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1、亚太博宇财经顾问 决策咨询系统之APPTDC 管理战略研究报告 2005年 01月 12日 链接版 研讨理论 指引操作 解读案例 传授密笈 2004-2005中国3G移动通信产业年度研究报告重要知会尊敬的客户：2004年对于全球的3G移动通信产业的发展无疑是至关重要的一年：随着电信行业的逐渐复苏，全球范围内3G的发展正在恢复往昔火热的场景。欧洲众多的运营商，包括沃达丰、法国电信、和记黄埔的英国公司 3 UK 和意大利公司 3 Italy、MmO2等都已经结束了对3G的观望态度，已经在该领域投入真金白银，并已经开始推出商用性质的业务；在亚太地区，新加坡电信已经决定在明年年初推出商用3G业务；香港
2、地区的众多运营商则已经进入了真正运营阶段，价格战的硝烟已经开始弥漫；韩国的SK公司甚至将成为同时拥有WCDMA、CDMA2000和HSDPA三个无线运营网络的超级运营商；在日本地区，NTT DoCoMo公司、KDDI和Vodafone K.K.公司的业务都保持了上升的趋势，该地区的3G业务仍然引领着世界的潮流而在中国，今年9月左右政府已经完成了3G外场测试。从公布的结果来看，WCDMA和CDMA2000标准虽然还保持着领先，但中国的TD-SCDMA标准的产业化进程已经取得突破性进展。中国政府继续保持了对TD-SCDMA标准一贯性的支持，而且表示在明年6月份的时候，TD-SCDMA标准将实现最终
3、商用，在明年3月份左右就将小规模试放号。中国政府的这一表态以及TD-SCDMA标准产业化有目共睹的进展已经开始影响到国内外所有电信巨头对该技术标准的态度，他们纷纷向TD-SCDMA产业联盟靠拢，并且投入大量的资金，以期抓住这个市场机会，赢得更多的市场份额。在这些厂商中，尤以华为、中兴、大唐为代表的中国本土设备制造商，已经开始摆脱在过去2G时代的跟随者的形象，正迅速崛起，尤其是华为公司，其在海外市场上表现优异，已经真正进入世界一流电信厂商的行列。而中国的运营商，无疑是赶上了好时候，也正快速成长起来。如果以用户数量计算的话，中国移动已经是世界第一，其用户数量已经超过2亿，中国联通也已经排名世界第三
4、。而且在今年，中国的四大运营商都已经成功上市，中国电信、中国移动、中国联通还实现了对母公司资产的收购而整体上市。11月底，中国移动、中国电信、中国联通公司的高层实现了大轮换。而中国铁通也在今年正式独立，中国卫通也开始了业务调整和上市准备。这两个运营商都将目光聚焦在数字集群业务方面所有的这一切都暗示着，中国电信业的重组也即将到来。而我们相信，3G将是串起中国移动通信行业发展的主线。只要把握了中国3G未来的发展方向，就相当于把握了中国移动通信的未来。亚太博宇值此风云变换之际，隆重推出中国3G移动通信产业研究报告。报告对当前全球3G市场的发展状况做出了整体的描述，对中国3G移动通信产业链中各个利益群
5、体做出了缜密的分析，报告同时描绘了中国3G移动通信产业的发展现状，并总结出影响该产业发展的三大主要因素，对该产业未来的发展趋势作出了最有力的预测。报告对中国3G移动通信产业发展趋势与成长性发表了独到的见解。而且在预测的基础上，我们对中国3G移动通信产业存在的投资机会做出了深入分析并提出了可能投资建议。我们希望这个报告能对您了解全球尤其是中国3G市场的发展现状，理解该行业中不同利益群体的心态，把握中国3G通信行业的发展趋势等方面有所帮助。当然，我们更希望本报告对您日常工作和经营决策有所借鉴和启发亚太博宇一直希望能和我们的客户共同成长，我们所有的服务都是为了尽量满足您的需求。理论篇 环环相扣的学习
