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1、推荐目标客户：可向上网较少，国内漫游通话较多的客户推荐全球通全网统一资费商旅套餐资费名称促销ID月租（元）包含国内直接拨打国内电话（分钟）国内接听所有电话包含国内数据流量超出包含分钟数，国内拨打国内电话一口价（元/分钟)超出包含国内移动数据流量赠送数据业务（自动开通）可视电话（国内拨打国内可视电话,元/分钟）可视电话（国内接听可视电话）可享受服务其他资费卖点全球通全网统一资费套餐-商旅套餐58元58150免费30M0.251元/M来电显示、139邮箱5元版0.6免费可享受全球通标准服务，见关联其他资费按照标准资费执行月费含全国主叫时长、全国被叫免费、长市漫主叫低至0.19元/分钟全球通全网统一
2、资费套餐-商旅套餐88元883500.19全球通全网统一资费套餐-商旅套餐128元128650全球通全网统一资费套餐-商旅套餐158元158900全球通全网统一资费套餐-商旅套餐188元1881200全球通全网统一资费套餐-商旅套餐288元2881900银卡VIP服务全球通全网统一资费套餐-商旅套餐388元3882600金卡VIP服务全球通全网统一资费套餐-商旅套餐588元5884000全球通全网统一资费套餐-商旅套餐888元8886000钻卡VIP服务注：1、国内拨打国内电话包含本地拨打本地电话、本地拨打国内长途电话和国内漫游拨打国内电话；国内不含台港澳地区。2、选择该资费可叠加“全球通套餐
3、专属数据包”，全球通套餐专属数据包具体内容、办理注意事项、优惠具体内容见关联说明;3、资费推荐口径：我经常需要出差，有什么出差时打电话比较便宜的资费吗？答：建议您可以办理我们的全球通商旅套餐，这是一项全国范围单向收费的套餐，办理后您可享受全国漫游接听免费；超值的国内通话时长，超出后国内通话长途、漫游、市话最低只要一毛九（0.19元/分钟）；套餐赠送30M上网流量（超出后每MB 1元钱）、来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信、彩信、音乐等超值专属优惠包。推荐步骤：询问客户语音通话情况和漫游情况推荐一款适合的商旅套餐。推荐目标客户：可向上网流量较大，且国内漫游通话较多的客户推荐全球通全网统一资
4、费套餐上网套餐资费名称促销ID月租（元）包含国内直接拨打国内电话（分钟）国内接听所有电话包含国内移动数据流量超出包含分钟数（国内拨打国内电话一口价，单位元/分钟）超出包含国内移动数据流量赠送数据业务（自动开通）可视电话（国内拨打国内可视电话,元/分钟）可视电话（国内接听可视电话）其他资费卖点全球通全网统一资费套餐-上网套餐58元5850免费200M0.251元/M来电显示、139邮箱5元版0.6免费其他资费按照标准资费执行高流量、全国被叫免费、长市漫主叫低至0.19元/分钟全球通全网统一资费套餐-上网套餐88元88200300M0.19全球通全网统一资费套餐-上网套餐128元128420400
5、M注：1、国内拨打国内电话包含本地拨打本地电话、本地拨打国内长途电话和国内漫游拨打国内电话；国内不含台港澳地区。2、选择该资费可叠加“全球通套餐专属数据包”，全球通套餐专属数据包具体内容、办理注意事项、优惠具体内容见关联说明;3、资费推荐口径：我经常上网和出差，有什么比较合适的资费吗？答：您好，建议您可以办理我们的全球通上网套餐，这是一款全国范围单向收费的套餐，办理后您可享受全国漫游接听免费；超值的上网流量（最低赠送200M）；国内通话拨打本地、长途和漫游通话价格一样；超出后流量单价只要每MB1元钱,国内通话长途、漫游、市话最低只要一毛九（0.19元/分钟）。套餐赠送来电显示、139邮箱5元版
6、，并可订购短信、彩信、音乐等超值专属优惠包。推荐步骤：询问客户上网使用量为客户推荐一款适合的上网套餐。推荐目标客户：可向上网流量较大，且国内漫游通话较多的客户推荐全球通全网统一资费套餐上网套餐资费名称促销ID月租（元）包含国内直接拨打国内电话（分钟）国内接听所有电话包含国内移动数据流量超出包含分钟数（国内拨打国内电话一口价，单位元/分钟）超出包含国内移动数据流量赠送数据业务（自动开通）可视电话（国内拨打国内可视电话,元/分钟）可视电话（国内接听可视电话）其他资费卖点全球通全网统一资费套餐-上网套餐58元5850免费200M0.251元/M来电显示、139邮箱5元版0.6免费其他资费按照标准资费
7、执行高流量、全国被叫免费、长市漫主叫低至0.19元/分钟全球通全网统一资费套餐-上网套餐88元88200300M0.19全球通全网统一资费套餐-上网套餐128元128420400M注：1、国内拨打国内电话包含本地拨打本地电话、本地拨打国内长途电话和国内漫游拨打国内电话；国内不含台港澳地区。2、选择该资费可叠加“全球通套餐专属数据包”，全球通套餐专属数据包具体内容、办理注意事项、优惠具体内容见关联说明;3、资费推荐口径：我经常上网和出差，有什么比较合适的资费吗？答：您好，建议您可以办理我们的全球通上网套餐，这是一款全国范围单向收费的套餐，办理后您可享受全国漫游接听免费；超值的上网流量（最低赠送2
