在一边，不盖章。扎把纸条扎在钞券1/2处，扎把方式不限，但扎把不牢，纸条尾部掖不进去或自然散脱按散把处理,比赛要求,4）选手必须使用本人名章，章质不限，但不得使用滚轮章和指章。完成扎把后，把名章加盖在钞券中间的纸条上。集中盖章还是分散盖章由选手自定,比赛要求,5）点钞比赛时，每把的第一张10元券将标号区别。
12、在整个比赛过程中，每把钞券顺序不得前后颠倒。 （6）比赛所用扎把纸条，印台、海棉盒一律由选手自备，只允许用水，不允许用甘油及其他，纸条上不能预先加盖个人名章,3、评分标准 （1）发生下列情况之一，取消全部成绩。 A：选手在所点把数（张数）内未点出所设差错或点出虚错错误者； B：使用违反规则的印章者； C：散落不点者,评分标准,2）散把，本把不计成绩。 （3）漏盖名章，每把减去15张。 （4）扎把太松，任意一张用手轻轻一提就能滑出，每把减20张,5）发生下列情况之一者，每把减去10张。 A：墩把不齐，露头部分成梯形坡度上下错开5毫米； B：盖章不清； C：未完成拆把的。 （6）每点出一个差错，在
13、所点张数的基础上加计50张，点出自然错亦加计50张,4、注意事项 （1）选手入场后，在“成绩记录单”上填写编号、姓名、单位；核对钞币券把数，整理钞券，准备时间定为三分钟。整理钞券时，钞券的位置可整体移动，纸条可移动到合适位置但各把次序不得颠倒，不准拆把整点,2）比赛开始时由裁判长发出口令为“预备赛”。“赛”字口令发出后，选手方可开始整点，同时开始计时。最后2分钟、最后一分钟给予提示。 （3）时间到选手立即停止操作，在“成绩记录单”上填写点钞结果，如一把钞券未全部点完时，可将已点的另把张数扎把，把张数记在新扎把纸条上计算成绩，如所点另头张数错误，整个成绩视同错误,注意事项,4）全场比赛完毕，选手
14、原位不动，由裁判员进行检查验收并对选手点钞结果进行确认，裁判组长、裁判员、选手共同在“成绩记录单”上签字。全部验收后，由裁判长统一宣布退场,技能比武规则,二）多指多张点钞 1、整点票币。比赛前将准备好的30把钞劵摆放在赛场指定位置，由裁判组设置差错若干把。比赛采取限时不限量的方式进行，时间10分钟，比赛中，要求完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序。 2、比赛时选手除不准单指单张整点外，评分标准、注意事项均与单指单张点钞相同,技能比武规则,三）机器点钞 1、整点票币。考核前将准备好的50把10元券摆放在赛场制定位置，由裁判组设置差错若干把，比赛采取限时不限量的方式进行，时间5分钟，比赛中要求完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序。 2、评分标准：比赛事项均与单指单张点钞相同,谢谢,杨红丽