6、战略链：学习型经济的到来，对传统的工业经济和企业管理提出了巨大的挑战。在这一充满竞争的学习型经济时代，学习和创新对企业绩效日益重要（P1）关于非国有资本参与国企改制重组的思考：党的十六届三中全会强调，要适应经济市场化不断发展的趋势，进一步增强公有制经济的活力，大力发展国有资本、集体资本和非公有资本等参股的混合所有制经济，实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式（P4）案例篇 从平安成功实施流程改造看企业流程改造的方法: 到底什么是企业流程改造? 为什么要进行企业流程改造? 怎样进行企业流程改造? 我国企业又应该如何迎接企业流程改造的挑战，把握企业流程改造的机遇呢?我们通过一则案例分
7、析（P8）怎样才能实现让人才为企业守候！: 一个企业经过几年的顺利发展，公司必将从以前单纯的人制化的状态进入到严格的制度治理状态，如果企业没有经过这个变化过程，一定会感觉企业一定是出现了问题（P11）操作篇 如何借助增长预算为公司创造更多的赢利增长？每个人都希望公司出现赢利性的收入增长。但是，管理者们很少有人能够明确地了解他们需要做什么才能实现这一点。那么我们如何利用增长预算来克服成本管理中存在的漏洞问题（P13）如何建立多通道的金融服务架构？：回溯金融产业问题的源头，其症结往往在于策略与管理，也就是银行是依据其长期竞争策略，推行新服务或规划投资？还是同时辅以完善的管理规划与执行？（P15）点
8、评篇 学习在低成本国家的成功管理方略：在将采购、生产或其他运营向低成本国家转移的过程中，企业无论处于哪一步，建立起新的运营并进行日常的管理将是极具挑战的，在低成本国家和本国都是如此（P16）人物篇 施振荣先生和宏基的传奇历史：施振荣没有食言，比起如今众多企业高层出走、坐牢、换个身份当太上皇的退幕方式相比，我国台湾这位IT教父、具有全球影响力的IT企业家终于按计划在60岁时退休（P19）【理论篇】环环相扣的学习战略链（续）学习型经济的到来，对传统的工业经济和企业管理提出了巨大的挑战。在这一充满竞争的学习型经济时代，学习和创新对企业绩效日益重要。企业需要以比竞争对手更快的速度铸造环环相扣的学习战略
9、链，运用干中学、用中学、卖中学和互动学习来不断学习和吸收新知识，实现核心能力的战略跃升。四、铸造学习战略链第四环：通过学习型文化来描绘共同愿景随着经济全球化和一体化的到来，衡量企业财富的标准已不仅仅建立在物质资本上，而是更多地建立在以文化为核心的知识、技术、品牌等无形资产的拥有和运作水平上。因此，创建学习型文化无疑已成为我国企业全球化经营的重要基础和组成部分。(1) 学习型文化的特点在学习型经济时代，我国企业需要通过学习型文化来描绘共同愿景，在全球化发展中形成文化创新核心竞争力品牌形象学习型文化螺旋式上升的良性循环。学习型文化的内涵为：以企业目标和价值观为指导，营造鼓励学习、善于学习、持续学习
10、的组织文化，构建有利于学习、交流和知识共享的学习环境，引导员工树立自觉学习的态度，追求更高的学习境界。学习型文化不仅要求企业领导者、员工积极学习，而且需要突出组织的学习能力与学习速度。其特点为：第一，高文化含量的人本管理成为学习型文化的核心。高文化含量的人本管理强调感情和文化沟通，管理者与被管理者之间是一种平等的协作学习关系。因此，面对新一轮的全球化竞争，实施人本管理战略和人力资源管理战略，重视员工自我价值的实现，提高员工对企业的忠诚度，将成为学习型文化建设的核心。第二，提高团队学习力成为学习型文化建设的主渠道。在实施全球化经营战略，拓展新的经营领域的过程中，企业员工比以往任何时候都更需要更新