8、00M）；国内通话拨打本地、长途和漫游通话价格一样；超出后流量单价只要每MB1元钱,国内通话长途、漫游、市话最低只要一毛九（0.19元/分钟）。套餐赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信、彩信、音乐等超值专属优惠包。推荐步骤：询问客户上网使用量为客户推荐一款适合的上网套餐。（二）新用户入网当月可选资费 选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的新入网用户，入网当月按现行资费政策执行。即上半月入网，收取套餐全额月费，赠送全套免费资源；下半月入网，套餐月费和免费资源均减半。次月开始正常执行客户所选资费。其中来电显示、139邮箱不做减半处理，照常赠送。（三）全球通套餐专属数据包只要选择全球通上网
9、套餐、商旅套餐、本地套餐的客户可以选择全球通套餐专属数据包中任意可选包，选择可选包后，可选包费用在基础套餐外收取。可选包订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。全球通套餐专属数据包可选包名称可选包单价业务内容包内业务是否可单独退订单独退订后收费短信包10元/月150条国内点对点短信彩信包10元/月30条网内、网间彩信全球通尊享包（主推）6元/月来电提醒是单独退订其中一项业务仍按6元/月收费新闻早晚报是彩铃功能是12580生活播报是全球通阅读包3元/月全球通手机阅读全球通音乐包5元/月无线音乐俱乐部否如需退订，需取消全球通音乐包全球通铃音盒是单独退订后仍需收5元/月收费全球通凤凰资讯包3
10、元/月全球通凤凰观察手机报是单独退订其中一项业务仍按3元/月收费全球通凤凰周刊手机报是注：1.全球通套餐专属数据包中的 “全球通尊享包”将于5月18日可在系统中办理，客户咨询时可以告知客户目前我公司主推这一档专属数据包。其余数据包将于5月31日前可办理。2.若用户使用“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”），取消其中某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。（四）其他优惠说明1、所有选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，选择套餐时自动开通来电显示和139邮箱5元版业务，同时享受每月账单自动发送至139邮箱的服务。2、来电显示、139邮箱5元版为套餐自动开通
11、，费用已包含在套餐月费内。客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。3、可另行发送指令申请将5元邮箱升级为20元邮箱，但5元邮箱做为全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐用户的一项专属数据业务，属于套餐内包含数据业务，如果您将邮箱变更为20元邮箱，则视为自动放弃5元版邮箱，这5元费用不能在20元中减免，生效后按正常另外收取20元的手机邮箱月租。4、全球通VIP身份认证在套餐选择后次月生效，转套餐或离网后次月终止。全球通全网统一资费套餐-商旅套餐288元以上套餐的VIP卡的领取请客户留意我公司的通知。5、拨打10086、110等免费电话会消耗包含的通话时长吗？答：不包含6、全球通统一资费包含的通
12、话时长是否包含集群网，12520、12590、12580等的电话时长？答：不包含V网，包含拨打12590（语音杂志）、12580等的电话时长。7、全球通统一资费包含的通话时长是否包含可视电话的通话时长？答：不包含。8、客户使用亲情号码、呼叫转移、群呼群聊拨打电话的时长不包含在包打分钟内。（五）常见服务问题1、我经常到外地出差，现在办什么套餐比较合适？答：您好，您出差时是拨打电话比较多还是上网比较多？如果您出差时拨打电话比较多，建议您可以办理我们的全球通商旅套餐，该套餐可享受全国漫游接听免费及超值的国内通话时长等优惠；如果您是上网比较多，建议您可以办理全球通上网套餐，此套餐除了赠送部分国内通话时
13、长外，最大的特点就是赠送高额的上网流量优惠。这两款套餐都比较适合国内漫游较多的客户。2、我上个月改了全球通58上网套餐，改套餐之前开通的来电显示、139邮箱5元版这个月还要收费吗？答：您好，您办理的全球通上网套餐套餐，是赠送来电显示、139邮箱5元版的，这个月起您的这两项业务就含在套餐内，不用再额外付费了。3、全球通上网套餐、全球通商旅套餐、全球通本地套餐客户来电咨询：我想办手机报和彩铃,怎么收费？答：您好，您是全球通上网套餐（或全球通商旅套餐/全球通本地套餐）客户，建议可以直接办理全球通尊享包，该包除了包括您要开通的：新闻早晚报、彩铃两项业务，还赠送来电提醒、12580生活播报另外两项你日常所需的业务，现在四项业务总价只需6元/月，比您单独办理手机报、彩铃业务要优惠。4、我办了全球通上网套餐/商旅套餐/本地套餐，我想办理一个5元的上网流量包可以吗？答：如您流量不够使用，可以叠加办理其它上网流量包，但费用不计在套餐内，需另外收费。(预计2011年5月19日起方可办理)