11、知识和技能，掌握获取知识和信息的方法。而学习型文化以调动员工知识学习的积极性、主动性和方法性为基础，注重提高团队的学习力与创造力，以及团队对环境的适应能力与应变能力。第三，学习型文化是一种不断创新超越的企业文化。学习型文化是从企业的经营行为中折射出来的管理文化和微观文化，将随着企业的发展不断丰富和创新。而创新意识和创新动力的来源则是群体的知识和智慧，即快速有效地学习。吸收、消化与应用人类最新成果的能力。因此，创新将会为企业文化注入新的内涵，为企业文化实现超越发展创造条件。(2) 学习型文化的建设当前，我国企业建设学习型文化的关键在于以下三个方面：第一，塑造共同愿景。共同愿景是企业员工所共同持有
12、的意象，它创造出众人一体的感觉。并遍布到企业中所有的活动，从而使各种不同的活动融汇起来。共同愿景可改变员工与组织间的关系，使企业不再是“他们的公司”，而是“我们的公司”，进而极大地激发出员工为实现愿景而做任何事情的勇气；同时还为企业的学习提供了焦点和能量，因而对学习型文化的建设至关重要。第二，培育团队精神。建设学习型文化，企业必须培育团队精神：企业即“家”。企业是“家”的放大体。在企业这个大家庭中，所有员工都是家庭中的一员，每个人都被一视同仁，都可参与管理和决策。以“和”为本。在企业中应提倡心心相印、和睦相处，反对彼此倾轧、内耗外损。真诚地交谈与讨论。管理者与员工之间、员工与员工之间应展开真诚
13、的交谈与讨论，促进知识交流，加强心灵沟通，扫清理解障碍。第三，锤炼员工素质。学习型文化的建设需要有高素质的员工队B。而高素质的员工队B除了靠严格挑选外，关键还要采用有效的培训模式，加强员工素质的锤炼：“双元制”培训模式。这是指学校与企业结合，以企业为主；理论与实践结合，以实践为主的培训模式。其特色是自始至终都以立法的形式将企业与学校联系在一起。驻外培训模式。公司要求驻外经理在任何地方都要像在自己家乡一样，能适应别国的文化传统，考虑全球化问题，但行动要符合当地情况。岗位培训模式。五、铸造学习战略链第五环：通过学习型组织来开展全球学习在全球化经营中，知识的共享与转移是企业发展的核心问题。企业拓展市
14、场即是创造新知识并将这些知识进行复制和转移的过程，而一个企业的优势就体现在能够比其他企业更有效地理解并实施这一过程。尤其在当前竞争激烈而快速多变的国际环境中，我国企业只有通过创建学习型组织，开展全球学习，将在本国市场所获得的知识与在海外市场逐渐积累的知识进行结合和重组，不断地生产和创造新知识，才有可能建立优势地位。(1) 创建学习型组织的原则在学习型组织的创建中，我国企业应注重对员工学习力的培养，心灵的塑造及精神的训练，建立员工个人对企业组织的认同感和凝聚力，共同学习并分享全球知识。其原则有：第一条原则：科学定位原则学习型组织的创建必须从企业实际出发，在对企业进行全方位诊断的基础上，充分挖掘和
15、提炼企业的积极学习因素，提出科学的规划方案，为全球化经营开辟广阔的前景。第二条原则：全方位构筑原则学习型组织需要全方位的构筑，包括组织、管理、营销、品牌、文化以及形象多个方面，尤其突出知识共享核心，辐射企业全局，最终将全球学习的精髓深入到每个员工的心中，深入到业务流程的每道工序之中，以此激发员工强烈的团队学习精神。第三条原则：内涵深化原则学习型组织的成功创建需要结合企业的经营特色和管理风格但不同的企业都有其相对独立的思想内涵与文化底蕴。因此在全球化经营中，我国企业要用系统的方法分析和解决组织学习问题，按“工作学习化，学习工作化”的要求学习和工作，以知识经验的积累、提炼和创新为目的来创建具有自身特色的学习型组织。(2) 创建学习型组织的策略创建学习型组织是为了使企业在全球范围内积极主动地吸收、整合和内化知识，实行全球知识的高度融合，从而不断创造和传播新的关键知识与核心能力，保证全球学习的最终实现。因此，我国企业必须培养持续学习的能力，通过发挥全体员工的创造性思维，把全球学习与经营管理系统地结合起来，形成具有高度灵活性和适应能力的全球性学习组织。策略如下：善于不
